Сьогодні розглянемо які дії варто робити, якщо з'являється чорний екран при завантаженні Windows 10. Здебільшого проблема пов'язана з драйверами дискретних відеокарт від Nvidia (переважно GeForce) та AMD (Radeon). Ця проблема хоч і найпоширеніша, але не єдина, почнемо не з неї. Спочатку розглянемо найпростіші варіанти виходу зі становища, які вимагають трохи більше 1-2 хвилин часу.
Відзначимо, що появою чорного екрана часто супроводжується процес відновлення роботи комп'ютера після режиму сну або глибокого сну.
Іноді проблема з'являється після підключення другого монітора до комп'ютера/ноутбука. Якщо це стосується вашого випадку, спробуйте вивести зображення на другий дисплей. Робиться це «наосліп»:
- затискаємо «Win+P» для виклику вікна, де вибирається пристрій виведення зображення, якщо в системі їх декілька;
- натискаємо по клавіші курсор вниз «↓» та «Enter» для підтвердження дублювання картинки.
Запуск провідника
З огляду на безліч причин на одній з фінальних стадій завантаження Windows 10 її графічна оболонка, за яку відповідає процес (він файл) explorer.exe, не була запущена. Буває, що деякі шкідливі програми просто змінюють шлях до файлу explorer.exe в реєстрі, підмінивши його власним тілом.
Запустити графічну оболонку допоможе "Диспетчер завдань".
1. Викликаємо його за допомогою Ctrl+Alt+Delete.
2. Викликаємо "Файл" з головного меню та вибираємо пункт "Запустити нове завдання".
3. Вводимо команду "explorer.exe" або вибираємо однойменний файл, розташований у каталозі Windows системного тому.
4. Тиснемо «Enter».
Рішення не допомогло? Переходимо до наступного методу.
Перезавантаження комп'ютера
Одним із методів виправлення помилки, коли з'являється чорний екран під час завантаження Windows 10, є перезавантаження комп'ютера. Здійснювати її доведеться наосліп, але складного в цьому нічого немає.
- Перемикаємо мову системи на ту, якою задавали пароль, знаючи, що за умовчанням використовується російська.
Також на нього можна переключитися за допомогою комбінації клавіш Win + Space.
- Про всяк випадок виконуємо кілька кліків по «Backspace» видалення можливих символів у вигляді введення пароля.
- Вводимо свій пароль і тиснемо Enter для входу в систему.
- Чекаємо 10-20 секунд, доки Windows 10 підготує робочий стіл до роботи.
Час очікування може бути й іншим, залежно від швидкодії комп'ютера та кількості софта, що автоматично запускається.
- Тиснемо «Win+R» для виклику вікна «Виконати».
- Перемикаємось англійською мовою, вводимо «shutdown /r» і виконуємо команду перезавантаження комп'ютера клавішею «Enter».
Якщо нічого не станеться, повторіть пункти 5-6 ще раз. В крайньому випадку скористайтесь апаратною клавішею переривання роботи комп'ютера «Reset» або її завершення (довго утримуємо «Power»).
Вимкнення швидкого старту Windows
Здебільшого подальші кроки допомагають лише власникам відеоадаптерів Radeon.
1. Заходимо в "Панель управління", скориставшись пошуковим рядком або меню WinX.
2. Викликаємо один з останніх аплетів «Електроживлення».
3. У лівому вертикальному меню натискаємо на посилання «Дії кнопок живлення».
Увага. Виконання дії потребує наявності прав адміністратора.
5. Переміщуємося вниз вікна і прибираємо галочку, що стоїть навпроти пункту «Включити швидкий запуск…».
6. Зберігаємо прийняті зміни.
Після цього, якщо причиною появи чорного крана був швидкий запуск, проблема не повториться.
Повторна інсталяція або оновлення драйвера графічної плати
Якщо попередні способи не дали позитивного результату, спробуйте видалити драйвери і встановити їх заново, завантаживши нові версії з сайту виробника відеоадаптера.
Першу частину дій доведеться також виконувати «наосліп», маючи на увазі, що Windows 10 запустилася, а на дисплеї немає зображення.
- Натискаємо Backspace кілька разів на екрані входу.
- Клацаємо Tab 5 разів.
- Тиснемо по клавіші «Enter».
- Потім використовуємо кнопку "курсор вгору".
- Утримуючи Shift, знову використовуємо Enter.
- Чекаємо близько хвилини, поки не відкриється вікно діагностики, відновлення та відкату ОС.
- Двічі натискаємо "вниз", "Enter".
- Знову тричі вниз і "Enter".
- Далі, якщо використовується стара материнська система з BIOS, виконуємо два кліки на клавішу «↓», а при використанні нової системної плати з UEFI - натискаємо по стрілці вниз тричі і підтверджуємо виконання операції з натискання на «Enter». Внаслідок правильного виконання наведених дій ПК перезапуститься та відобразить особливі варіанти завантаження.
- За допомогою F3 або F5 вибираємо бажаний режим запуску Windows 10 і запускаємо його, натиснувши клавішу «Enter».
Тепер ви можете спробувати виконати відкат системи до одного з колишніх станів, оновити або перевстановити драйвери графічного адаптера.
Розглянемо варіант із видаленням та встановленням останньої версії драйвера на прикладі використання відеокарти Nvidia.
1. Викликаємо аплет панелі керування під назвою «Програми та компоненти».
2. Знаходимо всі продукти, що стосуються вашого графічного адаптера.
Для Nvidia це може бути PhysX та компоненти для перегляду 3D-відео, а для Radeon Install Manager.
3. Заходимо на сайт розробника відеокарти та завантажуємо останню версію драйвера для неї.
4. Запускаємо завантажений файл і виконуємо запропоновані інструкції, вибравши необхідні компоненти для встановлення.
5. Перезавантажуємо комп'ютер у звичайному режимі.
Як правило, після цього чорний екран при завантаженні Windows 10 не з'являється.
Щоб не виконувати деінсталяцію кожного елемента, що входить до набору програмного забезпечення для відеокарти, скористайтесь програмою для повного очищення системи від драйверів відеокарт AMD/Intel/Nvidia під назвою Display Driver Installer. Крім використання стандартного деінсталятора, утиліта просканує комп'ютер на наявність залишкових файлів, каталогів та ключів реєстру.
1. Запускаємо sfx-архів, завантажений з сайту розробника програми, та розпаковуємо його.
2. Відкриваємо програму і вибираємо варіант його завантаження «Safe Mode» з списку.
3. Тиснемо "Reboot to Save Mode" для перезапуску ПК та його завантаження в безпечному режимі.
4. Вибираємо виробника вашої відеокарти у меню, що випадає праворуч.
5. Натискаємо на кнопку «Видалити та перезавантажити».
Після цього файли, що стосуються програмного забезпечення графічної підсистеми, будуть видалені, і після перезавантаження комп'ютера зможете інсталювати нові драйвери, які позбавлять появи чорного екрана.
Антивірус Avast
Багато користувачів скаржаться на антивірусну програму від Avast, установка якої призводить до появи чорного екрану. Видалення програми для безпеки не є виходом із положення, як і вимкнення його автозапуску. А додавання файлу «explorer.exe» у виключення позбавить проблеми.
- Відкриваємо «Диспетчер завдань».
- Переходимо у вкладку «Процеси», шукаємо процес «Avast.exe» та викликаємо команду «Відкрити місце збереження файлу» через його контекстне меню.
- Запускаємо програму, скориставшись файлом AvastUI.exe.
- Розгортаємо пункт «Антивірус» та переходимо до підрозділу «Екран поведінки».
- Натискаємо "Огляд" і вказуємо шлях до файлу провідника "explorer.exe", розташованому в каталозі "C:\Windows".
Після збереження змін Avast припиняє постійний моніторинг і, як наслідок, блокування процесу.
Перемикаємось на вбудовану відеокарту
Якщо вищенаведені поради не допомогли позбавитися проблеми, а на комп'ютері є друга, інтегрована в центральний процесор або материнську плату, відеокарта, спробуйте підключити до неї монітор. Після вдалого запуску Windows 10 скористайтеся наведеною вище інструкцією та встановіть останню версію драйвера, видаляючи всі компоненти, що стосуються старої редакції.
Робимо відкат Windows
За наявності завантажувальної флешки з дистрибутивом «десятки» або диска для її відновлення завантажуємося з цього носія і робимо відкат системи до моменту, коли комп'ютер працював справно (оновлення драйверів для відеокарти).
Навіть із найсучаснішою і найкращою на сьогодні, за твердженням розробників, Windows 10 іноді трапляються дуже неприємні ситуації і до однієї з них слід віднести появу чорного екрану після процедури виконання оновлення (установки) системи або згодом через інші внесені зміни до її роботи .
Якщо з користувачем трапилася така неприємність і він на моніторі бачить один лише курсор на чорному тлі екрана або часто буває, що на чорному дисплеї комп'ютера відсутній навіть курсор, то викладений матеріал у цій публікації допоможе йому усунути таку несправність системи без складної процедури, що займає значний час. установки операційної системи.
Причини явища
Складність ситуації ускладнюється різноманіттям причин виникнення чорного екрана.Найчастіше ця помилка системи проявляється після апгрейту "Сімки" або "Вісімки" до Windows 10.
Іноді це відбувається навіть з нормально функціонуючої ОС з індексом 10 після встановлення своїх пакетів для вдосконалення системи. До переліку поширених джерел розглянутої проблеми, в першу чергу, необхідно віднести причину, коли не підходить програмне забезпечення (драйвера) обладнання, яке успішно працювало в попередній версії Віндовса, наприклад, графічного адаптера. Також трапляється через помилку функціонування «Explorer» або дублювання ліцензії.
Виникає після апгрейта Віндовс чорний екран, через певний проміжок часу мимоволі зникає і ОС починає працювати нормально.
Однак найчастіше злощасний «Чорний квадрат Малевича» поселяється на екрані на довго і без кваліфікованого втручання проблема сама виправитися не може. Дуже добре, якщо при цьому нормально можуть діяти миша (переконатися в цьому можна, рухаючи курсором по чорному екрану) і клавіатура. Також гарною новиною для людей, які зіткнулися з чорним екраном, є стандартність дій при усуненні цієї помилки ОС (апаратні несправності, тобто проблеми з «залізом» у цій інструкції не розглядатимуться).
Інструкція з виправлення помилки із застосуванням засобів ОС
Ви можете виправити помилку, використовуючи функціональні можливості Віндовс - шляхом до попередньої версії.
З цією метою необхідно виконати таку послідовність дій:
Що робити, якщо помилка виникла в процесі апгрейту (установки) до Windows 10?
При появі чорного екрану безпосередньо під час процедури оновлення системи до "Десятої" версії" інструкція, наведена вище, вже не допоможе. Доведеться вжити кардинальніших заходів із примусовим відключенням ПК або лептопа тривалим утримуванням натиснутої кнопки включення, тому що в цьому випадку найбільш ймовірною причиною збою буде невідповідність програмного забезпечення відеокарти вимогам нової Windows 10.
Під час наступного завантаження ПК, ОС виконає аналіз диска щодо існуючих помилок і після цього відобразиться робочий стіл Віндовс. Необхідно здійснити встановлення актуальних драйверів для графічного пристрою. З цією метою зручно користуватися «Диспетчером пристроїв», а також можна використовувати спеціальний додаток «Driver Booster», який завантажує програмне забезпечення з офіційних ресурсів виробника обладнання. Оновивши всі драйвера, потім потрібно знову приступити до інсталяції Віндовс 10.
Якщо користувачеві здасться простий спосіб примусового вимикання ПК варварським (з цим дуже складно не погодитися), то можна спробувати наосліп здійснити перезавантаження Windows 10.
Для цього необхідно зробити наступні послідовні кроки:
Примітка: З метою недопущення подібних складнощів рекомендується до початку оновлення до Windows 10 провести аналіз актуальності драйверів всіх пристроїв комп'ютера (зробити це можна за допомогою вищезазначеної програми Driver Booster).
Використовуємо материнську плату комп'ютера
Можна від'єднати кабель від монітора від роз'єму відеокарти та підключити до вбудованого відеоадаптора до материнської плати. Далі здійснити відкат драйверів графічного пристрою в колишній робочий стан.
Слід зазначити, що ОС з індексом «10» ще «сира» і має безліч апаратних несумісностей. Тому часто користувачі, виконавши оновлення, стикаються із проблемою непрацездатності комплектуючих ПК.
Висновок
Якщо, прочитавши цю статтю, повністю зникне бажання виконувати вищенаведені вказівки, а бажання експлуатувати після оновлення «Десятку» зникне, то рекомендується користуватися традиційним методом відновлення Windows 10 із застосуванням завантажувальної флешки або диска.
- Здрастуйте адмін! Скоро 29 липня 2016 - закінчується термін безкоштовного оновлення до Windows 10 і я вирішив не чекати останнього дня і оновитися, але впроцесі оновлення Windows 8.1 до Windows 10 на екрані монітора з'явився чорний екран, чекав пів дня, але екран був чорним, так і залишився.На одному форумі в інтернеті запропонували перезавантажити комп'ютер і повторити процес оновлення, але на жаль після перезавантаження я не можу потрапити у Windows 8.1, щоб розпочати процес оновлення заново, на екрані все той же чорний екран.Що робити?
- Вітаю! Оновив свою Windows 7 до Windows 10, але радість була недовгою, через два дні ноутбук став включатися з чорним екраном, потім проходить хвилин двадцять (а іноді й година), і Win 10 все ж таки завантажується. Чи можна якось позбутися цього чорного екрану або відкочуватися назад до Windows 7?
Привіт друзі! Можливість безкоштовного оновлення поточних Windows 7 та 8.1 до версії Windows 10 припиниться незабаром – 29 липня 2016 року. Мільйони користувачів по всьому світу вже зробили це, скориставшись перевагами процесу оновлення перед інсталяцією Windows 10 з нуля. І це збереження даних на диску З, встановлених програм, перенесення активації. Однак, на жаль, весь майже рік шуму з оновленням до Windows 10 цей процес не завжди закінчувався успішно і в комп'ютерні сервіси стали приносити комп'ютери і ноутбуки з так званим « Чорний екран Windows 10», також на різних форумах в інтернеті стали з'являтися прохання про допомогу у вирішенні цієї проблеми.
За моїми спостереженнями чорний екран Windows 10може з'явитися у трьох випадках:
- Чорний екран Windows 10 з'являється на вході в операційну систему через деякий час після успішного оновлення. Один із сценаріїв цієї помилки: чорний екран з підвислим або рухомим курсором через тривалий час все ж таки змінюється запуском системи.
- Інший, безнадійніший сценарій: запуск Windows 10 не відбувається, чорний екран залишається верхом демонстрації можливостей оновленої системи, якщо не перезавантажуй комп'ютер.
- Найбезнадійніший варіант. Чорний екран Windows 10 виникає впроцес оновлення попередніх операційних систем до Windows 10.
Які причини можуть призвести до проблеми в процесі оновлення поточної версії системи до Windows 10? Як вирішити проблему з чорним екраном Windows 10?Пропоную своє вирішення проблеми чорного екрану Windows 10 у перерахованих вище випадках.
Друзі, якщо ваша Windows 10 раніше чудово завантажувалася, а тепер «порадувала вас чорним екраном», то насамперед спробуйте клавіатурним поєднаннямControl-Alt-Deleteзапустити диспетчер завдань,
У полі введення введіть explorer і натисніть ОК.
З великою ймовірністю з'явиться ваш робочий стіл Windows 10.
Що найцікавіше, далі можна вимкнути комп'ютер і включити, і Windows 10 чудово запуститься і працюватиме без проблем. Такий баг мені траплявся дуже багато разів, але переважно в тих випадках, коли до Windows 10 оновлювалися комп'ютери та ноутбуки з новим залізом.
Ще один простий спосіб позбутися чорного екрану. Якщо у вас ноутбук просто вийміть з нього акумуляторну батарею і встановіть її назад, потім увімкніть ноутбук, цілком можливо замість чорного екрана завантажиться Windows.
Якщо два даних простих рішення вам не допомогли, читаємо статтю далі.
1. Windows 10 завантажується: відключення швидкого запуску
Всі ми знаємо, що у Windows 10 застосована (і включена за замовчуванням) технологія швидкого запуску або гібридного завантаження, що дозволяє вашому комп'ютеру або ноутбуку швидше завантажитись в операційну систему після вимкнення, але не після перезавантаження. Технологія швидкого запуску полягає в глибокого сну. Якщо швидкий запуск включений у Windows 10, то система при вимкненні завершує сеанс користувача, але не завершує системний сеанс, тобто припиняє всі працюючі системні процеси і служби, записуючи інформацію про це у файл глибокого сну hiberfil.sys. При включенні комп'ютера або ноутбука вміст файлу hiberfil.sys завантажується в пам'ять, за рахунок чого відбувається швидкий запуск, цей процес дуже схожий на вихід зі стану глибокого сну.
Хочу сказати, що ця технологія не завжди коректно працює на всьому залозі (особливо старому).
Якщо справа маємо з нехай і довго, проте системою, що завантажується після її оновлення до Windows 10, вирішити проблему з чорним екраном можна спробувати шляхом відключення швидкого запуску. Клавішами Win+QВикликаємо внутрішньосистемний пошук, вводимо запит «Електроживлення».
У вікні налаштувань електроживлення тиснемо напис "Дії кнопок живлення".
Внизу вікна, у графі «Параметри завершення роботи»знімаємо галочку з опції "Включити швидкий запуск". Зберігаємо зміни.
Якщо такий хід не вирішить проблему з чорним екраном та довгим завантаженням Windows 10, можливо, причина криється у драйвері відеокарти. Про це докладніше нижче, п. 4 статті.
2. Windows 10 не завантажується: як потрапити до системи?
Якщо все це не принесло успішних результатів, у Windows 10 потрібно намагатися потрапити за допомогою безпечного режиму. Але для цього спочатку необхідно опинитися в меню вибору дії Windows 10
Існуюча теорія про те, що в меню вибору дії Windows 8.1 та 10 можна потрапити за допомогою клавіш Shift+F8 під час завантаження комп'ютера, практично перевіряється важко. Час реакції на ці клавіші мізерний через скорочений запуск систем Windows 8.1 і 10. Проте якщо комусь вдасться успішно перевірити роботу клавіш Shift+F8, потрапивши в меню вибору дії, далі потрібно йти таким шляхом:
Нарешті, безпосередньо у вікні безпечного режиму тиснемо клавіші F4-F6 відповідно до потрібних параметрів цього режиму.
Більш надійні способи запустити Windows 10 у безпечному режимі – використання або . Якщо будь-який з цих реквізитів є, за подальшими інструкціями вирушаємо до статті .
Що робити, завантажившись у безпечному режимі?
3. Дозвіл екрану
Чорний екран Windows 10 може бути наслідком встановлення роздільної здатності екрана, що не підтримується відеокартою. У безпечному режимі без роботи драйвера відеокарти роздільна здатність екрана буде стандартною. 1024х768, та операційна система стане видимою. Що дозволить змінити системні налаштування роздільної здатності екрана на нижчі. Наприклад, можна застосувати для системи той самий стандарт 1024х768, щоб перевірити, чи запускається Windows 10. Роздільна здатність екрана в безпечному режимі встановлюється так само, як і при звичайній роботі Windows 10. На робочому столі викликаємо контекстне меню, вибираємо "Параметри екрану".
Додаткові параметри.
Встановлення дозволу.
4. Відеодрайвер
Якщо не роздільна здатність екрана є причиною чорного екрана після оновлення до Windows 10, то далі необхідно перевірити причетність до проблеми драйвера відеокарти. Часто після оновлення попередніх операційних систем (Windows 7, Windows 8.1) до Windows 10 старий драйвер відеокарти конфліктує з новою операційною системою, викликаючи проблему чорного екрану. Вирішити проблему може видалення драйвера відеокарти в Диспетчері пристроїв. Розкриваємо пункт «Відеоадаптери», клацаємо правою мишею на назві відеоадаптера та вибираємо «Видалити».
Перезавантажуємо комп'ютер і якщо справа була в відеодрайвері, що конфліктує з Windows 10, то операційна система завантажитися нормально, встановивши вбудований відеодрайвер від Майкрософт. Після цього потрібно або можете вручну завантажити останню версію відеодрайвера із офіційного сайту виробника відеокарти.
5. Віруси
Віруси та інше шкідливе ПЗ – універсальна причина багатьох проблем у роботі ОС, у тому числі і чорного екрану Windows 10. Перевірити систему на наявність вірусів можна як у тому ж безпечному режимі, так і завантажившись з антивірусного завантажувального носія. Такі безкоштовні аварійні Live-диски є у багатьох розробників захисного ПЗ, зокрема у , .
- Примітка: Наслідком проникнення в систему шкідливого ПЗ може бути пошкодження важливих системних файлів, і лише факту нейтралізації заражених файлів антивірусами може вистачити для відновлення працездатності Windows. У цьому випадку потрібно вдатися до . Цей процес для випадків, коли Windows 10 не завантажується, описується .
6. Відкат системи
Якщо перед оновленням до Windows 10 для поточної Windows 7 або 8.1 створювалася точка відновленняабо резервна копія(Сторонніми або штатними засобами системи), а всі розглянуті вище методи не вирішили проблему з чорним екраном, саме час приступити до відкату системи. Відкат Windows 10, у тому числі і коли вона не завантажується, у подробицях описується в статтях відновлення цієї версії системи і .
7. Скасування оновлення та повернення до попередньої версії Windows
Скасування оновлення та повернення до попередньої версії Windows – по суті, єдиний спосіб відкотити систему зі збереженням даних на диску С, встановлених та налаштованих програм, якщо немає резервної копії, ні точки відновлення, заздалегідь зроблених напередодні оновлення. Повернувшись до попередньої Windows 7 або 8.1, можна по-новому намагатися оновити систему до версії 10. Звичайно, не забувши перед другою спробою оновлення зробити резервну копію на випадок невдачі і вдруге. Але повернутися до попередньої Windows 7 або 8.1 можна лише напротязі місяцяз дня оновлення до Windows 10 і за наявності недоторканої папки Windows.old на диску С. Як здійснюється скасування оновлення до Windows 10 штатним функціоналом.
- Примітка: Не рекомендується вдаватися до скасування оновлення до Windows 10 за допомогою сторонніх утиліт.
8. Повернення системи до вихідного стану
Як і процес оновлення може супроводжуватися помилками та збоями, так і зворотний процес скасування оновлення може завершитися невдачею, навіть якщо дотриманий місячний термін для цієї операції і папка Windows.old не видалялася. Якщо скасування оновлення завершилося невдачею, немає резервної копії, ні точки відновлення, при цьому питання повернення до попередньої версії Windows стоїть принципово, . У цьому випадку дані, що зберігаються на диску (С:), якщо вони представляють цінність, необхідно перемістити на несистемний розділ диска. У Windows 10, що не завантажується, це робиться, наприклад, за допомогою згаданого в . Кожен із них у числі інструментарію містить файловий менеджер.
Якщо йдеться про стаціонарні ПК і ноутбуки без середовища відновлення від виробника, а також якщо є бажання і далі працювати з Windows 10, цю систему можна повернути до дефолтних налаштувань, якби це був процес звичайної переустановки системи. Цей спосіб відновлення ноутбуків до заводських налаштувань виграє можливістю автоматичного збереження файлів на диску (С:) . Детально про це читаємо.
Деякі користувачі стикалися із проблемою чорного екрана під час завантаження Windows 10 під час безкоштовного періоду оновлення. Оновлення закінчилося, але помилка не зникла. У цій статті ми розглянемо найпоширеніші варіанти вирішення помилки чорного екрана після завантаження Windows 10, від простого до складного.
Причини помилки чорного екрана у Windows 10
Чорний екран після оновлення Windows 10 часто виникав через некоректну роботу драйвера відеоадаптера (у більшості випадків на ноутбуках) та антивірусу (Avast, Norton, старі версії Dr. Web), рідше інше програмне забезпечення. На даний момент, причини виникнення помилки практично не змінилися.
Найчастіше, після завантаження Windows 10, Ви бачите лише чорний екран із курсором миші. Можливі способи вирішення питання:
Якщо на чорному екрані є курсор миші і є можливість запустити Диспетчер завдань (Ctrl + Shift + Esc), то практично всі запропоновані варіанти можна виконати без використання безпечного режиму.
Усунення чорного екрана Windows 10
Чисте завантаження
Для початку запускаємо Диспетчер завдань та у вкладці Автозавантаження відключаємо всі програми (Деякі антивіруси неможливо відключити – вбудований в антивірус самозахист).
Потім натискаємо на файл і вибираємо Запустити нове завдання де вводимо команду msconfig і натискаємо ОК. Відкриється вікно конфігурації системи, де у вкладці Служби потрібно буде поставити галочку навпроти Не відображати служби Майкрософт, потім натиснути кнопку Відключити все і підтвердити перезавантаження.
*На тестовому пристрої встановлена чиста система, тому сторонні служби там відсутні.
Видалення драйвера відеокарти
Для вирішення проблеми з чорним екраном відкриваємо Диспетчер завдань та викликаємо вікно Виконати, вводимо команду devmgmt.msc , після чого відкриється Диспетчер пристроїв. Відкриємо вкладку Відеоадаптери та побачимо пристрої, що використовуються на комп'ютері.
Вибираємо адаптер і натискаємо на червоний хрестик - Видалення пристрою, виникне вікно попередження з можливістю видалення та драйверів відеокарти, ставимо галочку, видаляємо та перезавантажуємося.
*На деяких ноутбуках, для коректної роботи двох відеокарт іноді потрібне коректне встановлення драйверів, бажано чисте встановлення та бажане оновлення BIOS.
Також, для швидкого видалення драйвера, можна скористатися утилітою DDU – Display Driver Uninstaller. Завантажуємо утиліту, розпаковуємо та запускаємо, вона автоматично визначить модель Вашої відеокарти, версію драйверів та запропонує кілька варіантів для видалення. Рекомендується виконати Видалити та перезавантажити.
Вимкнення системних служб
Усунення чорного екрана під час запуску Windows 10 можна за допомогою вимкнення системних служб. Знову відкрийте диспетчер завдань і пройдіть у вкладки Подробиці та Служби, тут треба буде завершити всі процеси RunOnce (і зупинити службу, якщо вона запущена), потім перезавантажте комп'ютер.
Також на деяких ноутбуках спостерігається помилка відображення робочого столу із затримкою в 10-15 хвилин. У цьому випадку відкриваємо вікно Диспетчера завдань і у вікні введення команди вводимо services.msc і потрапляємо у вікно Служби. Нам треба знайти службу Готовність додатків – AppReadiness, проходимо у властивості служби та у Типі запуску ставимо Вимкнена, перезавантажуємо пристрій.
Видалення збійного ПЗ (Антивіруси, крипто-програми)
Буває, що старі і не оновлені версії антивірусів (Avast, 360, Avira) та крипто-програм (КріптоПро, VipNET) можуть стати причиною того, що Windows 10 не завантажується, показуючи чорний екран. Дане програмне забезпечення містить драйвера, які можуть викликати збій на етапі завантаження системи. Щоб визначити помилку, пройдіть у Перегляд подій – введіть команду eventvwr . Пройдіть для початку в журнали Windows і відкрийте журнал Система, потрібно знайти системні помилки з кодом 0x0000005 (помилка доступу), за назвою збійного модуля, можна визначити і саму програму. У такий же спосіб перевіряється і журнал Додаток.
Якщо Ви визначилися з додатком або у Вас є здогадки по тій додатку, яка може заважати, то викличте вікно Програм та компонентів - appwiz.cpl , знайдіть потрібну програму та видаліть, але краще використовувати засіб видалення з сайту виробника ПЗ, він гарантовано видалить програму та його "хвости".
Створення нового профілю
Іноді причиною того, що Windows 10 не запускається, відображаючи чорний екран, може бути пошкодження основного профілю облікового запису. Щоб створити новий профіль, відкрийте диспетчер завдань і в рядку введення команди поставте галочку навпроти Створити завдання з правами адміністратора і введіть cmd. Відкриється вікно командного рядка, куди потрібно буде ввести наступні команди.
net user<имя_пользователя> <Ваш_пароль>/add
net localgroup Адміністратори<имя_пользователя>/add
Потім виконайте вихід з облікового запису та увійдіть у свіжостворений профіль.
Чудового Вам дня!
Однією з найнеприємніших і, треба сказати, абсолютно нестандартних є ситуація, коли ні з того ні цього з'являється під час оновлення або після апдейту Windows 10 чорний екран. Причини цього явища багатьом незрозумілі. І користувачі в паніці починають шукати рішення. Але не треба зневірятися. Навіть якщо ви спостерігаєте чорний екран після оновлення Windows 10, рішення є. До речі, воно підійде і тим, хто оновлював до десятки встановлену восьму версію. Обмовимося відразу: воно не таке вже й просте, так що запасіться терпінням.
Чому після оновлення Windows 10 – чорний екран?
Взагалі ця ситуація є досить нестандартною, оскільки трапляються випадки зовсім різні. Наприклад, чорний екран (з курсором або без нього) може виникати при оновленні Windows 7, 8 або наступної модифікації 8.1 до десятої версії. Також він може спостерігатися у вже працюючій Windows 10 під час або після її власних оновлень.
Розглянемо кілька причин, які можуть впливати на це. Як правило, їх кілька:
- невідповідність раніше встановлених драйверів відеокарти;
- збої у роботі служби Explorer;
- увімкнений швидкий запуск;
- повторне ліцензування.
Крім того, окремо варто відзначити ще два різновиди. По-перше, після оновлення до Windows 10 чорний екран через деякий час таки зникає, а система приходить у норму. По-друге, чорний екран «висить» постійно, але елементи, що управляють (принаймні, клавіатура) працюють. В принципі, рішення практично для всіх ситуацій загалом однакові. Але розглянемо їх виходячи з першопричин (про механічні несправності комп'ютерних систем зараз не йдеться).
Відновлення системи стандартним способом
Отже, після оновлення до Windows 10 – чорний екран і жодної реакції на завантаження нововстановленої системи. Що робити? Звичайно, найпростішим рішенням може стати відновлення системи до вихідної «операційки» за наявності інсталяційного диска або флешки завантаження.
Все це просто, коли диск або флешка є в наявності. А якщо їх нема, що тоді? Не варто опускати руки. Вихід є: чорний екран після оновлення до Windows 10 прибрати можна вбудованими засобами, а заразом і повернутися до старої системи. Це добре тим, що «вісімка» при оновленні до десятої версії не знищується, а знаходиться, так би мовити, в деактивованому стані.
Що потрібно зробити? Насамперед викликаємо «Диспетчер завдань» стандартною трипальцевою комбінацією Ctrl+Alt+Del, а потім у ньому створюємо нове завдання cmd (запуск командного рядка) із запуском від імені адміна. У вікні прописуємо рядок shutdown /r /o /f /t 00, після чого слід перезавантаження.
Тепер у вікні вибору дії використовуємо діагностику, після чого у додаткових параметрах вибираємо відновлення системи. Після завершення процесу комп'ютер перезавантажиться ще раз, а потім перед вами з'явиться стара працездатна система.
Windows 10: як виправити чорний екран під час оновлення?
Вищеописана ситуація - не єдина у своєму роді. У цьому випадку рішення стосувалося саме того, коли з'являється чорний екран після оновлення до Windows 10. Але що накажете робити, якщо він виникає саме в процесі апдейту? Причиною тому, мабуть, - застарілі драйвери графічного прискорювача.
Якщо спостерігається чорний екран при установці Windows 10, в принципі, можна зробити найпростішим способом, хоча багатьом він може здатися варварським. Проводимо примусове вимкнення та перезавантаження терміналу або ноутбука. При повторному запуску система перевірить жорсткий диск на наявність помилок (можливо, навіть у і завантажить робочий стіл).
Для запобігання такій ситуації у майбутньому оновлюємо драйвери відеокарти. Зробити це можна з «Диспетчера пристроїв», але якщо під рукою є якась утиліта на кшталт Driver Booster, і того краще, адже драйвер буде завантажений з офіційного сайту виробника (причому не тільки для графічного чіпа, а й для інших пристроїв, що потребують у оновленні драйверів), а потім автоматично інтегрований у систему. Після цього можна спробувати інсталювати Windows 10 повторно.
Вхід у безпечний режим
Все це стосувалося того, що після оновлення до Windows 10 чорний екран був наслідком збоїв системи або конфліктів з драйверами. Але що робити, якщо установка «десятки» пройшла начебто успішно? І раптом і курсор постають перед очима користувача, а система стартувати не хоче, хоча початковий процес завантаження свідчив про те, що система намагається працювати?
Тут не все так просто. Якщо є диск, проблем не буде. Виконуємо секвенцію, як показано нижче (переходи з меню діагностики):
В іншому випадку знадобиться безпечний режим входу до системи. А ось із ним виникають проблеми. Справа в тому, що стандартне натискання клавіші F8 при старті Windows у десятій версії не працює (навіщо його потрібно було прибирати, досі незрозуміло). Проте не на всіх пристроях, але іноді спрацьовує натискання на F8 разів так 10-20 при затиснутій клавіші Shift.
У наступному вікні натискаємо на рядок продовження і, нарешті, у вікні варіантів завантаження натискаємо клавішу F4 (безпечний режим). Далі слідує перезавантаження, система завантажується вже в безпечному режимі.
Як відновити систему в безпечному режимі
В принципі, якщо і була встановлена «десятка», можна запросто повернутися до старої системи, щоправда, з одним застереженням: якщо користувач видалив файли попередньої «операційки». В іншому випадку нічого не вийде.
Зробити це можна у розділі безпеки та відновлення, де є спеціальне посилання повернення до попередньої системи. Тільки і всього. Процес завершиться автоматично, після чого настане перезапуск із раніше встановленою «сімкою» або «вісімкою».
Якщо потрібно відновити саму «десятку» після власного оновлення, потрібно в командному рядку (навіть на стадії завантаження) набрати команду sfc /scannnow і натиснути клавішу введення (активується процес сканування та відновлення системних файлів). Процес може бути досить тривалим, тому доведеться потерпіти. Перезавантажити систему та перевірити її працездатність можна за допомогою команди shutdown -t 0 -r -f.
Але при вході в безпечний режим можна просто активувати процес відновлення та вибрати контрольну точку, що передувала появі такої ситуації.
Встановлення драйверів та видалення оновлень
Ще один крок, який можна зробити, завантажившись у безпечному режимі, відноситься до Як це зробити, було описано вище, так що докладно на цьому зупинятися немає сенсу.
Щодо пакетів оновлень, які могли викликати такий збій, слід зайти до центру оновлення та переглянути останні встановлені пакети. Останні оновлення слід деінсталювати, потім встановити ручний пошук апдейтів, і ті, що викликали критичний збій виключити зі списку. В принципі, автоматичний апдейт можна вимкнути взагалі. Windows не рекомендує цього робити, але нічого страшного в цьому немає. Оновлення здебільшого стосуються системи безпеки, офісних програм і лише іноді - драйверів. Але якщо користувач має той самий пакет Driver Booster, драйвера будуть оновлюватися через нього. До того ж, програма сама видасть повідомлення про необхідність апдейту (безкоштовна версія). Версія Pro так взагалі оновить усі драйвера у фоновому режимі. Користувач про це дізнається лише з повідомлення про успішне встановлення.
Запуск служби Explorer у ручному режимі
Розглянемо ще одну неприємну ситуацію, коли замість очікуваного старту системи маємо після завантаження Windows чорний екран і курсор (у деяких випадках курсор може бути відсутнім). Причина - збій у роботі служби Explorer, яка не змогла завантажити робочий стіл. Її доведеться запустити вручну.
Заходимо до «Диспетчера задач», як було описано вище, після чого в дереві процесів знаходимо службу explorer.exe і завершуємо процес примусово. Далі у файловому меню створюємо нове завдання та в рядку запуску вводимо explorer.exe. Якщо нічого не сталося, можна знайти файл самостійно, натиснувши кнопку огляду. Як правило, файл, що шукається, лежить у кореневій директорії Windows на системному диску. Частково це може вирішити проблему. У крайньому випадку використовуємо той самий безпечний режим і скануємо систему з відновленням, як описано вище.
Увімкнення швидкого запуску
Безпечний режим хороший ще й тим, що в ньому можна поміняти деякі ключові параметри, що впливають на працездатність системи. Тут йдеться про так званий режим швидкого запуску.
Його включення здійснюється з розділу електроживлення в стандартній панелі управління, де спочатку вибирається дія кнопок, а потім недоступні параметри. Ставимо пташку навпроти рядка швидкого запуску, зберігаємо зміни і перевантажуємо систему.
Позбавляємось Windows Activation Technologies
Нарешті однією з причин може стати і повторна активація. Якщо копія Windows ліцензійна, проблем бути не повинно, але іноді файл активації таки викликає неприємності після оновлення до Windows 10. Чорний екран у цьому випадку може «висіти» постійно.
Використовуємо безпечний режим, у властивостях папок вказуємо відображення прихованих елементів, після чого знаходимо однойменну папку. Як правило, для 64-бітових систем вона розташована безпосередньо в директорії із системою (C:\Windows), але для систем з архітектурою 32 біта може знаходитися в розділі System32, де потрібно перейти спочатку до папки Tasks, потім Microsoft, і нарешті - Windows. Видаляємо папку з усім її вмістом і робимо перезавантаження.
Висновок
Ось і ми розглянули основні причини збоїв після оновлення до Windows 10. Чорний екран - річ, звичайно, неприємна, але, як бачимо, боротися з таким типом збоїв можна, причому навіть якщо вони виникають у системі, що вже працює. Природно, деякі вищенаведені методи багатьом користувачам будуть дещо складні для розуміння чи застосування на практиці, проте якщо проявити трішки терпіння, проблему можна усунути самостійно, а не бігти в якийсь сервісний центр, та ще й платити за це гроші, нехай невеликі, але це матеріальні витрати.
