Ruska pošta pokrenula je trgovinu cvijećem i sjemenkama na daljinu. "Mail Market", prvi dojmovi (s komentarima samog "Maila") Mail Market naručite

23. svibnja 2017

Ruska pošta izdala je dva dodatna sezonska kataloga uz glavni Pochtamarket katalog za naručivanje vrtnog cvijeća, kao i za naručivanje sjemena biljaka i začinskog bilja.

Od vas često dobivamo pitanja zašto naručiti nešto iz kataloga kada u blizini ima mnogo trgovina i hipermarketa. Odgovorimo: oko 30 tisuća poštanskih ureda u našoj zemlji nalazi se u ruralnim područjima.
U mnogim udaljenim naseljima nema trgovina ili je teško doći do njih, ali postoji pošta, pa ljudi kupuju potrebnu robu iz kataloga.

Narudžbu možete izvršiti pomoću papirnatih kataloga u poštanskim uredima, pozivom na broj 8-800-775-2-555 ili na web stranici market.pochta.ru. Iznos dostave ne ovisi o broju naručene robe i iznosi 279 rubalja u bilo koju regiju Rusije.

Cvijeće se može naručiti do 15. rujna. Lukovice cvijeća poljoprivrednici će tijekom ljeta posebno uzgajati i slati kupcima od 1. do 20. rujna za sadnju zimi - kao što je poznato, to je najbolje razdoblje za sadnju lukovica tulipana, narcisa, ljutika, zumbula, šafrana i drugih cvijeće predstavljeno u katalogu. Sav sadni materijal bit će temeljito provjeren prije otpreme. Osim toga, ako svoju narudžbu unaprijed platite u cijelosti prije 1. kolovoza, dobit ćete set od 3 frotirne lukovice tulipana na dar!

Svoju narudžbu možete platiti online bankovnom karticom (prijenos plaćanja vrši Poštanska banka), kao i gotovinom - prilikom narudžbe u poštanskom uredu ili po primitku - pouzećem. Svaka narudžba ima jedinstveni broj po kojem se može pratiti na web stranici.

Cijeli tekst vijesti: https://www.pochta.ru/news-list/item/1126495146

14. srpnja 2016

Kako pripremiti svoje dijete za 1. rujna bez iscrpljujuće kupovine, opuštanja u zemlji ili na moru? Vrlo jednostavno – naručite sve za školu unaprijed i nastavite uživati ​​u ljetu. Ruska pošta izdala je jesenski katalog "Mail Market" u kojem možete pronaći sve što vam je potrebno za pripremu djeteta za školu: papirnati materijal, ruksake, setove za kreativne aktivnosti, setove za prvašiće, bukvar, školsku literaturu, kao i nove ekskluzivne razglednice za Dan znanja i Dan učitelja i još mnogo toga. Osim toga, u katalogu je predstavljena široka ponuda sezonske robe za dom i vrt, igračaka, kućanskih aparata, modnih dodataka, parfema, kućnog tekstila, robe za slobodno vrijeme i po prvi put proizvodi za pripremu zimnice.

Narudžbu možete naručiti u bilo kojoj poslovnici ruske pošte na web stranici

Internet, 28. ožujka 2017. Yandex.Market i Russian Post pomoći će trgovinama organizirati brzu dostavu robe kupcima. Sada trgovina može planirati otpremu robe na svom osobnom računu i prenijeti je klijentu u jednom danu koristeći uslugu "EMS optimal". Moskovske trgovine koje prihvaćaju plaćanje robe na Yandex.Marketu mogu koristiti uslugu.

Da biste poslali narudžbu kupcu, samo preuzmite popratne dokumente sa svog osobnog računa, ispišite ih i odnesite ih zajedno s robom u najbliži centar za izdavanje i primanje paketa (CVPP) Ruske pošte. Tamo će pošiljka biti prihvaćena bez čekanja u redu i ispunjavanja nepotrebne papirologije. Ako trgovina dostavi paket u centar prije 20:00, kupac će moći primiti narudžbu u bilo kojem dostavnom centru u Moskvi sljedeći radni dan. Cijena usluge počinje od 160 rubalja, a maksimalna težina paketa koja se može prenijeti je 20 kg.

Za kupca je dostava robe do distribucijskog centra Ruske pošte besplatna. Za razliku od poštanskih ureda, centri su specijalizirani samo za pakete, tako da nema općeg reda i narudžba se može primiti prilično brzo. Kupac odabire odgovarajući distribucijski centar prilikom narudžbe na Yandex.Marketu. Ako je potrebno, može provjeriti svoj raspored rada i broj telefona na web stranici Ruske pošte.

Trgovine će moći početi raditi s ruskom poštom 30. ožujka. U prvoj fazi paketi se mogu poslati u 87 dostavnih centara u Moskvi. U budućnosti će sva 523 distribucijska centra u 210 ruskih gradova početi primati narudžbe.

“Tržište internetske trgovine nastavlja rasti, a Ruska pošta, najveći domaći logistički operater, nedavno je lansirala nekoliko novih proizvoda i usluga za optimizaciju rada s internetskim platformama i njihovim klijentima. Suradnja s Yandex.Marketom omogućit će internetskim trgovinama korištenje usluga Ruske pošte izravno na usluzi. Nadamo se da će jednostavna integracija i atraktivne tarife za naše usluge omogućiti mnogim trgovinama da se pridruže projektu i kupcima ponude prikladnu i besplatnu dostavu”, rekao je Sergey Malyshev, zamjenik generalnog direktora za poslovanje s paketima i ekspresnu dostavu Ruske pošte.

“Yandex.Market je postao prva platforma za trgovanje koja je pokrenula sličan projekt s ruskom poštom. Zajedno ćemo pomoći trgovinama organizirati dostavu na najpopularniji način u Rusiji - do mjesta isporuke narudžbi. Prema podacima koje su prošle jeseni proveli Yandex.Market i tvrtka GfK Rus, tijekom godine 66% online kupaca koristilo je dostavu do mjesta preuzimanja, a 38% sudionika istraživanja nazvalo ju je najprikladnijom", kaže Dmitry Mamonov, šef službe Yandex.Delivery.

Yandex.Market je usluga za odabir robe i mjesta za njihovu kupnju. Mjesečno ga posjeti više od 20 milijuna ljudi. Oko 20 tisuća ruskih i stranih internetskih trgovina nudi svoje proizvode kupcima na usluzi i privlači nove kupce. Yandex.Market je dostupan na market.site iu aplikacijama za Android, iOS i Windows 10 Mobile.

Ruska pošta savezni je poštanski operater i nalazi se na popisu strateških poduzeća Ruske Federacije. Organizacija ujedinjuje 42 tisuće podružnica diljem zemlje i jednu od najvećih radnih snaga - oko 350 tisuća poštanskih djelatnika. Svake godine ruska pošta primi više od 2,5 milijarde pisama, oko 296 milijuna paketa i isporuči 1 milijardu primjeraka tiskanih publikacija godišnje za gotovo 20 milijuna pretplatnika u Rusiji. Godišnji obujam transakcija koje prolaze preko Ruske pošte iznosi 3,5 trilijuna rubalja.

Kontakti
Tiskovna služba Yandex.Market
Ekaterina Lebedeva
+7 906 065-34-09

Vijesti o maloprodaji

Test online naručivanja i preuzimanja iz pošte

Ruska pošta napokon je riješila višegodišnje probleme s redovima, dugim rokovima dostave korespondencije, oštećenjima paketa tijekom dostave... Sad kad je sve to prošlost, vrijeme je za proširenje poslovanja. Posjetitelji poštanskih ureda već su se navikli na činjenicu da oni nude najpotrebniju robu: kalendare za otkidanje, zbirke viceva, DVD-ove s retro filmovima, magnete s pogledom na ruske gradove, konzerviranu hranu, jeftinu kozmetiku - ne možete prebroji sve. Sljedeći korak bilo je otvaranje internetske trgovine čija su mjesta preuzimanja bila više od 40 tisuća poslovnica Ruske pošte diljem zemlje.

Sada sam potpuno ozbiljan. Prvo, mnogi korisnici, posebno aktivni kupci zapadnih i kineskih internetskih trgovina, primijetili su određena postignuća u pogledu brzine dostave korespondencije i razine usluge u poslovnicama. Drugo, smiješno nam je vidjeti konzerviranu hranu i kremu za ruke u moskovskoj pošti, ali negdje u selu sve to opet može biti vrlo prikladno.

I na kraju, organiziranje internetskog trgovanja na temelju mreže poštanskih ureda svakako je odlična ideja. Mnoge online trgovine koriste poštu kao kanal dostave, zašto ne i samu poštu. Malo je vjerojatno da će ova usluga biti velika potražnja u velikim gradovima s razvijenom maloprodajom, ali za male gradove i sela može biti izuzetno relevantna. Ali dobra ideja nije ni pola uspjeha. Kako kažu, "vrag je u detaljima". Ovo su detalji o kojima ćemo danas govoriti.

Stranica tvrtke

Nedavno je ruska pošta pokrenula novu verziju svoje web stranice koja se nalazi na https://pochta.ru. Ne možemo ne primijetiti da ova domena ima prilično bogatu povijest i da je dobro poznata mnogim korisnicima - već je godinama koristi jedan od servisa koji nudi besplatnu e-poštu. Prodaja domene Ruskoj pošti u ljeto 2015. postala je jedan od najmarkantnijih događaja na ovom tržištu.

Ali da se ne ometamo, vratimo se na web stranicu trgovine koja se nalazi na poddomeni https://market.pochta.ru. Dizajn web stranice može se nazvati jednostavnim, čak i predloškom. Ali to ima svoje prednosti - resurs je jasno dizajniran za kupce koji nemaju puno iskustva u online kupnji: svi ključni elementi su prilično veliki i jasno vidljivi, dok je broj pomoćnih modula sveden na minimum - nema novosti, SEO tekstove i slično.

Tradicionalno, detaljno ćemo pogledati dizajn glavne stranice koja sadrži:

• U “zaglavlju” stranice nalazi se logo, telefonski broj kontakt centra, modul košarice, kao i gumbi koji otvaraju forme za traženje proizvoda i praćenje statusa narudžbe.
• Ispod je izbornik kataloga, gdje je svaki odjeljak predstavljen kao zasebni gumb.
• Sljedeći je veliki dinamički banner, ispod njega je "mreža" mini-kartica niza proizvoda.
• Zatim možete pronaći gumb "Pogledaj sve proizvode" - asortiman trgovine je toliko mali da svi stanu na samo 16 stranica. Ali ovom pitanju ćemo se vratiti malo kasnije.
• Podnožje stranice sadrži autorska prava i poveznice na glavne stranice s informacijama.

Kao što je već spomenuto, asortiman robe je izuzetno mali - u vrijeme našeg posjeta sastojao se od samo 255 artikala. Istodobno, u trgovini možete pronaći mobitele, plišane igračke, posteljinu, knjige, hranu, alate... Naglasak je jasno na pristupačnosti kupnje - uglavnom je predstavljena jeftina ruska roba ili čak jeftinija rješenja od kineskih proizvođača. Kao rezultat toga, asortiman nalikuje nečemu između "trgovine na kauču" i kioska na stanici. Jedina iznimka bio je odjeljak s mobitelima - Ruska pošta dogovorila se s tri prilično poznata dobavljača, čiji su proizvodi predstavljeni u katalogu.

Dizajn odjeljaka kataloga napravljen je na isti minimalistički način - "zaglavlje" ostaje nepromijenjeno, ispod njega se nalazi "pločica" ilustriranih poveznica na proizvode s nazivom i cijenom. Nema filtara ili opcija za promjenu sortiranja - s obzirom na današnje količine asortimana, oni očito nisu potrebni, a PochtaMarket očito ne planira to proširiti.

Kartica proizvoda je umjereno informativna i sadrži minimalne potrebne informacije - nekoliko slika, tehničke podatke, veličine, boju i tako dalje. Gledajući kartice, ponekad imate osjećaj da ih je osobno izradio veliki majstor Jedi reda, Yoda: “Klasični model mobitela s tipkovnicom”, počinje jedan od opisa.

Od “naprednih” funkcija postoje samo gumbi za objavljivanje poveznice na proizvod na društvenim mrežama. Na dnu kartice nalazi se odjeljak "Kupujte s ovim proizvodom", međutim, s tako ograničenim asortimanom, njegova korisnost teži negativnim vrijednostima - na primjer, na snimci zaslona u nastavku, zajedno s mobitelom, bili smo tražio da kupi set lutaka, slatki poklon, plišanog majmuna i pismo Djeda Mraza.

Telefonske konzultacije

Odabir teme za kontaktiranje konzultanata heroja našeg današnjeg testiranja pokazao se teškim zbog istog oskudnog asortimana. Odjeljak s mobitelima je najopsežniji, pa smo odlučili porazgovarati s konzultantima o odabiru telefona, a ujedno i razjasniti rokove isporuke. Kao vodič pri odabiru pripremili smo sljedeću “legendu” - telefon se šalje na poklon starijoj osobi koja će ga koristiti za razgovore i slanje SMS-ova.

Usput, trgovina pruža stvarno sjajnu priliku za slanje dara u drugi grad - da biste to učinili, samo trebate platiti kupnju na web stranici i unijeti adresu osobe kojoj je dar namijenjen. Kao rezultat toga, osoba će dobiti unaprijed plaćenu pošiljku u najbližem poštanskom uredu - u nekim slučajevima to može biti vrlo zgodno. To ćemo spomenuti malo dalje u nastavku.

Za sada, razgovarajmo o našem pozivu pozivnom centru trgovine. Proveli smo doslovno nekoliko sekundi birajući operatera - oglasio se samo jedan dugi zvučni signal. Nažalost, tu prestaju pozitivna sjećanja na konzultacije. Čim smo rekli da biramo mobitel, konzultantica nas je iznenada upitala jesmo li pobrkali trgovinu - budući da takvi proizvodi nisu zastupljeni u njihovoj trgovini. Nakon što smo se jedva uspjeli nositi s iznenađenjem, inzistirali smo na tome da smo telefon vidjeli na web stranici PochtaMarket - pogreška je bila isključena.

Kao odgovor, konzultant nas je zamolio da navedemo broj modela koji nas zanima. Pokušali smo voditi razgovor barem donekle u pravom smjeru i opet smo razgovarali o tome da se još nismo odlučili za konkretan model. Nije pomoglo, operaterka je predložila da se "barem nešto kaže". Otvorili smo prvu karticu proizvoda na koju smo naišli i izdiktirali njen broj artikla, nakon čega je voditelj trgovine konačno potvrdio prisutnost telefona u katalogu. Ponovno smo stidljivo zatražili pomoć oko izbora, no konzultantica to nije ni pokušala učiniti, već nam je predložila da pročitamo opise i sami odlučimo o izboru.

Jedino pitanje na koje je djelatnica dućana znala koliko-toliko odgovoriti bilo je vrijeme isporuke. Ali ni tu nema apsolutno nikakvih specifičnosti - od tjedan do dva, ali treba uzeti u obzir predblagdanske dane... Općenito, s našom poštom je sve kao i obično - kako dođe, tako će i doći. Čak i kada smo odlučili razjasniti je li moguće robu platiti putem interneta i poslati drugoj osobi, operater nam nije mogao kratko i nedvosmisleno odgovoriti, već nam je počeo govoriti da ćemo morati unijeti niz podataka. .

Iskreno govoreći, ne želim baš komentirati razgovor koji se dogodio - ne bismo se usudili nazvati to konzultacijama. Ako počnemo nabrajati sve što nam je omogućilo da rad pozivnog centra iz trgovine PochtaMarket ocijenimo gotovo minimalnom mogućom ocjenom, ovaj odlomak će se pokazati nepotrebno dugim. Recimo samo da smo se u cijeloj povijesti našeg projekta prvi put susreli sa konzultantom koji nije znao za postojanje relativno velike rubrike u vlastitom katalogu i nije bio u stanju odgovoriti ni na najjednostavnija pitanja.

Naručite online

Srećom, na kupnju smo se odlučili unaprijed, pa smo, čim je iznenađenje od razgovora sa konzultanticom popustilo, mogli prijeći na online naručivanje. Počinje na standardan način - klikom na gumb "Kupi" na kartici proizvoda.

Prikazan nam je izuzetno detaljan obrazac za kontakt podatke, gdje se uz uobičajena polja s punim imenom i adresom nalazi i pitanje o spolu i datumu rođenja - pitam se zašto Ruska pošta treba ove podatke i kako to pomaže dostavi paket. No, obradovala me pretraga po indeksu - ako znate indeks željenog poštanskog ureda, nećete morati ispunjavati neke podatke, samo ćete morati unijeti adresu primatelja. Kao način plaćanja odabrali smo plaćanje pouzećem - postoji sumnja da će biti najtraženiji među kupcima trgovina. Više detalja o tome u sljedećem poglavlju našeg testiranja.

Nakon izvršene narudžbe, odmah smo dobili potvrdni e-mail putem e-pošte, sve što trebamo učiniti je pričekati SMS o prispijeću kupovine u odabranom poštanskom uredu.

Dostava i plaćanje

Prvo, razgovarajmo o plaćanju. Kupac ima tri mogućnosti izbora: plastičnu karticu putem interneta, putem sustava Yandex.Money ili plaćanje gotovinom po primitku u poštanskom uredu. Štoviše, za prve dvije nema provizije, ali za posljednju se iz nekog razloga naplaćuje 2 posto od kupoprodajne cijene. Kod virmanskog plaćanja povremeno se susrećemo s provizijama, ali kod nas je situacija suprotna – plaćanje gotovinom poskupljuje kupnju. Štoviše, ispada da ruska pošta uzima dodatni postotak za plaćanje robe u vlastitoj poslovnici - vjerojatno postoji neko formalno objašnjenje za to, ali izgleda vrlo čudno i neshvatljivo.

I, konačno, dostava je ono za što se Ruska pošta specijalizirala i što bi trebalo postati konkurentska prednost nove trgovine. Prvo, dobra vijest: trošak dostave bilo kojeg proizvoda u bilo koji poštanski ured je fiksan - 299 rubalja. Odnosno, stanovnik najudaljenijeg kutka zemlje zapravo može kupiti s dostavom za prilično razuman novac - ovo je stvarno sjajno. Istina, to je moguće pod uvjetom da postoji pristup internetu i samo ako klijent može odabrati nešto od 255 proizvoda.

Ovdje prestaju pozitivni aspekti. Kao što smo već spomenuli u priči o telefonskom savjetovanju, vrijeme isporuke može varirati vrlo široko: od tjedan dana do dva ili više. Na odgovarajućoj stranici web-mjesta pronašli smo sljedeću frazu: "Sastavljanje, kompletiranje, pakiranje i prijenos narudžbi službi dostave ruske pošte ne traje više od 4 dana."

Većina trgovaca može obraditi narudžbu, zapakirati proizvod i dostaviti ga na vrata kupca unutar 24 sata. U isto vrijeme, PochtaMarket uzima 4 dana (!) jednostavno spakirati paket i transportirati ga u skladište, uporište ili središnji ured - općenito, neka vrsta "lansirne rampe" za pakete. Nadalje, kao što slijedi iz informacija na istoj stranici, kupnje se "isporučuju unutar vremenskog okvira koji je u skladu sa standardima isporuke ruske pošte". Općenito, brzina rada nikada nije bila jača strana pošte, a nije ni sada.

Pa čak ni u tako “produženom” roku PochtaMarket nije uspio ispoštovati rok - dobili smo SMS da je narudžba poslana 6 dana nakon slanja - svojevrsni antirekord za koji je malo vjerojatno da će itko od heroja naših recenzija ikada moći pobijediti. Ali obećanu poruku da je kupnja isporučena u poštanski ured nikada nismo dobili - za to smo saznali tek nakon što smo još dva dana kasnije pronašli obavijest u poštanskom sandučiću. Kao rezultat toga, ukupno vrijeme isporuke bilo je 8 dana.

Atmosfera u poštanskim uredima diljem zemlje malo je drugačija: redovi, troma razmjena između klijenata umornih od čekanja, zaposlenici uvijek prezaposleni... Ni naš odjel nije iznimka. Usput, odmah napomenimo da se sve dolje navedene kritike odnose isključivo na sustav u cjelini, a ne na zaposlenike - za rad u takvim uvjetima treba im dati besplatno mlijeko, a ne kritizirati ih.

U poštu smo stigli sredinom dana, nadajući se da će u ovo vrijeme broj drugih kupaca biti minimalan. No nije bilo tako – pokazalo se da je upravo u to vrijeme jedan od dvoje zaposlenika imao pauzu za ručak. Sukladno tome, svi posjetitelji stajali su u prilično velikom redu na jednom prozoru.

U redu smo stajali oko 25 minuta, nakon čega smo uspjeli provući obavijest o prispjeću paketa kroz prozor. Kao odgovor dobili smo dva papira - jedan za prijem paketa, jedan za uplatu. I u svaku ste morali unijeti pune podatke o putovnici i adresu. Očigledno, u Ruskoj pošti nisu čuli za optimizaciju protoka dokumenata.
Trebalo nam je još oko 7 minuta da ispunimo papirologiju i platimo gotovinom, čime je ukupno vrijeme preuzimanja poraslo na 32 minute. Puno je to, a kad pomislimo da smo za taj “zadovoljstvo” platili i 2 posto kupoprodajne cijene, postaje potpuno nelagodno. Ako ikada odlučimo ponoviti iskustvo testiranja ove trgovine, odabrat ćemo online plaćanje.

Dobivši kutiju u ruke, ostali smo pomalo iznenađeni njenom veličinom koja je znatno premašivala dimenzije telefona koji smo naručili. Zaposlenici ruske pošte nisu uspjeli pronaći paket odgovarajuće veličine u roku od 6 dana... Čuvši da telefon s karakterističnim zvukom visi unutra, prešli smo iz iznenađenja u strah da naša kupnja nije izdržala test isporuke putem pošte, a s testiranja narudžbe odmah prelazimo na jamstvene zahtjeve.

Prvo, pogledajmo kutiju. Trgovina je odlučila učiniti bez brendiranja ili barem nekog dizajna pakiranja. Pa, osim dizajna birokratije s imenom.

Ispod njih je bio naš telefon, kao i nemarno zgužvani komad papira - navodno je trebao poslužiti kao pečat. Ali papira za pakiranje nema dovoljno na PochtaMarketu. Ne možemo drugačije objasniti njegovu očito nedovoljnu količinu. Pa, osim, možda, pretpostavke da je zaposlenik koji je pakirao robu jednostavno nemarno obavljao svoje dužnosti i obavljao ih je formalno.

Recimo nekoliko riječi o subjektivnim dojmovima kupnje. Nikada nismo tako nestrpljivo i uzbuđeno čekali kraj testiranja. Kada smo snimili posljednju fotografiju koju vidite gore, nismo čak ni osjetili radost, već osjećaj olakšanja. A to očito nije emocija koju bi kupac bilo koje trgovine trebao doživjeti.

Jamčiti

Trgovina “Ruska pošta” nije naš član, radi tek nedavno - od naših čitatelja nismo dobili nikakve recenzije o radu njezinog jamstvenog odjela. Odjeljak o jamstvu na web stranici trgovine navodi da se roba može vratiti u roku od 14 dana i samo ako postoje problemi s kvalitetom. Svaki paket uključuje zahtjev za povrat, koji je potrebno ispuniti i poslati zajedno s robom u poštanski pretinac u Tveru. Još ga nismo imali priliku isprobati, ali ako netko od čitatelja već ima takvo iskustvo, bit će nam drago vidjeti vaše povratne informacije u komentarima na ovu recenziju.

Cjenovni razred

Loša je ideja ozbiljno analizirati razinu cijena s asortimanom od 255 proizvoda, au sadašnjim gospodarskim uvjetima privremeno smo odustali od ozbiljnih usporedbi. Stoga danas nećemo pokretati ovo pitanje - pričekat ćemo proširenje asortimana, ako se ikada dogodi.

Konačni stol

Ukratko, glavne parametre stavljamo u jednu tablicu (u slučaju kada je procjena u bodovima, 1 je minimalna ocjena, 10 je maksimalna):

Svidjelo nam se

1. Jednostavna i laka web stranica (uzimajući u obzir ciljnu publiku trgovine).
2. Dostava u cijeloj Rusiji po fiksnoj cijeni.
3. Brzo biranje operatera.

Nije nam se svidjelo

1. Izuzetno siromašan asortiman.
2. Neviđeno niska kvaliteta daljinskih konzultacija.
3. Provizija za plaćanje kupnje pouzećem u poslovnici.
4. Vrlo dugo vrijeme isporuke.
5. Nedostatak obećanog SMS-a o prispijeću kupnje u pošti.
6. Dugotrajan postupak preuzimanja.
7. Loša kvaliteta pakiranja paketa.

• Upoznajmo se s uslugom tvrtke Euroset: proučite mjesto i testirajte trgovinu u St.

Pochta Market katalog proizvoda jesen 2019. - školski pribor i pribor, zanimljivi gadgeti, odjeća i tekstil u novim kolekcijama i velikom asortimanu. Ruska pošta se ove jeseni oslonila na školski pribor u svom popularnom katalogu, iako bi, s obzirom na brzinu dostave i relevantnost događaja, bilo primjerenije objaviti ovaj katalog u ljeto ili čak proljeće. Trošak dostave je isti za svu robu, i dalje je 250 rubalja, u bilo koju regiju i bez obzira na težinu. Možda je najidealnije da učenik sam odabere dar za sebe - trebao bi stići do jesenskih praznika, pa čak i do Nove godine. Ali konkretno iz školskog dijela, izbor nije tako velik - nekoliko ruksaka, enciklopedije i abeceda, pernice, to je vjerojatno sve. Ali među igračkama zaista postoji veći izbor; tu su proizvodi za dječake i djevojčice, kao i općeobrazovne igre.

U dijelu kataloga proizvoda Pochta-Market za jesen 2019. zabavan je naglasak na tenkove i vojnu opremu; ovo je vjerojatno pokušaj da se doprinese vojnoj histeriji i da djeca zavole rat od djetinjstva.

Naravno, i sami poštanski katalozi postupno zastarijevaju; ovo nasljeđe iz 90-ih sada poprima oblik internetske trgovine. Ovaj bi se projekt, uzimajući u obzir mogućnosti Ruske pošte, mogao pretvoriti u vrlo isplativu platformu. Bilo bi dovoljno dati prednost isporuci robe korištenjem ove usluge, kao i uključiti trgovce i proširiti asortiman. Uostalom, ako tako gledate, onda pošta ima goleme mogućnosti proučavanja potreba tržišta. Istraživanje potreba i pravilno trgovanje također bi mogli pozitivno utjecati na povećanje prodaje domaćih proizvoda. No, u internetskoj trgovini jesenskog kataloga Pochta-Market zastupljene su uglavnom strane marke. Sve to ukazuje na veliki pad kako poštanske djelatnosti, tako i cjelokupne prerađivačke industrije. Ali Pochta-Market također može prodavati rusku robu u inozemstvu - sve logističke mogućnosti za to su dostupne.

Istine radi, treba napomenuti da katalog za 2019. sadrži i korisne proizvode. Noževi, podesivi ključevi, neki tekstil - sasvim je moguće naručiti nešto za kućanstvo. Druga stvar je da su gotovo svi ovi predmeti dostupni na građevinskim tržištima.

Stoga možemo sa sigurnošću reći da bi katalog proizvoda Pochta Market jesen 2019. mogao biti zanimljiv samo stanovnicima zabačenih i udaljenih sela, kojima će biti isporučen u tiskanom obliku. S druge strane, uvijek je lijepo primiti paket poštom, pogotovo jer je 250 rubalja za modernog Rusa sitan novac. Dakle - naručite za svoje zdravlje!

Državni poštanski operater pokrenuo je vlastitu internetsku trgovinu "Tržište pošte". O tome Šef Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija Nikolaj Nikiforov i pozvao korisnike da testiraju novi projekt.

Prve kritike o ovoj stranici u medijima su ambivalentne. Uredništvo web stranica odlučila je iskoristiti ministrov poziv.

Novi asortiman trgovine

Stranica predstavlja popularne kategorije proizvoda: elektronika, kućanski aparati, kozmetika, posteljina, posuđe, roba za djecu. Postoje čak i papirnate knjige i setovi markica. Stranica ima i kategoriju “Hrana” s nekvarljivom robom: čokolada, čaj, ulja, melemi.

Asortiman je vrlo jedinstven. No, prema riječima jednog od stručnjaka s kojim je stranica razgovarala, "Prednost Pochte je, naravno, u tome što trezveno procjenjuju svoju publiku; kupcima će se svidjeti proizvod." Roba u trgovini je jeftina, odabrana je tako da iznos narudžbe ne prelazi 15.000 rubalja.

Kreatori stranice nisu se mučili s opisima proizvoda. Na primjer, opis "Čajnika s limunom" kopiran je s kartice proizvoda internetske trgovine Maggie-Mall. Ali cijena za to u Maggie Mallu je znatno niža.

UPD: Kako nam je rekla Pošta Rusije, Meggie-Mall je odjel njihovog partnera, tvrtke OTTO. "Naravno, opis robe odgovara opisu na partnerskim resursima", komentirala je tiskovna služba FSUE.

Na stranici još nema sortiranja robe, možda zbog malog broja SKU-ova.

Cijene i promocije

Cijene robe na Pochta Marketu značajno se razlikuju od konkurenata. Na primjer, pametni telefoni ovdje su skuplji nego u gotovo svim trgovinama predstavljenim na Yandex.Marketu. Cijena za gore navedeno LG H522Y titan zlato, primjerice, više od 5 tisuća kuna više od tržišnog prosjeka.

Promocije u trgovini također postavljaju pitanja. Tava "EcoWoo" prodaje se na "Pochta Market" po "posebnoj cijeni" od 1399 rubalja...

...i na OZON bez ikakvog popusta za 1199 rubalja.

Greške

Upravo kad smo počeli testirati stranicu, pronašli smo nekoliko grešaka. Neki se proizvodi jednostavno ne mogu naručiti. Na primjer, kada pokušate kupiti isti telefon LG H522Y titan gold, internetska trgovina vas upozorava da je trošak narudžbe premašen.

Nije išlo ni s kupnjom dječje knjige po nižoj cijeni. Sustav je obavijestio da je ograničenje kupnje premašeno. Također je vrijedno napomenuti da se gumb za kupnju ponekad zamrzne, tako da u košarici mogu biti 2-3 primjerka proizvoda.

(UPD:Nakon objave članka, predstavnici ruske pošte objavili su da je ograničenje iznosa narudžbe uklonjeno. Potvrđujemo da je to učinjeno.

Ograničenje broja kupnji ostaje. Kao što razumijemo, ovo nije greška, već značajka trgovine. Također, gumb "Pogledaj", koji se pojavljuje kada dodate artikl u košaricu, prestao je raditi)

Dostava i plaćanje

U početku je određena fiksna cijena za dostavu narudžbi do pet jedinica, bez obzira na težinu - 229 rubalja u bilo koji poštanski ured u zemlji. Državni operater upozorava da dostava u najudaljenije kutove Rusije može potrajati duže. Ruska pošta će obavijestiti kupca o primitku poštanske pošiljke putem SMS obavijesti ili obavijesti na adresu navedenu u potvrdi.

Stvarna montaža, pakiranje, pakiranje i prijenos narudžbi dostavnoj službi ruske pošte traje do 4 dana. Kupci imaju priliku pratiti proces ispunjenja i put svoje narudžbe na web stranici. Za to je potrebno u sustav unijeti broj narudžbe i prezime primatelja.

Kako bi se olakšao povrat, Pochta Market obećava uključiti obrazac za prijavu u svaku pošiljku. Svi povrati šalju se u centar za sortiranje u Tveru. Pochta Market obećava da će zahtjeve razmotriti u roku od 10 dana od datuma njihova primitka.

Novac se vraća poštanskom uplatnicom. Štoviše, svi troškovi povezani s izvršenjem narudžbe (trošak obrade, pakiranja i dostave) nadoknađuju se samo pri povratu robe niske kvalitete. Ako je korisnik vratio kvalitetan proizvod, ovaj trošak će biti odbijen od iznosa povrata.

Narudžba se može izvršiti i na web stranici i putem kataloga u uredima Ruske pošte. Načini plaćanja kupnje na stranici - po primitku pouzećem ili kreditnom karticom putem stranice. Kod narudžbe iz kataloga u poslovnici možete platiti i gotovinom ili karticom na licu mjesta.

zaključke

Novi projekt "Pochta Market" još se ne može nazvati "tržnicom sličnoj". eBay", kao što je bilo prije. No federalni poštanski operater tu neće stati. Zamjenik generalnog direktora"Ruska pošta" Inessa Galaktionova upozorio je u lipnju da će tehnološko rješenje za vlastitu platformu za trgovanje biti implementirano prije kraja ove godine, a ostale će se tvrtke početi povezivati ​​tek u prvom kvartalu 2016.

Tijekom testnog razdoblja od veljače 2016. do veljače 2017. na stranicu će se spojiti prvih pet dobavljača. Za to vrijeme Ruska pošta planira procijeniti potražnju za različitim kategorijama robe i cjenovne preferencije Rusa.

Prethodno je Pochta već provela pilot lansiranja svoje online trgovine. U studenom 2014. s partnerstvom Biglion proizvodi za djecu, elektronika i kućanski aparati, proizvodi za dom i obitelj, kozmetika i novogodišnji suveniri. Tijekom 44 dana prodaje obavljeno je 200 tisuća kupnji s prosječnom cijenom od 500 rubalja. Štoviše, tiskani katalozi činili su 95% narudžbi. Od 1. lipnja drugi pilot projekt.

Kako ComNews, analitičari su uvjereni da zbog razvijene infrastrukture ruska pošta ima veliku konkurentsku prednost. Međutim, trebat će dosta vremena da tvrtka dosegne istu razinu kao vodeći igrači na tržištu online trgovanja.