Zašto se internet ne povezuje? Što učiniti ako nema internetske veze - rješavamo probleme. Rješavanje problema s prekinutom mrežom

U ovom ćemo članku razmotriti prilično dvosmislen problem: postoji veza na mreži, ali u pregledniku je nemoguće otići na neki web resurs. Istina, ponekad se može dogoditi situacija u kojoj će područje obavijesti jasno pokazati da korisnik ima pristup internetu, tj. na ikoni veze nema crvenog križa ili žutog uskličnika, ali preglednik uporno pokušava dokazati suprotno, proizvodeći razne pogreške i obavijesti o problemima.

Čitajući ove retke, vjerojatno ste se i sami susreli s ovim čudnim problemom. Srećom, postoji niz metoda kojima možete pokušati ukloniti ovaj problem. Također je vrijedno napomenuti da se ovaj problem može pojaviti na apsolutno svim verzijama Windows operativnog sustava, vrstama povezivanja i preglednicima, tako da nitko neće biti zakinut. Dakle, da vidimo što možete učiniti ako se primijeti pristup mreži, ali preglednik odbija raditi.

Pa, kao što smo rekli na samom početku članka, problem je vrlo dvosmislen - i iza njega može biti ogroman broj razloga. Međutim, preporučujemo da jednostavno slijedite niz od nekoliko rješenja koja će vas vjerojatno moći izvući iz ove ne baš jasne situacije. Da vidimo što možete učiniti...

Promijenite adresu DNS poslužitelja mrežne veze

Prva stvar koju trebate učiniti je pokušati upotrijebiti drugi DNS poslužitelj kako biste vidjeli je li problem s vašim poslužiteljem kojeg pruža vaš ISP. Stvar je u tome što ponekad DNS poslužitelj pružatelja usluga može imati problema tijekom rada, zbog čega veza s mrežom tehnički ostaje, ali postaje nemoguće prebaciti se na bilo koji web resurs. U pravilu, pružatelji usluga rješavaju takve probleme vrlo brzo, međutim, tu vjerojatnost možete provjeriti jednostavno korištenjem usluga Googleovih javnih DNS poslužitelja.

Kako to učiniti? Samo trebate promijeniti adresu DNS poslužitelja za svoju mrežnu vezu i spremni ste. To se radi jednostavno (koraci se provode koristeći Windows 10 OS kao primjer, ali ih možete koristiti za druge verzije sustava):

• Desnom tipkom miša kliknite ikonu mrežne veze u području obavijesti i odaberite "Otvori mrežne i internetske postavke";
• zatim kliknite na opciju "Konfiguriraj parametre adaptera";
• Pronađite svoju mrežnu vezu (adapter) u novom prozoru i dvaput kliknite na nju lijevom tipkom miša da biste otišli na svojstva;
• zatim kliknite na gumb "Svojstva";
• odaberite "IP verzija 4" ili "IP verzija 6" (ovisno o vrsti vaše mrežne veze) i kliknite gumb "Svojstva";
• potvrdite okvir "Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja";
• unesite svoju adresu 8.8.8.8. za glavni i 8.8.4.4. za alternativni DNS poslužitelj;
• Spremi promjene.

Nakon što promijenite postavke mrežne veze, pokušajte se prijaviti u preglednik i otići na neki web resurs. U pravilu, ovaj problem i dalje nastaje zbog privremenog prekida DNS poslužitelja davatelja usluga, što se, kao što već znate, lako može zaobići.

Pa, jeste li uspjeli riješiti problem? Ako ne, onda idemo dalje. A onda imamo još jedno rješenje koje se tiče DNS-a.

Očistite DNS predmemoriju na računalu

Možda ste izgubili mogućnost pristupa web resursima putem vašeg preglednika zbog DNS predmemorije koja se nakupila u vašem sustavu. To se ponekad događa - i ovaj se problem rješava jednostavnom naredbom unesenom u konzolu sustava.

Dakle, da biste poništili predmemoriju DNS rezolvera, trebate učiniti sljedeće:

• pritisnite kombinaciju tipki Windows+X;
• otvorite konzolu i unesite naredbu u nju ipconfig/flushdns i pritisnite Enter;
• pričekajte dok se naredba ne završi i zatvorite konzolu.

Otvorite preglednik i pokušajte posjetiti web mjesto. Ako je rezultat nula, pokušajte ponovno pokrenuti računalo nakon izvršenja naredbe, a zatim ponovno provjerite preglednik. Nije pomoglo - idemo dalje.

Onemogućavanje proxy poslužitelja u postavkama veze

Još jedan razlog zašto biste mogli imati poteškoća s navigacijom do raznih resursa na mreži je aktivirana funkcija korištenja proxy poslužitelja za lokalne veze. Možda ste sami aktivirali ovu značajku ili je to učinila neka aplikacija na vašem sustavu. Na ovaj ili onaj način, morate provjeriti je li omogućeno. Da biste to učinili, učinite sljedeće:

• klik Windows+S;
• unesite "Upravljačku ploču" u tražilicu i odaberite pronađeni element sustava;
• otvorite odjeljak "Opcije preglednika" na ploči;
• idite na karticu "Veze" i kliknite na gumb "Postavke mreže";
• ako postoji kvačica uz opciju "Koristi proxy poslužitelj za lokalne veze (ne odnosi se na dial-up ili VPN veze)", poništite je i spremite promjene;
• ponovno pokrenite računalo.

Ako ste iz nekog razloga doista imali aktiviranu ovu funkciju, nakon što je isključite, otvorite preglednik i provjerite možete li otići na neku stranicu na internetu.

Resetirajte postavke mrežne veze

Tko zna, možda se nešto promijenilo u postavkama vaše mrežne veze, nakon čega je više ne možete normalno koristiti za pristup internetu. Srećom, te postavke možete jednostavno poništiti pomoću nekoliko naredbi. Da biste ih primijenili, morate učiniti sljedeće:

• pritisnite kombinaciju tipki Windows+X;
• odaberite "Naredbeni redak (Administrator)";
• Nakon što otvorite konzolu, u nju unesite sljedeći skup naredbi:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registrdns
  • ipconfig /obnovi
  • ipconfig / izdanje
• Nakon što završite s unosom naredbi, ponovno pokrenite računalo.

Ponovno otvorite preglednik i provjerite je li sve na mjestu. U pravilu, do ove točke mnogi korisnici mogu riješiti problem. Međutim, ako vam nije uspjelo, imamo posljednji savjet za vas: koristite neku vrstu antivirusa i skenirajte svoj sustav na viruse. Da, ako još uvijek niste mogli normalno koristiti svoju mrežnu vezu, najvjerojatnije je u pitanju neka vrsta virusa koji je ušao u sustav.

Pronašli ste grešku pri upisu? Odaberite tekst i pritisnite Ctrl + Enter

Što učiniti ako internet radi, ali se stranice ne učitavaju, stranice se ne otvaraju, ne možete ih pogledati i ne možete napisati seminarski rad?

Kako vas takva situacija ne bi iznenadila, napisan je ovaj članak!

Najvjerojatnije je vaš internet povezan putem kabela ili bežične mreže.

Promotrit ćemo moguća rješenja za svaki od ovih slučajeva.

Kako izgleda povezani internet?

Prvo, shvatimo kako ikone izgledaju kada je internet povezan. Obično se sljedeće ikone pojavljuju u donjem desnom kutu zaslona:

U obliku "božićnog drvca"- ako ste povezani putem Wi-Fi mreže - tj. bez upotrebe optičkih kablova.

Druga opcija- u obliku računala - ako je povezan putem kabelske i telefonske mreže.

Ako imate vezu pomoću usmjerivača i kabela

Ova metoda povezivanja prikladnija je za kućno računalo - možete se povezati samo putem . Naravno, to se može zaobići kupnjom vanjskog - to će vam pomoći da izbjegnete pogled na puno žica - ali ako iz nekog razloga više volite ovu metodu, razmotrit ćemo je detaljno u nastavku.

Vaš problem najvjerojatnije izgleda ovako: kada povežete mrežni kabel koji je prodan uz usmjerivač i vaše računalo, Internet se ne pojavljuje.

Ako je to slučaj, prvo si odgovorite na nekoliko pitanja:

• radi li internet na drugom računalu pomoću ovog kabela i? Možda je problem u kvaru samih komponenti - provjerite na drugom računalu - ako Internet također ne radi, bolje je kontaktirati servisni centar pod jamstvom.
• Povezuje li se internet s računalom kada je povezan izravno bez korištenja usmjerivača? To će također pomoći da se utvrdi da korijen problema leži u neispravnom usmjerivaču.
• Treperi li lampica na ruteru?
• Što pokazuje vaše računalo? To mogu biti fraze poput "mrežni kabel nije spojen" - tj. indikator veze se ne mijenja prije i nakon spajanja kabela; ili može doći do kontinuirane identifikacije sustava.

Stolno računalo ne reagira na spajanje LAN kabela, "nema veze s mrežom"

Situacija je sljedeća: spojili ste ispravan kabel na računalo, a ono ne reagira na njega i prikazuje poruku kao na slici:

U ovom slučaju problem tražimo u svakoj karici lanca: u kabelu, u routeru ili u osobnom računalu/prijenosnom računalu.

Za instalaciju morate izvršiti nekoliko jednostavnih manipulacija:

• napravite istu vezu pomoću drugog kabela (ako problem i dalje postoji, to znači da je vaš prvi kabel radio);
• zatim usmjerivač i prethodno testirani kabel spojite na drugo računalo/prijenosno računalo (ako sve radi onda je problem u mrežnoj kartici osobnog računala/prijenosnog računala. Ona je dio paketa. Ako sve ne radi na drugo računalo, onda tražimo problem u ruteru) ;

Ako nakon takvih jednostavnih manipulacija sumnjate da je problem u mrežnoj kartici vašeg računala / prijenosnog računala, ne brinite!

Ne morate kupiti cijelo računalo od nule” - bit će dovoljno samo zamijeniti mrežnu karticu novom - dobra vijest je da su jeftine.

Ovaj problem možete razjasniti ako odete u upravitelj zadataka vašeg osobnog računala/prijenosnog računala u odjeljku mrežne kartice - Ako postoji kvar, iznad njega će biti znak uzvika.

Za svaki slučaj provjerite je li vaša lokalna mrežna veza omogućena.

Kako to postaviti pogledajte na slici ispod:

Dakle, provjerili smo sve komponente lanca (usmjerivač, kabel, osobno računalo \ prijenosno računalo), najvjerojatnije pronašli i otklonili uzroke kvara - Internet bi se trebao pojaviti.

Dugoročna mrežna identifikacija bez internetske veze

Često se javlja još jedna poteškoća: spojite mrežni kabel na računalo / prijenosno računalo, prikazuje se "mrežna identifikacija" - a dugo očekivani Internet se ne pojavljuje.

To je najvjerojatnije zbog IP (Internet Protocol) adresa. Ili ste prethodno imali IP adresu konfiguriranu na vašem računalu iz stare veze - i trebate uspostaviti vezu s usmjerivačem s tom IP-om ili DHCP-om (Dynamic Host Configuration Protocol - sustav usmjerivača koji pomaže u automatskom generiranju IP adrese prilikom povezivanja ) poslužitelj usmjerivača - ne može vam dati IP adresu.

Što uraditi?

Isprva- postaviti automatsku akviziciju IP-a i DNS-a.

Također možete definirati statičku IP adresu, slično onome što je gore opisano.

Na slici 11 u prozoru “Properties: Internet Protocol” vidite redak “koristi sljedeću IP adresu”.

Odaberite ga i napišite svoj IP. Imajte na umu - ako je vaš pristup putem adrese, tada možete navesti, na primjer, adresu 192.168.1.60 ; Ako 192.168.0.1 , onda će adresa biti 192.168.0.60 , DNS može biti ovakav: 8.8.8.8 I 8.8.4.4. i tako dalje (ovo su primjeri za opću prezentaciju).

Žuti uskličnik (veza i nedostatak pristupa internetu).

Što je na vašem ekranu:

Do ovog problema dolazi zbog netočne konfiguracije usmjerivača.

Ovdje morate detaljno pogledati postavljanje usmjerivača za rad s davateljem usluga, postavljanje lozinke i određivanje postavki davatelja usluga.

Najprije odredite koju tehnologiju koristi vaš usmjerivač:

• Dinamički IP
• Statički IP
• PPTP/Rusija PPTP
• BigPond kabel
• L2TP/Rusija L2TP
• PPTP/Rusija PPTP

Obično možete sami odabrati tehnologiju - Dodatni parametri davatelja pri povezivanju ovise o tome:

Pogledajte u dokumentima, na web stranici davatelja ili jednostavno nazovite službu za podršku. Prilikom poziva, pojasnite da postavljate internet na Wi-Fi usmjerivač i želite razjasniti koju vrstu mreže i postavke navesti na usmjerivaču.

Postoji veza, ali nema surfanja

Ova tužna slika vjerojatno je mnogima poznata.

Ove snimke zaslona snimljene su iz različitih preglednika- poruke iz različitih preglednika mogu se razlikovati, ali obično pišu. da je nemoguće otvoriti stranicu, prikazati stranicu, nema internetske veze.

Prije svega, pogledajte ikonu internetske veze (na računalu - u donjem desnom kutu ekrana).

Također se može pojaviti sistemska poruka koja opisuje sam problem.

DNS problem.

Ukratko o DNS sustavu. Ovo je program koji naše zahtjeve pretvara u digitalne adrese koje preglednik može razumjeti za pretraživanje interneta.

Sukladno tome, ako ovaj sustav ne radi, sama pretraga se neće moći provesti.

To bi mogao biti problem sa samom stranicom (ako se druge stranice otvaraju normalno, a problema ima samo s jednom).

Da biste ovo instalirali, unesite bilo koju drugu stranicu u upit za pretraživanje vašeg preglednika, ili još bolje, drugog preglednika i pogledajte.

To može biti zbog problema s usmjerivačem - da biste riješili ovaj problem, pokušat ćete nazvati isto mjesto s drugih povezanih uređaja - na primjer, s mobilnog telefona. Ako stranica ne radi ni s vašeg telefona, vjerojatnije je da je problem u usmjerivaču. Ako se stranica otvara s telefona, ali ne i s računala/prijenosnog računala, onda je problem u računalu - u nastavku pogledajte kako ga riješiti.

• postavite pokretanje na "automatski"

Zatim ponovo desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite "Restart". Ponovno pokrenite računalo.

• znakovi kao na fotografiji (vidi sl. 19).

To znači da nema internetske veze. Korak po korak upute:

• ponovno pokrenite usmjerivač
• Provedite potpuno skeniranje Windows mreža (ikona za povezivanje - desni klik - rješavanje problema - klik).
• Možda postoji problem s davateljem usluga. Nazovi podršku
• zapamtite jeste li nedavno instalirali programe treće strane
• surfajte različitim stranicama iz različitih web preglednika - postoji mogućnost da se samo jedna stranica neće učitati.
• ako preglednik ne učitava stranice - probaj promijeniti DNS

Registrirajte DNS od Googlea: idite na mrežne veze (naredba tipke Win + R), kliknite na vezu preko koje ste spojeni na Internet i odaberite “Svojstva”.

U novom prozoru označite “IP verzija 4 (TCP/IPv4)” i kliknite na gumb “Svojstva”.

Ponovno postavljanje mrežnih postavki.

U sustavu Windows 10 to se radi kroz postavke: otvorite “Start” i idite na “Postavke” ↠ na odjeljak "Mreža i Internet"↠ Na kartici “Status” kliknite na “Resetiranje mreže” ↠ Kliknite na gumb "Resetiraj sada"↠ Potvrdite reset klikom na “Da”.

U , možete resetirati parametre pomoću naredbi koje napisani su u naredbenom retku u ime administratora:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registrdns

ipconfig /obnovi

ipconfig / izdanje

Izvršite ove naredbe jednu po jednu, a zatim ponovno pokrenite računalo, ako je rezultat isti - povratak na tvorničke postavke.

• Skenirajte svoje računalo na viruse. Možete preuzeti i besplatne i one koje se plaćaju na mreži – a zatim skenirajte svoje računalo
• Ako ste imali instaliran antivirusni program i skeniranje vašeg računala nije otkrilo prisutnost zlonamjernog softvera, privremeno isključite antivirusni program; mogao bi samostalno promijeniti neke postavke pristupa Internetu.

Pokušali smo ukratko opisati glavne probleme povezivanja na Internet i načine za njihovo rješavanje.

Obično svi problemi leže na površini i mogu se identificirati samostalno bez sudjelovanja stručnjaka - upravo tome služi naš članak.

Iz videa možete saznati dodatne korisne informacije (veze će biti navedene u nastavku).

Možda će vam koristiti i sljedeći videozapis:

Često postoji situacija u kojoj vas nestabilan internet sprječava da u potpunosti radite na računalu, prijenosnom računalu ili drugim uređajima koji podržavaju Wi-Fi modul. Postoji nekoliko načina da se riješi ovaj problem i da se veza ne prekida, o čemu će biti riječi u nastavku. Međutim, prvo morate razumjeti razloge prekida mreže.

Utjecati na stabilnost mreže?

Prođimo kroz razloge koji mogu utjecati na kvalitetu veze.

Oprema davatelja i korisnika

Ako pristup Internetu stalno nestaje i obnavlja se, problem može biti na strani davatelja - posrednika između korisnika i mreže. To jest, prvo morate kontaktirati tehničku podršku davatelja usluga i prijaviti sve probleme.

Dakle, tvrtka može zamijeniti oštećeni kabel, ažurirati opremu ili izvršiti neplanirane popravke.

Također, na stabilnost veze utječe prekid komunikacijskog kanala. Na primjer, kada se spajate preko ADSL/Dial-Up, koristi se telefonska linija i možete provjeriti funkcionalnost po prisutnosti zvučnih signala u slušalici vašeg kućnog telefona. Ako ih nema, veza je prekinuta.

Međutim, danas je takva veza rijetka jer su gotovo svi pružatelji usluga prešli na optički kabel. Stoga morate provjeriti kabel s upletenom paricom koji se povezuje s usmjerivačem. Žicu samo treba spojiti na mrežnu karticu računala. Ako indikator konektora nije zelen, već žut ili crven, možda je negdje pokvaren.

Kako biste provjerili rade li usmjerivač i mrežna kartica ispravno, morate otvoriti Upravitelj uređaja. Dakle, korisnici sustava Windows 7 mogu otvoriti kontekstni izbornik na ikoni "Moje računalo", odabrati "Svojstva" i kliknuti gumb "Upravitelj uređaja". Na XP-u, kartica se zove "Hardver".

Na predloženom popisu ostaje samo pronaći mrežnu karticu ili bežični modul. Nedostatak opreme ukazuje na kvar. Ako na ikoni postoji uskličnik, ne radi ispravno.

Ispravnost unesenih postavki

Uglavnom, mrežna veza se konfigurira jednom i nema potrebe vraćati se na njih. Međutim, ako su postavke netočne ili je korisnik instalirao malware koji utječe na rad sustava, bit će potrebna dodatna provjera. Potrebno je provjeriti jesu li uneseni podaci točni.

Virusni programi

Često postoji situacija u kojoj zlonamjerni softver posebno blokira vezu. Korisnik ne može otvarati određene stranice, preuzimati odabrani sadržaj ili se pristup mreži povremeno blokira.

Možete provjeriti je li nestabilna veza posljedica utjecaja virusa u načinu rada "Siguran način rada s podrškom za mrežni upravljački program". Dakle, prije učitavanja Windowsa, trebate držati pritisnutu tipku F8 da odaberete ovaj način rada.

Ako mrežni prekidi nestanu, antivirus će vam pomoći vratiti potpuno funkcioniranje interneta.

Ovdje pogledajte video o tome zašto internet usporava i pada:

Problemi s bežičnom vezom

Vraćanje punog pristupa internetu putem Etherneta puno je lakše nego s Wi-Fi mrežom. Poteškoća ovdje leži u činjenici da je vizualno nemoguće utvrditi uzrok, iako problem ostaje i veza se povremeno prekida. Iako se to može objasniti sljedećim čimbenicima:

• Periodično isključivanje opreme. Usmjerivač ili pristupna točka ne radi ispravno i često se ponovno pokreće. Stoga će internet korisnika nestati.
• Oštar pad brzine preko bežičnog kanala. Ako je opterećenje mreže prethodno bilo veliko, uz naglo smanjenje brzine, mijenja se redoslijed prijenosa paketa. Ove promjene zahtijevaju neko vrijeme i internet može prestati raditi.
• Smanjenje razine signala. Kao rezultat toga, takva situacija ispada neugodna za korisnika - možda se prijenosno računalo neće moći povezati s bežičnom mrežom ili ga uopće neće vidjeti. Ili će moći raditi samo ako se ruter nalazi u blizini.

Zašto se internet isključuje putem rutera? Pogledajte sljedeći video:

Kako se riješiti prekida?

Što učiniti ako usmjerivač radi s prekidima? Evo nekoliko preporuka.

Ponovno pokretanje mrežnog uređaja

Ako je internet s prekidima, prvo što trebate učiniti je ponovno pokrenuti mrežni usmjerivač. To se radi ovim redoslijedom:

1. Računalo i usmjerivač su isključeni iz struje.
2. Ruter se pokreće.
3. Računalo se pokreće.

Treba imati na umu da je ovaj postupak često dovoljan za uspostavljanje stabilnosti interneta. Međutim, ako se problem ponovno pojavi nakon nekog vremena, možete prijeći na sljedeće rješenje.

Promjena kanala komunikacije

Kao što znate, bežična mreža emitira se putem kanala. Ako se pojavi više mreža, one počinju ometati jedna drugu. U praksi možete primijetiti nestabilan rad Interneta. Štoviše, problem se može pojaviti bilo kada, na primjer, kada susjed instalira usmjerivač koji radi na istom kanalu. Ne iznenađuje da to uglavnom pogađa one koji žive u stambenim zgradama.

Problem možete riješiti odlaskom na postavke usmjerivača putem web sučelja. Tamo biste trebali otići na karticu "Bežična mreža" i pronaći stavku "Kanal". Možete odabrati "Auto" ili jedan od predloženih - glavna stvar je da se razlikuje od prethodno instaliranog.

Spremanjem promjena i ponovnim pokretanjem rutera problem bi mogao nestati. U pravilu, pauze prestaju kada se odabere više ili manje slobodan kanal. Usput, može se odrediti pomoću specijaliziranih alata (NetSpot, WirelessNetView i drugi).

Ne zaboravite da se ruter ne smije instalirati u kući u blizini kućanskih aparata koji emitiraju magnetsko zračenje. To stvara smetnje koje negativno utječu na vezu.

Rješavanje problema s usmjerivačem

Moguće je da je nestabilna veza s internetom putem usmjerivača uzrokovana uređajem. Na primjer, za njegov rad koristi se pogrešan firmware. Može se zamijeniti preuzimanjem ažurirane verzije s web stranice proizvođača. Glavna stvar je ne tražiti softver na stranicama trećih strana jer postoji rizik od instaliranja zlonamjernog softvera koji može onesposobiti opremu.

Wi-Fi također može biti prekinut zbog tehničkih problema. Bilo bi dobro provjeriti napajanje. Na primjer, usmjerivač možda neće dobiti potrebnu snagu i internet će se povremeno isključiti. To se često događa s velikim padovima napona.

Vrijedno je točno provjeriti u kojim trenucima počinju nastajati problemi. Moguće je da se prekidi pojavljuju tijekom velikih opterećenja - pokretanje online igara, preuzimanje datoteka putem torrenta ili pri povezivanju dodatnih uređaja. Sve to ukazuje da snaga rutera nije dovoljna. Dakle, rješenje bi bilo kupiti noviji.

Ako se internet putem Wi-Fi-ja stalno kvari u određenoj prostoriji, morate povećati domet mreže. Premještanje samog usmjerivača ili instaliranje druge Wi-Fi pristupne točke pomoći će.

Ako sve drugo propadne

Ako nakon gornjih koraka internet radi povremeno i problem se ne može riješiti, jedina preostala opcija je instalirati moćni model adaptera koji podržava frekvenciju od 5 GHz. To će učiniti vezu stabilnom i signal usmjerivača neće nestati.

Snaga signala može se povećati neovisno pomoću alata sustava, a nestabilan rad interneta bit će eliminiran:

1. Pokrenite odjeljak "Centar za mrežu i dijeljenje..." na upravljačkoj ploči i otvorite željenu mrežu.
2. Kliknite na “Svojstva bežične mreže” i označite opciju “Poveži se ako mreža ne emitira svoj SSID”.
3. Potvrdite promjenu klikom na OK.

Zaključak

Univerzalno rješenje za poboljšanje nestabilnog signala putem usmjerivača još nije izmišljeno. Doista, postoji mnogo razloga za prekid rada interneta i može biti teško utvrditi ih. Međutim, gore navedene preporuke omogućuju vam uspostavljanje stabilne i brze Wi-Fi mreže i izbjegavanje poziva stručnjaka.

Nije neuobičajeno naići na problem kada nakon povezivanja uređaja s Wi-Fi mrežom internet ne radi. Postoji veza, čini se da je sve u redu, ali internet ne radi. Stranice u pregledniku se ne otvaraju, programi ne vide internetsku vezu. U pravilu se ovaj problem pojavljuje prilikom postavljanja Wi-Fi usmjerivača. Ali često postoje slučajevi kada sve radi, postoji pristup internetu, au nekom trenutku jednostavno nestane. U isto vrijeme, isto prijenosno računalo, pametni telefon ili tablet povezani su na Wi-Fi, ali ne pristupaju Internetu.

I sam sam se više puta susreo s ovim problemom. Mnogo je razloga i rješenja. Stoga je glavna stvar shvatiti sve u redu. Saznajte tko je kriv za ovu situaciju i riješite problem. Jasno je da je kriv ili Wi-Fi router (što je najčešće slučaj) ili naš uređaj na kojem je internet prestao raditi. To može biti računalo, laptop, tablet, telefon itd. Nije važno. Rezultat je isti - postoji veza s bežičnom mrežom, ali nema interneta.

Da bi bilo jasnije, podijelimo članak u tri točke:

• Što učiniti ako je problem uzrokovan usmjerivačem.
• Rješavanje problema na prijenosnom ili stolnom računalu.
• I rješavanje problema s internetom na mobilnim uređajima (tableti, pametni telefoni).

I tako, kao što sam već napisao gore, moramo pronaći razlog zašto Internet ne radi na našem uređaju. Kako praksa pokazuje, Uglavnom je ruter kriv, sama Wi-Fi mreža.

Ako naiđete na ovaj problem prilikom postavljanja rutera, zatim slijedite vezu i pročitajte zaseban članak s rješenjima:. Tamo je sve detaljno opisano i prikazano.

Ako se pojavi problem kada je Wi-Fi spojen, ali internet ne radi, uvijek prvo provjerite ruter i internetsku vezu, kao što sam gore opisao. Budući da razlog vrlo rijetko leži u samim prijenosnim računalima, pametnim telefonima, tabletima i drugim uređajima.

Ako internet putem Wi-Fi-ja ne radi zbog problema s usmjerivačem

Kako saznati i provjeriti? Jako jednostavno. Vjerojatno imate nekoliko uređaja koji se mogu spojiti na Wi-Fi. Spojimo ih na našu mrežu, a ako internet ne radi ni na jednom uređaju, onda je problem sigurno u routeru. Ili, možete povezati svoje prijenosno računalo (pametni telefon, tablet) na drugu Wi-Fi mrežu i provjerite rad. Nakon što ste se uvjerili da je problem u ruteru, možete ga pokušati riješiti:

• Za početak, jednostavno. Možda čak i nekoliko puta.
• Svakako morate biti sigurni da se Internet plaća i da nema problema na strani davatelja. Da biste saznali, možete nazvati podršku svog internetskog davatelja usluga. Također, možete spojiti internet izravno na svoje računalo (ako je moguće) i provjeri hoće li raditi bez rutera.
• Provjerite jesu li žice ispravno spojene na usmjerivač. Također pogledajte indikatore na samom routeru (trepću li kao obično).
• Ako internet radi bez usmjerivača, morate provjeriti postavke. Možda su postavke izgubljene, a usmjerivač se ne može spojiti na internet ili uspostaviti vezu s internetskim davateljem usluga. Ne znam koji router imate, stoga potražite upute za svog proizvođača na našoj web stranici, u odjeljku "Postavljanje routera" (izbornik na vrhu).
• Ako Wi-Fi mreža nije vaša, onda je sasvim moguće da su se pojavili neki problemi u njenom radu. Ili, na primjer, susjed nije platio internet :)

Evo još jednog detaljnog članka o ovom pitanju koji će vam svakako biti od koristi:

Laptop je spojen na Wi-Fi, ali nema pristup internetu

Ako se problem pojavljuje samo na prijenosnom ili stolnom računalu, morate provjeriti neke postavke. Nakon povezivanja najvjerojatnije ćete imati žuti uskličnik pored ikone veze i statusa "Nema pristupa internetu", ili "Ograničeno".

I kada pokušamo otvoriti stranicu, vidjet ćemo pogrešku "Stranica nije dostupna".

Na našoj web stranici već imamo veliki članak o rješavanju pogreške. Ako imate Windows 10, pogledajte članak.

Prije svega, savjetovao bih vam da ponovno pokrenete prijenosno računalo i provjerite je li u svojstvima bežične veze postavljeno automatsko dobivanje IP adrese. Možete to učiniti ovako:

Što učiniti ako je Wi-Fi na vašem telefonu (tabletu) povezan, ali internet ne radi?

Na mobilnim uređajima koji koriste Android, iOS ili Windows Phone, situacija je potpuno ista. Veza s bežičnom mrežom može biti uspostavljena, ali se stranice u pregledniku neće otvoriti.

Usput, na Android uređajima ikona Wi-Fi veze može biti siva umjesto plave. U tom slučaju provjerite jesu li datum i vrijeme ispravno postavljeni. Ako ste sigurni da je problem u vašem uređaju, a ne u Wi-Fi mreži, ponovno pokrenite mobilni uređaj i pokušajte se ponovo povezati. Također provjerite kako će internet funkcionirati kada ste spojeni na druge bežične mreže.

Ako savjeti nisu pomogli, opišite svoj problem u komentarima. Pokušat ću nešto preporučiti.

Danas je za mnoge to već hitna potreba. Suvremeni hardver i operativni sustavi postaju sve inteligentniji, a korisniku je sve rjeđe potrebno išta raditi za konfiguraciju. Međutim, povremeno se javlja takva potreba. Danas ćemo vam reći kako riješiti problem ako vam računalo javi da ste spojeni na mrežu bez pristupa internetu, a pored ikone veze vidite žuti trokut s uskličnikom.

Microsoft operativni sustavi, počevši od Windowsa 7, konstantno nadziru mrežne veze i čim globalna mreža postane nedostupna, odmah to dojavljuju. Mnogo je razloga zašto vaše računalo možda nema internetsku vezu. To mogu biti problemi s pružateljem usluga, neispravna konfiguracija opreme od strane korisnika ili kvarovi u radu mrežnih protokola. Danas je novi IPv6 protokol sve rašireniji, ali je njegov postotak još uvijek vrlo mali, posebice u kućnim mrežama, pa će se glavna pozornost posvetiti staroj verziji - IPv4.

Povezivanje putem usmjerivača putem mrežnog kabela bez pristupa Internetu

Problemi s davateljem usluga

Jučer je sve radilo, ali danas se pojavilo ovo upozorenje. Ako vam se to dogodi bez vidljivog razloga, onda je u većini slučajeva problem u pružatelju usluga. Stoga, prije nego bilo što poduzmete sami, nazovite tehničku podršku. Najčešće su oštećeni podatkovni vodovi, obavljaju se tehnički radovi ili ste jednostavno zaboravili na vrijeme nadoplatiti račun.

Možete čuti kao odgovor da sve dobro funkcionira s davateljem usluga, a zatim morate provjeriti svoju mrežu i, ako je potrebno, konfigurirati je. Služba za podršku vjerojatno će ponuditi usluge svog tehničara, ali, prvo, njegove usluge nisu besplatne, a drugo, dok tehničar dođe do vas, možda ćete imati vremena sami riješiti problem.

Problem s fizičkim povezivanjem

Nije tako rijetko da je krivac djelomično prekinut mrežni kabel ili labav spoj u konektoru. A ako imate kućne ljubimce ili djecu, tada se povećava vjerojatnost takvog razvoja događaja. Čak ni Wi-Fi korisnici ne bi trebali zaboraviti da će postojati i kabel do bežičnog routera. Provjerite cjelovitost svih žica - ima li igdje jakih pregiba, jesu li svi utikači čvrsto umetnuti u utičnice i jesu li umetnuti tamo gdje stvarno trebaju biti. Pod uvjetom da ovdje nema problema, prelazimo na sljedeći korak.

Povezivanje putem lokalne mreže Windows 7 bez pristupa Internetu

Događa se da se instalirani usmjerivač jednostavno zamrzne. U ovom slučaju pomaže. Da biste to učinili, samo isključite napajanje i ponovno ga spojite nakon nekoliko sekundi. Neće škoditi ako u isto vrijeme ponovno pokrenete računalo. Ako se vaš usmjerivač ovako smrzava s neugodnom redovitošću, razmislite o kupnji novog uređaja. Također biste trebali pokušati spojiti internetski kabel izravno na računalo ili prijenosno računalo. Ako nema rezultata, prvo se pozabavimo računalom.

Provjera postavki vašeg računala

Moguće je da je problem nastao "iz vedra neba", tada se problemi s postavkama na računalu ne bi trebali pojaviti mnogo češće tijekom početne konfiguracije ili unošenja bilo kakvih promjena na već radnu mrežu. Prije svega, trebate provjeriti je li IP adresa vašeg računala ispravna tako da istovremeno pritisnete Win+R na tipkovnici. Otvorit će se prozor Pokreni. U njegovu liniju unesite ncpa.cpl i kliknite OK. Pojavit će se prozor mrežnih veza. Može se dogoditi da ih ima nekoliko, ali ono potrebno neće biti prekriženo crvenim križićem i njegovo ime je slično "Lokalna veza" ili "Bežična veza" (u slučaju). Desnom tipkom miša kliknite željenu vezu i idite na svojstva, gdje će popis sadržavati retke s IPv4 i IPv6 unosima. Označite kućicu uz IPv6 i dvokliknite IPv4. Označite okvire za automatsko primanje postavki i spremanje promjena. Ako se pristup Internetu ne pojavi, nastavite dalje.

Postavljanje lokalne mrežne veze u sustavu Windows 7

Pronalaženje adrese usmjerivača

Možda niste morali ništa učiniti u prethodnom prozoru, postavke za dobivanje adresa IPv4 i IPv6 protokola su automatske i sve je u početku bilo kako treba. Zatim samo trebate konfigurirati usmjerivač, za što morate znati njegovu adresu. Ponovno kliknite desnom tipkom miša na vezu i odaberite "Status", a zatim kliknite "Detalji". U prozoru koji se pojavi bit će nekoliko redaka; zanima nas "IPv4 adresa". Ako vidite unos poput 192.168.x.x, zapamtite ili zapišite ono što je naznačeno nasuprot "IPv4 DHCP poslužitelja" - to će biti njegova adresa. Moguće je da računalo ne može automatski primiti postavke, tada će unos izgledati kao 169.254.x.x. IP routera možete saznati iz njegove dokumentacije ili je naznačen na kućištu uređaja, a najčešće je to 192.168.0.1 ili 192.168.1.1. Otvorite svoj preglednik i unesite postavljeni IP u adresnu traku, a ako je točan, od vas će se tražiti da unesete svoje korisničko ime i lozinku.

Svojstva internetskog protokola verzije 4 (TCP/IPv4).

Postavljanje interne mreže na ruteru

Nakon što ispravno unesete svoje vjerodajnice, bit ćete prebačeni na upravljačku ploču usmjerivača, a daljnje radnje ovise o modelu uređaja i njegovom firmveru. Morate pronaći kontrolu DHCP poslužitelja, koja je odgovorna za automatsko dobivanje IP adresa i ostalih parametara potrebnih za ispravno funkcioniranje mreže. Potražite blokove čija imena uključuju DHCP postavke, DHCP poslužitelj ili slično. Blok će sadržavati prekidač s vrijednostima Omogući ili Onemogući. Najčešće se ove postavke nalaze u odjeljku LAN. Omogućite DHCP poslužitelj, spremite promjene i ponovno pokrenite usmjerivač. Nakon što to učinite, na vašem računalu pojavit će se internetska veza.

Provjerite postavke veze sa svojim davateljem usluga

Ne biste trebali donositi ishitrene zaključke ako prethodni koraci nisu pomogli u postavljanju veze. Budući da mreža još uvijek ne radi normalno, provjeravamo vezu s davateljem usluga, za što na upravljačkoj ploči usmjerivača idite na odgovarajući odjeljak. Gotovo svi proizvođači ove opcije nazivaju WAN ili Internet. Postoji dosta opcija postavki u ovom odjeljku. Koje su namijenjene vama, možete saznati iz ugovora ili u tehničkoj podršci vašeg davatelja usluga.

Ponovno instaliranje upravljačkih programa mrežne kartice i provjera vatrozida

Ima smisla to učiniti kada ste sigurni da su sve prethodne postavke točne, veza s davateljem usluga je uspostavljena, ali se mreža ne može normalno konfigurirati. Najbolja opcija bila bi preuzeti najnoviju verziju upravljačkog programa s web stranice proizvođača, što će, čini se, zahtijevati odlazak kod prijatelja ili susjeda. Ako to nije moguće, upravljački program koji se nalazi na instalacijskom disku bit će sasvim prikladan. Nakon ponovne instalacije, svakako ponovno pokrenite računalo. Ovdje je također potrebno napomenuti kvarove upravljačkog programa do kojih dolazi zbog instaliranog softvera koji mijenja rad mrežnih protokola na računalu. Najčešći predstavnici su antivirusi i vatrozidi. Provjerite da takvi programi nisu instalirani, a ako jesu, onemogućite ih ili uklonite tijekom testa jer mogu blokirati vezu.

Zamjena MAC adrese mrežne kartice

Problemi s MAC adresama ponekad se javljaju u slučajevima kada je mreža vrlo velika, ali je ipak vrijedno eliminirati. Na računalu idite na upravitelj uređaja, pritisnite tipke Win+R, unesite devmgmt.msc i kliknite OK. Pokrenut će se upravitelj uređaja, gdje trebate pronaći odjeljak "Mrežni adapteri", proširiti ga i odabrati mrežnu karticu s kojom je računalo povezano. Nakon dvostrukog klika na nju, u novom prozoru, na kartici “Advanced” odaberite opciju Mrežna adresa i unesite bilo kojih dvanaest znamenki u prazno polje s desne strane. Nakon toga ponovno pokrenite sustav i pogledajte rezultat.

Očisti DNS predmemoriju i resetiraj TCP/IP postavke

Sljedeći koraci poništit će sve mrežne postavke za IPv6 i v4, pa ih morate slijediti. Ako ste spremni za to i imate podatke o svim postavkama (npr. negdje zapisane), pronađite naredbeni redak u izborniku Start i pokrenite ga s administratorskim pravima. Unesite sljedeće naredbe u prozor koji se pojavi, potvrdite unos pritiskom na Enter. Nakon pokretanja svake naredbe ponovno pokrenite računalo i provjerite rezultat.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ova naredba će u potpunosti resetirati sve veze i morat ćete ih ponovno konfigurirati!

Brisanje predmemorije DNS-a pomoću naredbenog retka

Imate izravnu vezu sa svojim davateljem usluga

Opcija kada je vaše računalo povezano izravno s davateljem usluga, zaobilazeći usmjerivač, sada postaje sve rjeđa, jer broj mrežnih uređaja stalno raste. Ali što učiniti ako imate upravo takvu vezu? Uklonite moguće probleme s upravljačkim programima kao što je gore navedeno i provjerite jesu li postavke veze ispravne. Što se tiče postavki, najbolja opcija bi bila kontaktirati tehničku podršku, jer postoji mnogo varijacija.

Ništa nije pomoglo

Možda imate sreće i vaš ISP pruža pristup pomoću novog IPv6 protokola, čija konfiguracija zahtijeva poznavanje nekih suptilnosti. Treba napomenuti da je ekspanzija korištenja IPv6 neizbježna, budući da je adresni prostor prethodne verzije protokola, IPv4, došao kraju, a globalna mreža raste svakim danom. Budući da je vaš trud uzaludan, a vaša mreža još uvijek nije počela raditi, postoji samo jedan savjet - nazovite stručnjaka. Vrlo je moguće da je problem koji se pojavio nestandardan ili da je za njegovo rješavanje potrebna zamjena/popravak opreme.

Postoji pristup internetu, ali greška ostaje

Ova situacija bi mogla postojati. Razlozi mogu biti različiti - najčešće pri povezivanju putem proxy poslužitelja. Međutim, postoji samo jedno rješenje. Pritisnite Win+R, unesite gpedit.msc - ovo će vas odvesti do uređivača pravila lokalne grupe. U izborniku s lijeve strane prođite kroz sljedeće stavke: Politika "Lokalno računalo" - Konfiguracija računala - Administrativni predlošci - Sustav - Upravljanje internetskom komunikacijom - Postavke internetske komunikacije. Sada, na desnoj strani prozora, pronađite i omogućite "Onemogući aktivno ispitivanje za indikator statusa mrežne veze." U sustavu Windows 10 ova se postavka zove "Isključi aktivne provjere ispravnosti mrežne veze." Imajte na umu da se sada, čak i ako stvarno nema veze, poruka neće pojaviti.

Zaključak

Ovaj članak prikuplja najčešće probleme povezane s pogreškom "Mreža bez pristupa internetu" i predlaže načine za njihovo rješavanje. Nadamo se da vam je materijal bio zanimljiv i da vam je pomogao da prebrodite poteškoće na koje ste naišli.

Pozdrav posjetitelji blog stranice
Svi vlasnici računala upoznati su s takvom neugodnom situacijom kada internet iznenada nestane, upravo u trenutku kada je prijeko potreban!

Što učiniti ako iznenada izgubite internetsku vezu?

U suvremenom svijetu teško je zamisliti osobu bez osobnog računala.

Ne postoji niti jedan poznanik u mom krugu koji nema računalo ili prijenosno računalo; u ekstremnim slučajevima postoji barem tablet.

A neki ljudi ne samo da imaju računalo, već i više od jednog, plus pametni TV, pametne telefone i druge uređaje koji zahtijevaju internet. Bez čega se jednostavno gubi smisao korištenja svih ovih uređaja, osim možda samo telefona, koji je prvenstveno namijenjen razgovorima, pa onda svemu ostalom.

Internetu danas možete pristupiti gotovo iz pegle ili stroja za mljevenje mesa, šalim se naravno, ali tko zna, svašta se može dogoditi.

Dakle, za rad svih ovih uređaja postoji Router, također poznat kao Router, sposoban primiti internetski signal velike brzine, zatim ga distribuirati bez ikakvih žica na sve vaše uređaje putem Wi-Fi mreže, koja je vrlo povoljno, ali nimalo sigurno! Detaljno saznajte koje su opasnosti WI-FI mreža i kako ih možete izbjeći.

Ali često se dogodi da se veza prekine i kada pokušate pristupiti web stranici stranice, pojavi se prozor s porukom: Poslužitelj nije pronađen, a ispod su obično napisani mogući uzroci kvara.

Ako imate prikazane skrivene ikone na paleti sustava, također možete vidjeti probleme s vezom. O tome što je sistemska traka i kako omogućiti prikaz skrivenih ikona pročitajte u članku.

2 načina za vraćanje interneta

Može postojati nekoliko razloga za gubitak veze, ali većinu njih možete sami popraviti, stoga nemojte žuriti s pozivom svom davatelju usluga kako biste podnijeli zahtjev.

• Rješenje 1

Kliknite desnom tipkom miša na ikonu mreže, pojavit će se 2 stavke: odaberite Rješavanje problema. Čekamo par minuta dok računalo riješi problem.

Ako nakon završetka dijagnostike problem nije riješen, ali se pojavi prozor s pogreškom kao što je DNS poslužitelj ne reagira ili neka druga pogreška kao što je prikazano na mojoj snimci zaslona, ​​tada ima smisla ponoviti dijagnostiku ponovo, ako i dalje ne pomaže, prijeđite na drugo rješenje.

Također vas želim upozoriti da ne obraćate pozornost na one otkrivene probleme koje će dijagnostika otkriti, malo je vjerojatno da je vaš kabel pogrešno spojen, ako je tek nedavno radio ili je potpuno oštećen.

• Rješenje 2

1. Isključujemo računalo, pisao sam o ispravnim načinima isključivanja računala
2. Isključujemo napajanje usmjerivača (usmjerivača), iz utičnice ili posebnog gumba na njemu, pričekajte najmanje 3 minute
3. Uključite ruter
4. Uključite računalo
5. Pokrenite preglednik da provjerite vezu

Nakon ovih koraka, u 95% slučajeva problem s internetskom vezom je riješen.

Ako se nakon ovog postupka internetska veza i dalje ne pojavi, najvjerojatnije su to privremeni problemi s vašim davateljem usluga, koje oni uvijek brzo rješavaju.

U okviru ovog članka želim se detaljnije osvrnuti na to što učiniti ako internet putem kabela na računalu ili prijenosnom računalu ne radi. Uostalom, iako su posljednjih godina korisnici počeli masovno prelaziti na korištenje bežičnih mreža, mnogi još uvijek koriste žičanu vezu. Prvo, pouzdaniji je, drugo, brzina prijenosa podataka još uvijek je veća od WiFi-a, i treće, nema svatko usmjerivač: neki ga ne mogu kupiti, dok su drugi zadovoljni "izravnim" spajanjem na kabel davatelja usluga, tj. je, izravno na mrežnu karticu osobnog ili prijenosnog računala.
Prvo morate odlučiti što se događa, jer može biti mnogo opcija za razvoj događaja. Navest ću najčešće slučajeve.

Neidentificirana mreža

U Rusiji većina pružatelja usluga pruža pristup internetu pomoću protokola PPPoE. Odnosno, da biste pristupili globalnom webu, morate pokrenuti PPP vezu velike brzine.
Ako je računalo spojeno na mrežu pružatelja usluga izravno, bez usmjerivača, tada ništa u početku neće raditi kroz samu mrežnu vezu, pa će se na njemu pojaviti uskličnik s komentarom "Neidentificirana mreža" i "nema pristupa Internetu".

Nema tu ničeg "kriminalnog". Vi samo trebate stvoriti brzu vezu. Primjer za Windows 7 možete pronaći, a za Windows 10 pogledajte video:

Također postoji niz pružatelja usluga koji pretplatnicima pružaju vrstu veze IPoE prema standardu Dynamic IP. Tu samo trebate spojiti kabel koji ulazi u stan na mrežnu karticu i možete raditi. Gotovo ista slika će se dogoditi ako je računalo spojeno putem usmjerivača. Ali ni u ovom slučaju stvari ne idu uvijek glatko. Ponekad nije moguće spojiti internet putem kabela zbog pogrešnih postavki TCP/IP protokola, naime jer su adrese tamo statično registrirane, ali bi trebao postojati okvir za automatsko primanje. Da biste to popravili, morate pritisnuti kombinaciju tipki Win+R i unijeti naredbu: ncpa.cpl.

Kliknite na gumb "OK". To će vas odvesti do Windows 10 mrežnih veza, gdje trebate pronaći mrežnu karticu i desnom tipkom miša kliknuti na nju. U izborniku koji se otvori odaberite "Svojstva".

Nema dostupnih veza

Ako imate crveni križ na ikoni mreže u paleti sustava, au komentaru koji se pojavi Windows piše "Nije povezano: ne", razlozi za to mogu biti sljedeći:

1. Problemi s vozačem. Prvo, korisnici ih često jednostavno zaborave instalirati, zbog čega internet putem kabela nestaje nakon ponovne instalacije sustava. Kao rezultat toga, popis mrežnih veza ostaje potpuno prazan.
Drugo, nakon izlaska Windowsa 10, mnoga stara i manje stara prijenosna računala susrela su se s problemom kompatibilnosti. Danas su mnogi proizvođači već objavili nove verzije upravljačkih programa koji podržavaju ovu verziju OS-a.

2. Kvar sustava ili razigrane ruke samog korisnika. Prilikom provjere ispada da je adapter onemogućen u Upravitelju uređaja:

Na Windows 10, u ovom slučaju, ikona mrežne kartice će imati krug sa strelicom, a na starijim verzijama će biti crveni križ. Da biste ga ponovno omogućili, kliknite desnom tipkom miša i odaberite stavku izbornika "Omogući".

3. U mojoj praksi bilo je slučajeva kada je mreža nestala zbog grešaka u BIOS-u ili njegovom modernijem analogu - UEFI, kao iu slučaju njihove netočne konfiguracije. Stoga, ako je adapter integriran, onda ga ima smisla provjeriti. Da biste to učinili, trebate prijenosno računalo i idite na odjeljak odgovoran za integrirane uređaje. Obično se naziva "Integrirana periferija" ili "Konfiguracija uređaja na ploči".

Morate ući u njega i pronaći stavku odgovornu za mrežnu karticu - OnChip LAN kontroler, Integrirani NIC ili Onboard LAN - i provjerite ima li vrijednost Omogućeno.

4. Također se može dogoditi da vam je izgorjela mrežna kartica na računalu. Za provjeru trebat će vam bilo koji drugi uređaj s LAN priključkom (laptop, modem itd.).
Ako ste povezani putem usmjerivača, jednostavno se pokušajte ponovno spojiti na susjedni konektor.

5. Fizička oštećenja zbog kojih internet preko kabla ne radi. Indikatorska dioda na mrežnoj kartici ne svijetli. A ako je to običan patch kabel između računala i usmjerivača, to i nije tako loše. Ali ako kabel provajdera dolazi s ulaza, onda je to smeće!

Isključite patch kabel iz računala, pogledajte konektor da vidite je li oštećen ili je jedna ili više žica prekinuto. Hodajte cijelom njegovom dužinom do pristupne razvodne kutije i pažljivo pregledajte ima li oštećenja na žici.
Ako je netaknut, nazovite tehničku podršku i saznajte ima li problema s kućnim prekidačem na koji ste spojeni. Prilikom postavljanja često ih vole spojiti na rasvjetu, zbog čega uređaj povremeno gubi struju.

Mreža radi, ali nema pristupa Internetu

Ovaj scenarij obično potpuno šokira korisnika. Čini se da je mrežna veza aktivna, ne pokazuje nikakve pogreške, ali nema interneta. U pravilu, razlog leži u DNS poslužiteljima: ili su pogrešno navedeni ili uopće nisu registrirani.
Kod malih teleoperatera događa se i da sam server ne radi.
Lako je provjeriti. Pritisnite kombinaciju tipki Win+R da biste otvorili prozor Run i unesite naredbu:

Ovako izgleda:

Ovdje je IP adresa 8.8.8.8 javni Google server, koji je uvijek dostupan, a slučajevi kada nije radio mogu se nabrojati na prste jedne ruke.

Pritisnite gumb "OK" i pogledajte rezultat. Ako je odgovor s IP adrese primljen bez gubitka, onda postoji pristup internetu i razlog je očito u DNS-u. Idite na mrežne veze u sustavu Windows 10 i otvorite svojstva IP protokola verzije 4.

Ako trebate postaviti DNS adresu da se dobije automatski ili, ako to ne uspije, postavite je ručno:

Preferirani poslužitelj: 8.8.8.8
Alternativa - 77.88.8.8

Kliknite gumb "OK" i provjerite pristup globalnoj mreži.

Ne treba zaboraviti još jednog mogućeg krivca zbog kojeg se gubi pristup internetu - to je sigurnosni sustav računala: antivirus, firewall, razne sigurnosne aplikacije. Pokušajte ga potpuno deaktivirati tijekom dijagnostike. Ako nakon toga problem nestane, morate pažljivo razumjeti zašto se to događa.

Ako ping ne radi i kao odgovor dobijete poruku "Interval čekanja za zahtjev je prekoračen" ili "Neidentificirana mreža", trebate provjeriti postavke usmjerivača ako ste povezani preko njega ili nazvati davatelj ako je LAN kabel koji ulazi u stan uključen u mrežnu karticu računala.

Mnogima je poznata situacija kada sjednete za računalo i otkrijete da vam je prekinuta veza s internetom. Vrlo nepoželjan problem, pogotovo ako vaš rad izravno ovisi o internetu.

Da biste riješili bilo koji problem, morate pronaći uzrok.
Zašto je internet povezan, ali ne radi? Može postojati mnogo razloga za prekid interneta, unutarnjih i vanjskih.

Pogledajmo glavne probleme prekida interneta povezanih s vanjskim čimbenicima.

Što je pružatelj, a što vanjski razlozi

Provajder je tvrtka koja vam pruža usluge pristupa internetu spajanjem vašeg računala na globalnu mrežu.

Svi podaci koje šaljete ili primate putem interneta prolaze kroz njegove uređaje, a davatelj je dužan osigurati prijenos podataka.

Vanjski razlozi zašto internet ne radi znače da je problem nastao izvan vašeg doma ili uređaja koji ga zamjenjuje.

U takvim slučajevima prilično je rijetko samostalno ispraviti situaciju, zbog čega postoji potreba da se obratite službi za podršku internetske usluge, odnosno davatelju usluga.

Nema struje

Internetski signal stiže do vašeg doma nakon prilično dugog putovanja. Na ovoj stazi nalazi se međuoprema koja mora biti spojena na struju.

Ako se električna energija isključi bilo gdje duž ove staze, oprema će se isključiti i signal neće proći. Ne možete o tome saznati samo sjedeći kod kuće. Morate nazvati svog pružatelja usluga.

Davatelj može koristiti svoju opremu i softver kako bi pratio cijeli lanac, otkrio gdje je problem i riješio ga.

Usput, takvi se kvarovi često događaju tijekom grmljavinske oluje ili nakon grmljavinske oluje. Aktiviraju se uređaji za zaštitu od munje i prekida se napajanje.

Općenito, vrijeme se počelo pogoršavati: jaki vjetrovi, stalna vlaga, obilne kiše, a posebno ledene kiše ni na koji način ne doprinose pouzdanosti kanala internetske veze. Ali dodaju više posla za tehničku podršku pružatelja usluga, a za korisnike dodatno nezadovoljstvo zbog uskraćivanja pristupa internetu.

Nešto se pokvarilo

Na dugom putu od pružatelja usluga do vašeg doma, posrednička oprema pružatelja usluga može se pokvariti. Ovo nije vaša oprema, nema je u vašem domu, ali zbog njenog kvara neće biti signala u kući. Nemoguće je o tome saznati dok sjedite kod kuće. Opet morate nazvati svog davatelja usluga.

Sve što se ne pokvari, pokvari se - kaže jedan od Murphyjevih zakona. Dakle, nema šanse da se nešto u lancu prijenosa internetskog signala do vaše kuće i stana pokvari. To može popraviti samo tehnička podrška pružatelja usluga.

Čak se i server provajdera preko kojeg svi korisnici, točnije svi klijenti provajdera pristupaju Internetu, može pokvariti. To se, međutim, događa iznimno rijetko. Poslužitelji postaju sve pouzdaniji, duplicirani su, sigurnosno kopirani i pružaju nesmetan rad 24 sata dnevno. Ali još uvijek možete naići na sličan problem. Srećom, vrlo rijetko.

Negdje je puklo

Kvarovi također uključuju prekinute žice. Pa, ako se obična žica prekine, može se "stopiti" i popraviti. No, na primjer, optička žica ne može se spojiti bez posebne opreme, koja nije uvijek dostupna čak ni od predstavnika tehničke podrške pružatelja usluga.

Prije ili kasnije žice mogu puknuti. Iz različitih razloga. Recimo, mojim prijateljima je s tavana u stan dolazila žica koja je otpala sa stropa gdje je bila lagano pričvršćena. Žica je pala na pod, a svi su preko nje gazili gotovo tjedan dana. A onda je svima dosadilo, pa je i žica presječena. Morao sam nazvati tehničku podršku pružatelja usluga.

Praktički je nemoguće sami spojiti žice. Da, i opasno. Moguće je zamijeniti signalne žice s niskim i sigurnim naponom s električnim žicama gdje postoji napon opasan po život. Ne pokušavajte sami popraviti kvar;

Drugi problemi na strani ISP-a

Usluga podrške pružatelja moći će riješiti probleme poput kvarova na opremi u prostorijama pružatelja ili na tavanu (ulazu) vaše stambene zgrade ili obnoviti oštećenu žicu. I o tome smo već pisali gore.

Ali moguće je da se jednostavno izvode neplanirani radovi, o čemu ste, naravno, trebali biti unaprijed obaviješteni, ali kao i obično, zaboravili su. Davatelj e-poštom upozorava na zakazani ili izvanredni rad. Ali koliko često provjeravamo svoju e-poštu? Čak i ako često, jesmo li u ugovoru s pružateljem internetskih usluga naznačili pravu e-poštu za komunikaciju s nama? Najčešće, na koje stižu poruke od davatelja, rijetko se otvaraju i gotovo nikad ne čitaju.

I onda - ispada da smo bili upozoreni da u vezi s tim i tim poslom neće biti internetske veze u razdoblju od tog i tog vremena i datuma do tog i tog vremena i datuma. Unaprijed upozoren je unaprijed naoružan. Ako ne pročitate takva upozorenja, onda se iznenada isključuje internet. Najneugodnije je što se mnogi korisnici koji ne čitaju poštu u isto vrijeme nađu u sličnoj situaciji. Svi počnu zvati davatelja usluga u isto vrijeme kako bi saznali uzrok problema, ali kao rezultat linija postaje preopterećena i može biti teško doći do informacija.

Financijski blok

Vrijedno je podsjetiti se da ako je stanje na vašem računu nula, vaša se internetska veza automatski blokira. Možda ste jednostavno zaboravili nadoplatiti svoj račun? Razmislite o ovome prije nego što odlučite kontaktirati podršku.

Stručnjak za podršku obično će provjeriti stanje vašeg stanja. Ako nazovete, možda će vas obavijestiti da nema pristupa internetu zbog financijske blokade. Morate dopuniti svoj saldo za pristup Internetu.

Jao, financijski blokovi mogu biti pogrešni. Davatelj može greškom povući višak novca zbog, na primjer, kvara opreme ili softvera koji se odnosi na plaćanja korisnika. Nažalost, i to se događa, pa se automatski aktivira financijska blokada i internet ne radi. U tom slučaju morat ćete biti ustrajni u komunikaciji s tehničkom podrškom provajdera, što će zauzvrat dokazati da niste u pravu. Općenito, bolje je da nema takvih preklapanja.

Problemi s ruterom

Ako ga koristite za pristup Internetu, onda je najjednostavnija opcija zašto Internet ne radi da je ruter isključen. Samo ga treba spojiti na struju.

Ponekad druga opcija pomaže. Isključite računalo, ugasite router i nakon par minuta ponovno sve uključite, možda pomogne.

Ako je usmjerivač neispravan, tada takvo ponovno pokretanje neće pomoći, a usmjerivač će morati biti zamijenjen. Međutim, neiskusnom korisniku je teško utvrditi da razlog nedostatka interneta leži upravo u usmjerivaču. U tom slučaju morate nazvati stručnjaka iz tvrtke koja pruža uslugu pristupa internetu, odnosno opet iz tehničke podrške davatelja.

Problemi korisnika mobilnog interneta

Ako koristite mobilni internet, onda do vaše kuće ili stana ne idu žice. Primate signal od svog davatelja putem radija. Ali to ne znači da ima manje problema na strani pružatelja usluga.

Prvo, toliko se korisnika može povezati istovremeno pružatelj nema dovoljno snage.

Tada signal može oslabiti, ili će mogućnost pristupa internetu biti potpuno onemogućena, budući da u uvjetima preopterećenosti mobilni operateri primarno pružaju govornu mobilnu komunikaciju, a tek potom sve ostalo.

Drugo, na mjestu gdje se nalazite, mobilni vas operater možda uopće neće moći spojiti na internet.

Nažalost, to znači da se to ne može učiniti na ovom mjestu. Čak se događa da u jednom dijelu stana ili kuće ima interneta, au drugom, suprotnom dijelu - ne. Moramo, kako se kaže, tražiti najprikladnije mjesto.

Treći, Možda ćete ostati bez novca na računu, jer se usluga pristupa Internetu u pravilu plaća. Također Plaćeni promet može ponestati, novca još uvijek ima, ali nije namijenjen plaćanju internetskih veza.

Ovdje morate voditi računa o pravovremenim računima, kao i odabrati odgovarajuće tarifne opcije koje su prikladne za korištenje usluge pristupa internetu. U suprotnom možete ostati bez interneta, koliko god to bilo tužno.

Također bi moglo biti trivijalno modem se pregrije i prestane raditi, koji koristite za pristup internetu. Tada ćete morati zaustaviti računalo i pričekati dok se uređaj ne ohladi. To se događa u brzim podatkovnim mrežama, na primjer, onima koje rade u 4G (ili LTE) standardu.

Općenito, na mobilnom internetu može biti problema, kako na strani davatelja tako i na strani korisnika.

Blokiranje stranice: neke internetske stranice ne rade

Moguće je da ste posjetili web stranicu i vidjeli poruku na zaslonu računala ili pametnog telefona: "Pristup resursu je blokiran."

Riža. 1 Poruka na ekranu da je pristup resursu blokiran

U tom slučaju, bolje je prvo zatvoriti ovu poruku, a zatim otvoriti drugu stranicu, na primjer, Yandex ili Google. Ako se druge stranice otvaraju normalno, to znači da Internet radi za vas. Problem nije u tome što internet ne radi, već u zasebnoj stranici kojoj vam je zabranjen pristup.

Pristup bilo kojem mjestu može blokirati Roskomnadzor ili sud. Ili je internetski davatelj slučajno greškom blokirao stranicu. Ispod je primjer takvog slučaja iz mog iskustva.

Komunikacija s pružateljem usluga o blokiranju stranice

Nedavno sam naišao na problem s blokiranjem stranice. Otvorim stranicu na svojoj web stranici i vidim poruku na ekranu da je stranica blokirana. Iznenadilo me da su se sve stranice moje stranice otvorile bez problema i bez ikakvih poruka, osim jedne stranice. Otvorio sam navodno "blokiranu" stranicu preko drugog Internet providera, sve radi, nema blokade. Što učiniti u ovoj situaciji? Zašto je moj Internet provider slučajno blokirao moju stranicu?

Napisao sam pismo u kojem sam opisao svoju situaciju, priložio sam snimak zaslona (prikazan na slici 1) i poslao e-poruku službi za podršku svog pružatelja internetskih usluga. Od njih sam dobio ovaj odgovor: “Dobar dan, najvjerojatnije je ovaj link, točnije, resurs blokiran od strane Roskomnadzora ili Mossuda. Rješenje problema je da u bazi podataka Roskomnadzora potražite zašto je resurs blokiran, a zatim nam se obratite.”

Morao sam ponovno pisati službi podrške pružatelja o činjenici da je stranicu blokirao samo jedan pružatelj. Prilikom pristupa internetu preko bilo kojeg drugog pružatelja usluga, stranica se otvara bez problema.

Nakon duge i detaljnije komunikacije s tehničkom podrškom davatelja putem e-mail korespondencije, problem je riješen! I sada se sve stranice stranice otvaraju bez problema.

Internet bez problema - je li to moguće?

Suvremeni sustavi prijenosa podataka, žičani i bežični, postaju sve pouzdaniji. I to je dobro, jer na taj način problema s gašenjem interneta postaje sve manje.

Malo je vjerojatno da će internet ikada postati potpuno bez problema. Ali sada se mnogi korisnici ne susreću s takvim problemima nedostatka interneta, kako na strani davatelja tako i na svojim računalima. Čak i naizgled netehnički problemi, poput financijskih blokada, brzo se otklanjaju. Pružatelji usluga nude takozvana plaćanja povjerenja i druge slične mjere za uspostavljanje normalnog rada interneta čak i u nedostatku novca na korisničkom računu

Što pričati o tehničkim stvarima! Ovdje je puno opreme duplicirano, poslužitelji su suvišni, kanali za prijenos informacija napravljeni su različitim rutama, opet radi povećanja pouzdanosti. I sve to kako bi pristup internetu uvijek bio dostupan, bez prekida, bez vikenda, bez praznika, bez ograničenja.

Ovo je vrijeme u kojem sada živimo. Vrijeme kada mnoge stvari već postaju virtualne, i plaćanja, i kupovina, i komunikacija, i zabava, i komunikacija, i obuka, i razvoj, i inovacija, i tako dalje i tako dalje. A upravo je internet ono okruženje bez kojeg se sve to više ne može zamisliti. Zbog toga su zahtjevi za njegovu pouzdanost i otpornost na greške tako visoki.

Htio bih da nam internet nikad ne padne.

Najčešće se javljaju kada je kabel isključen ili usmjerivač ili modem ne rade ispravno. Prvo pokušajte pokrenuti Alat za rješavanje problema s mrežom da vidite može li dijagnosticirati i riješiti problem.