FUNKCIONALNO I PODRŠKA

PODSUSTAVI EKONOM

INFORMACIJSKI SUSTAVI (EIS)

Okvirni sadržaj predavanja:

1. Funkcionalni podsustavi EIS-a

2. EIS potporni podsustavi

EIS – kompleksi čije funkcioniranje odražava stanje gospodarskih objekata i njihov razvoj.

EIS struktura sastoji se od funkcionalnih (PSFZ), potpornih (PSIT) podsustava, kao i sustava za podršku odlučivanju (DSS). Funkcionalni podsustav sadrži planiranje, računovodstvo, kontrolu, regulaciju i motivaciju. Podsustav podrške sadrži tehničku, jezičnu, matematičku, pravnu, organizacijsku i druge vrste podrške. Pružanje bilo kojeg informacijskog sustava je skup metoda, alata i aktivnosti usmjerenih na automatiziranu obradu podataka (prikupljanje, prijenos, akumulacija, pohrana, obrada, generiranje rezultata izračuna u obliku koji zahtijeva korisnik) pomoću računalne tehnologije. PSIT pruža ne samo rješenje problema funkcionalnog upravljanja, već također u okviru DSS-a omogućuje menadžerima i drugim čelnicima organizacije interaktivno obavljanje analitičkog i prognostičkog rada za kasnije upravljačke odluke.

1. Funkcionalni podsustavi EIS-a

Funkcionalni podsustav (FS) – kompleks poslova organizacijskog i gospodarskog upravljanja s visokim stupnjem informacijske i tehnološke povezanosti.

Zadatak - određeni proces rada s informacijama s jasno definiranim skupom ulaznih i izlaznih informacija (na primjer, obračun plaća po komadu).

Objekti PSFZ-a su zadaci automatizacije rješavanja funkcionalnih problema. U odnosu na industrijsko poduzeće, to je automatizacija rješavanja problema tehnološke pripreme proizvodnje, operativnog upravljanja glavnom proizvodnjom, izrade poslovnih planova, upravljanja logističkim procesima, upravljanja financijama, računovodstva i interne revizije itd. Ovi procesi odgovaraju najvažnije upravljačke funkcije i funkcionalni podsustavi IS-a organizacije (poduzeća). Svaki od funkcionalnih podsustava je skup kompleksa zadataka koji se sastoje od pojedinačnih zadataka sa specifičnim algoritmom za pretvaranje izvorne informacije u informaciju o rezultatu.

Glavne zadaće FP-a prikazani su na sl. 2. Ponovno nabrojimo neke od njih:

· Tehnička priprema proizvodnje

· Operativno planiranje proizvodnje

· Financijsko-računovodstveni poslovi

· Upravljanje zalihama (sada se zove logistika)

· Upravljanje ljudskim resursima

· Budžetiranje

· Upravljanje odnosima s kupcima

2. EIS potporni podsustavi

Tehnološka podrška za IT, u pravilu, je homogena u sastavu za informacijske sustave različitih gospodarskih objekata, što omogućuje implementaciju načela kompatibilnosti informacijskih sustava u procesu njihovog rada.

Desetak (nešto više) podsustava koristi se kao potporni podsustav. Tri od njih su odlučujuća: nepostojanje jednog od njih čini sustav neoperativnim. To uključuje:

Informacijska podrška (IS);

Tehnička podrška (TO);

Softver

Zbog njihove važnosti, razmotrit ćemo ih na kraju, a prvo ćemo se pozabaviti onima manje važnima.

· 1. Softver (MO)– skup alata i metoda koji omogućuju konstruiranje matematičkih modela problema upravljanja i algoritam za njihovo rješavanje. Ovo je skup matematičkih metoda, modela i algoritama za obradu informacija koji se koriste u rješavanju funkcionalnih problema iu procesu automatizacije projektiranja. Matematička podrška uključuje alate za modeliranje procesa upravljanja, metode i sredstva za rješavanje tipičnih problema upravljanja, metode za optimizaciju procesa upravljanja koji se proučavaju i donošenja odluka (metode višekriterijske optimizacije, matematičko programiranje, matematička statistika, teorija čekanja itd.). Tehnička dokumentacija za ovu vrstu softvera sadrži opise problema, zadatke za algoritmizaciju, ekonomsko-matematičke metode i modele za rješavanje problema, tekst i testne primjere njihovog rješavanja. Osoblje se sastoji od stručnjaka u području organizacije facility managementa, postavljača funkcionalnih problema, matematičara specijaliziranih za modeliranje procesa upravljanja i računalnih metoda te IT dizajnera.

· 2. Jezična potpora (LO) kombinira skup jezičnih alata za formaliziranje prirodnog jezika, konstruiranje i kombiniranje informacijskih jedinica tijekom komunikacije između korisnika i računalne tehnologije. Uz pomoć lingvističke podrške ostvaruje se komunikacija između osobe i stroja. LO uključuje:

Informacijski jezici za opisivanje strukturnih jedinica informacijske baze (dokumenti, pokazatelji, detalji itd.);

Jezici za upravljanje i manipuliranje IT informacijskom bazom podataka;

Jezični alati sustava za pretraživanje informacija;

Jezični alati za automatizaciju IS-a i IT dizajna;

Dijaloški jezici posebne namjene i drugi jezici;

Sustav pojmova i definicija koji se koriste u procesu razvoja i rada automatiziranih IS i IT.

· 3. Organizacijska podrška (OO)– unutarnja organizacija IS-a, koja osigurava upravljanje svim podsustavima EIS-a kao jedinstvenim sustavom.

Organizacijski. softver je skup dokumenata sastavljenih tijekom procesa projektiranja IS-a, odobrenih i korištenih kao osnova za rad. Oni reguliraju aktivnosti osoblja IS-a u kontekstu funkcioniranja PSIT-a , PSFZ i SPPR. U procesu rješavanja upravljačkih problema ova vrsta potpore određuje interakciju djelatnika službe upravljanja i IT tehnološkog osoblja s tehničkim sredstvima i međusobno. Organizacijska potpora implementirana je u različitim metodološkim i uputnim materijalima u fazama razvoja, implementacije i rada IS, PSIT, PSFZ i DSS. Konkretno, formira se tijekom predprojektnog održavanja, izrade tehničkih specifikacija i studija izvodljivosti za projektiranje, razvoja projektnih rješenja tijekom procesa projektiranja, odabira automatiziranih zadataka, standardnih projektnih rješenja i aplikacijskih programskih paketa (APP), što se odražava u tehnička radna dokumentacija, au procesu implementacije sustava i njegovog rada ona se prilagođava i nadopunjuje kako se širi spektar zadataka koji se rješavaju.

Funkcije organizacijske podrške:

Prikupljanje primarnih podataka o objektima i okolišu,

Prijenos informacija i njihova distribucija,

Pohranjivanje i održavanje informacija,

Obrada i davanje informacija.

U praksi je organizacijska potpora povjerena odjelu informatike.

Funkcije Odjela za informatiku :

Osiguravanje sigurnosti, integriteta i povjerljivosti podataka.

Administracija, izrada planova održavanja i razvoja IP.

· 4. Pravna podrška (Pro)– skup normi izraženih u službenim regulatornim dokumentima koji utvrđuju pravni status EIS-a.

Pravna potpora je skup pravnih normi kojima se uređuju pravni odnosi tijekom stvaranja i implementacije IP-a i IT-a. Pravna potpora u fazi razvoja IP-a i IT-a uključuje propise koji se odnose na ugovorni odnos između nositelja projekta i naručitelja, uz zakonsko reguliranje raznih odstupanja tijekom ovog procesa, kao i akte potrebne za podršku procesu razvoja IP-a i IT-a. s raznim vrstama resursa. Pravna potpora u fazi rada IS-a i IT-a uključuje određivanje njihovog statusa, pravnog položaja i nadležnosti IS-a i IT jedinica u organizaciji, prava, dužnosti i odgovornosti osoblja, postupak stvaranja i korištenja informacija u IS-u, postupke za njezino evidentiranje, prikupljanje, čuvanje, prijenos i obradu, postupak nabave i korištenja računalne i telekomunikacijske opreme i drugih tehničkih sredstava, izradu i korištenje matematičke i programske opreme

Vrste: - opća pravna podrška (država i sl.),

Lokalna pravna podrška (unutar poduzeća).

Na primjer: - identifikacijski sustav (ograničenje pristupa: elektronički ključevi, šifre),

Podrška za standardne obrasce dokumenata,

Zaštita softvera.

* 5. Podrška režimu (RO)– predviđa prirodu rada IS-a pri obradi klasificiranih podataka. U ovom slučaju koriste se sve vrste zaštite: organizacijska zaštita, tehnička i programska zaštita

8 6. Ergonomska podrška (EO) kao skup metoda i alata koji se koriste u različitim fazama razvoja i rada IS-a i IT-a, namijenjen je stvaranju optimalnih uvjeta za kvalitetno, visokoučinkovito i bez grešaka ljudsko djelovanje u IT-u, za njegov najbrži razvoj. Ergonomska informatička podrška uključuje: skup dokumentacije koja sadrži ergonomske zahtjeve za radna mjesta, informacijske modele, uvjete rada osoblja, kao i skup najprikladnijih načina za implementaciju ovih zahtjeva i provođenje ergonomskog ispitivanja razine njihove implementacije; skup obrazovnih metoda, dokumentacije i tehničkih sredstava kojima se obrazlažu i formuliraju zahtjevi za razinu osposobljenosti osoblja, kao i formiranje sustava za odabir i osposobljavanje informatičkog osoblja; skup metoda i tehnika koje osiguravaju visoku učinkovitost kadrovskih aktivnosti u IT-u.

· 7. Informacijska podrška (I OKO) kompilira metode i sredstva za pretvaranje vanjskog prikaza podataka u strojni, opisivanje pohranjenih i obrađenih informacija i kasniju transformaciju podataka iz strojnog prikaza u vanjski.

ü regulacijski

ü reference (uvjeti korištenja materijala)

2. Od načina prijema:

ü primarni

ü izvedenice

3. Po broju prikazanih transakcija

ü jednolinijski

ü višeredni

4. Po načinu obuhvata poslovnih transakcija

ü jednokratno

ü kumulativni

5. Po stupnju automatizacije

ü popunjava se ručno

ü djelomično automatizirano

ü elektronički

Ekonomske informacije jedna su od najvažnijih komponenti informacijskog resursa zemlje.

Informacijski resursi Rusije

Godine 1999. međuresorna skupina stručnjaka pod vodstvom ruskog Ministarstva komunikacija pripremila je izvješće "Informacijski resursi Rusije", u kojem je detaljno ispitano stanje i trendovi razvoja državnih informacijskih resursa i istaknute glavne kategorije informacijskih resursa u Rusiji .

Državni informacijski resursi Rusije:

1) Informacijski resursi ruske knjižnične mreže

Unatoč nedovoljnom financiranju, ruska mreža knjižnica i dalje funkcionira i broji oko 150 tisuća knjižnica. Samo 2,5 tisuća znanstvenih i narodnih knjižnica koristi automatizirane knjižnično-informacijske tehnologije. Najznačajnije baze podataka formirane su u knjižnicama INION-a, Ruske nacionalne knjižnice, Ruske državne knjižnice i Državne javne znanstveno-tehničke knjižnice Rusije.

Pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture Ruske Federacije provodi se program "Stvaranje sveruske informacijske i knjižnične računalne mreže - LIBNET".

Web stranica www. gpntb. ru Državna javna knjižnica za znanost i tehnologiju

2) Resursi državnog sustava gospodarskih, znanstvenih i tehničkih informacija.

Jedan od važnih elemenata GSNTI-ja je udruga Rosinformresurs Ministarstva industrije i znanosti Rusije (www.rosinf.ru). Informacije možete dobiti ovdje:

O novim tehničkim rješenjima u industriji, građevinarstvu, poljoprivredi, trgovini itd.

O tržištu industrijskih proizvoda (o proizvodima, robama i uslugama 57 tisuća poduzeća);

3) Ruski izvori pravnih informacija.

Državni i komercijalni sustavi.

Komercijalne organizacije - programeri pravnih sustava prilično su u potpunosti zastupljene na Internetu:

NPP "Garant-service" - www. garantirano ru;

Konzorcij "Code" - www. ;

JSC "Consultant Plus" - www. konzultant ru.

4) Informacijski izvori federalnih i regionalnih vlasti.

Podaci o pravnim osobama;

Podaci o pojedincima;

Regulatorni dokumenti;

Socioekonomski i financijski pokazatelji administrativno-teritorijalnih jedinica i gospodarskih subjekata.

5) Informacijski izvori iz područja financija i vanjske gospodarske djelatnosti.

6) Informacijski resursi sektora materijalne proizvodnje.

Osnovu informacijskih resursa poduzeća i organizacija u sektorima materijalne proizvodnje čine dokumenti i elektroničke informacijske datoteke stvorene i korištene u procesu njihova djelovanja.

www. vpk. ru. Opće informacije o aktivnostima vojno-industrijskog kompleksa, osnovne informacije o velikim poduzećima vojno-industrijskog kompleksa, sažetak informacija o robama i uslugama poduzeća i organizacija vojno-industrijskog kompleksa.

7) Informacijski izvori sustava državne statistike.

Web stranica Goskomstata www. gks. ru. Od tamo možete otići na sljedeće stranice:

- Informacijski centar Državnog odbora za statistiku Rusije;

-Glavni međuregionalni centar za obradu i širenje informacija Državnog odbora za statistiku Rusije (GMC).

Informacijski fond HMC-a uključuje podatke:

- o industriji,

- znanost i inovacije,

- životni standard i prihode stanovništva,

- statistika gospodarske djelatnosti s inozemstvom,

- putovnica teritorija Ruske Federacije,

- registar ruskih gradova,

- Jedinstveni državni registar poduzeća i organizacija Rusije (USRPO) Podaci o 2.700.000 pravnih subjekata ,

- registar industrijskih poduzeća,

- registar poljoprivrednih poduzeća.

Pristup velikoj većini statističkih publikacija se plaća.

8) Informacijski resursi društvene sfere.

Najznačajniji sektori društvene sfere su:

- zdravstvena zaštita;

- obrazovanje;

- zapošljavanje i socijalna sigurnost;

- fizička kultura i turizam.

Najvažnije informacijske usluge u društvenoj sferi:

Dostupnost lijekova u veleprodaji i maloprodaji (www. pharm. mos. ru za Moskvu);

Informacije o vaučerima za sanatorije i putovanja itd.

9) Podaci o prirodnim resursima, pojavama, procesima.

Informacije o prirodnim resursima, pojavama i procesima koncentrirane su u nekoliko industrijskih sustava i sektora informacijske sfere. Najveći od tih sustava je onaj koji je stvorilo Ministarstvo prirodnih resursa Ruske Federacije Jedinstveni informacijski sustav za korištenje podzemlja (UISN). Uključuje:

Sveruski geološki fondovi - Rosgeofond 5 specijaliziranih i 62 teritorijalna geofonda konstitutivnih entiteta Ruske Federacije;

Državna banka digitalnih geoloških informacija (GBTSGI);

Banka podataka državnog praćenja geološkog okoliša (GMGS);

Muzejski, knjižnični i zbirni fondovi, fondovi standarda mineralnih sirovina i jezgre.

Ovi fondovi sadrže mnogo vrijednih znanstvenih podataka. Primjerice, prikazani su rezultati motrenja hidrometeoroloških prilika od 1725. godine. S geoinformacijskim podacima možete se upoznati na web stranicama: www. gbdgi. ru, www. gisa. ru, www. fccland. ru

8. Softver (PO) uključuje skup programa koji provode funkcije i zadatke IS-a i osiguravaju stabilan rad kompleksa tehničkih sredstava. Softver uključuje sistemske i posebne programe te nastavne i metodološke materijale o korištenju programskih alata i osoblja uključenog u njegov razvoj i održavanje za cijelo razdoblje životnog ciklusa IT-a.

Softver općeg sustava uključuje programe dizajnirane za širok raspon korisnika i dizajnirane za organizaciju računalnog procesa i izvođenje opcija obrade informacija koje se često susreću. Omogućuju vam da proširite funkcionalnost računala, automatizirate planiranje slijeda računalnog rada, a također automatizirate rad programera. Ukratko to je:

sustavi rada i održavanja,

programski sustavi,

kontrole i dinamiku.

Specijalni softver ili aplikativni softver (APS) skup je programa razvijenih tijekom izrade IT-a za određenu funkcionalnu namjenu. Sadrži pakete aplikativnih programa koji organiziraju podatke i obrađuju ih pri rješavanju funkcionalnih problema IS-a.

· , (.skup sistemskih programa i dokumenata potrebnih za rad tih programa.

· 9. Tehnička podrška (DA)– skup tehničkih sredstava koja osiguravaju funkcionalni IS.

Održavanje uključuje osoblje za održavanje, tehničku dokumentaciju i metodu. materijala.

Sastav kompleksa tehničkih sredstava koja pružaju podršku IS-u:

Računala i periferni uređaji,

Nosači informacija,

Alati za prikupljanje i evidentiranje primarnih informacija,

Sredstva za prijenos informacija,

Uredska oprema i pomoćna oprema.

Glavni element CTS-a je, naravno, računalo.

Karakteristične karakteristike modernih računala su:

Visoke performanse;

Različiti oblici obrađenih podataka - binarni, decimalni, simbolički, s velikim rasponom njihovih promjena i visokom točnošću prikaza;

Širok raspon operacija koje se izvode, aritmetičkih, logičkih i posebnih;

Veliki kapacitet RAM-a;

Razvijena organizacija informacijskog ulazno-izlaznog sustava, osiguravajući povezivanje različitih vrsta vanjskih uređaja.

Povijesni aspekti razvoja VT.

Tri informacijske eksplozije u povijesti čovječanstva:

Prvi je kada je izumljeno pisanje. Pisani prijenos znanja s koljena na koljeno postao je mnogo pouzdaniji od usmenog.

Drugi je bio krajem 16. stoljeća, kada je Gutenberg izumio tiskarstvo. Naklada tiskanih publikacija porasla je za nekoliko redova veličine.

Treći je sredina 20. stoljeća, od trenutka uvođenja računalne tehnologije za obradu informacija, što je podrazumijevalo stvaranje i implementaciju IT-a.

Pet generacija računala po tehnološkoj osnovi

Charles Babidge - 1833. godine započeo je rad na računalu u kojem je kontrola računa bila povjerena samom stroju. U skladu s duhom vremena, glavne komponente njegovog analitičkog stroja nazvane su “skladište”, “tvornica” i “ured”. Danas je to memorija, aritmetički uređaj i uređaj za upravljanje. Byronova kći Ada pomogla mu je u stvaranju programa (jedan od programskih jezika nazvan je po njoj). Analitička mašina, na kojoj su 70 godina radili sam izumitelj, a potom i njegov sin, nikada nije stvorena. Bili su stoljeće ispred svijeta. Do sada su računala građena prema principu koji je predložio Ch. Nakon sebe, Babidge je svijet napustio s nosačem informacija – bušenom karticom.

Yoshiro Nakamatsu je izumitelj GMD diskete. Bilo je to 1952. godine, imao je 24 godine. Svoj prvi izum napravio je s pet godina. Do 2000. napravio je više od tri tisuće izuma. Prema ljestvici koju je sastavila Američka akademija znanosti, jedan je od pet najvećih izumitelja čovječanstva (Arhimed, Michael Faraday, Marie Curie, Nikolai Tesla, Yoshiro Nakamatsu).

Prvo računalo na svijetu počelo je s radom u prosincu 1946. Američki inženjeri Mauchli i Eckert nazvali su ga ENIAK (Electronic Numerical Integrator and Computer).

Prvo računalo u SSSR-u napravio je 1952. godine akademik Lebedev. Zvala se MESM.

Nobert Wiener smatra se utemeljiteljem znanosti o upravljanju računalom (kibernetika).

Godine 1977. dvojica američkih entuzijasta poljskog podrijetla, Stefan Wozniak i Steve Jobs, sastavili su u garaži računalo Apple. Tako je rođen PC.

Peter Norton ~ 1985. stvorio je softverski posrednik Norton Commander između korisnika i MS DOS operativnog sustava.

Bill Gates tvorac je softvera za osobna računala iz IBM-a, tvorac Windowa, tvorac preglednika Internet Explorer, ideolog izgradnje informacijskog društva.

Tim Berners-Lee- Izumitelj modernog interneta. Radeći u 80-ima. u Europskom centru za nuklearna istraživanja izumio je i implementirao metodu nazvanu hipertekst. U jesen 1990. pojavio se prvi svjetski internetski poslužitelj i internetski preglednik. U proljeće 2004. internetski izumitelj Tim Berners-Lee nagrađen je prvom Millennium Technology Award u povijesti čovječanstva.

Razmatrani informatičko-potporni podsustavi u pravilu su po sastavu slični IS-u različitih gospodarskih objekata. Druga stvar je skup funkcionalnih podsustava uključenih u IS, PSFZ i DSS. Njihov sastav ovisi o vrsti glavne djelatnosti objekata (ekonomske, proizvodne, administrativne, prodajne, itd.), opsegu njihovog funkcionalnog fokusa (proizvodnja proizvoda jedne ili druge vrste, pružanje transportnih, financijskih, bankarskih, osiguravateljskih usluga, itd.), razine aktivnosti upravljanja (nacionalna, regionalna, općinska itd.).

Potporni podsustavi EIS-a zajednički su cijelom EIS-u, bez obzira na konkretne funkcionalne podsustave u kojima se koriste pojedine vrste potpore. Sastav pratećih podsustava ne ovisi o odabranom predmetnom području. Potporni podsustavi uključuju podsustave organizacijska, pravna, tehnička, matematička, programska, informacijska, jezična i tehnološka podrška .

Podsustav Organizacijska podrška (OO) jedan je od najvažnijih podsustava EIS-a o kojem ovisi uspješna realizacija ciljeva i funkcija sustava. U sklopu organizacijske podrške mogu se razlikovati četiri skupine komponenti.

Prva skupina uključuje najvažnije metodološke materijale koji reguliraju proces stvaranja i rada sustava:

· smjernice i metodološki materijali za cijelu industriju o stvaranju EIS-a;

· tipska dizajnerska rješenja;

· metodološki materijali o organiziranju i provođenju predprojektne ankete u poduzeću;

· metodološki materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije.

Druga komponenta u strukturi organizacijske podrške EIS-u je skup alata potrebnih za učinkovito projektiranje i rad EIS-a (skupovi zadataka upravljanja, uključujući standardne aplikacijske softverske pakete, standardne strukture upravljanja poduzećem, unificirane dokumentacijske sustave, sistemske i industrijski klasifikatori itd.).

Treća komponenta podsustava organizacijske podrške je tehnička dokumentacija dobivena tijekom pregleda, projektiranja i implementacije sustava: studija izvodljivosti, projektni zadatak, tehnički i izvedbeni projekti te dokumentacija faznog puštanja sustava u rad.

Četvrta komponenta podsustava organizacijske podrške je Osoblje , gdje je prikazana organizacijska i kadrovska struktura projekta, koja posebno određuje sastav glavnih projektanata sustava i stručnjaka za podsustave funkcionalnog upravljanja.

Podsustav Pravna podrška (PRO) namijenjen je reguliranju procesa stvaranja i rada EIS-a, koji uključuje skup pravnih dokumenata koji određuju regulatorne odnose za formiranje, pohranu, obradu međuinformacija i rezultata sustava.

Pravni dokumenti važeći u fazi stvaranja sustava uključuju: ugovor između razvojnog programera i kupca; dokumenti koji reguliraju odnose između sudionika u procesu stvaranja sustava.

Pravni dokumenti nastali u fazi implementacije uključuju: karakteristike statusa sustava koji se stvara; zakonske ovlasti odjela EIS-a; zakonske ovlasti pojedinih vrsta procesa obrade informacija; pravni odnosi korisnika u korištenju tehničkih sredstava.

Podsustav Tehnička podrška (TO) predstavlja skup tehničkih sredstava namijenjenih obradi podataka u EIS-u. Kompleks uključuje elektronička računala koja obrađuju ekonomske informacije, sredstva za pripremu podataka na računalnim medijima, sredstva za prikupljanje i snimanje informacija, sredstva za prijenos podataka putem komunikacijskih kanala, sredstva za prikupljanje i pohranu podataka i izdavanje rezultirajućih informacija, pomoćnu opremu i organizacijsku tehnologiju.

Podsustav Softver (MO) je skup matematičkih modela i algoritama za rješavanje problema i obradu informacija pomoću računalne tehnologije, kao i skup alata i metoda koji omogućuju konstrukciju ekonomskih i matematičkih modela problema upravljanja. ML uključuje: ML alate (alate za modeliranje tipičnih problema upravljanja, metode višekriterijske optimizacije, matematičku statistiku, teoriju čekanja itd.); tehnička dokumentacija (opis problema, algoritmi za rješavanje problema, ekonomski i matematički modeli); metode za odabir ML (metode za određivanje vrsta problema, metode za ocjenu računske složenosti algoritama, metode za procjenu pouzdanosti rezultata).

Podsustav Softver (softver) obuhvaća skup računalnih programa, opisa i uputa za njihovo korištenje na računalu (Opis softvera; Tekst programa; Opis postavki programa; Opis programa; Tekst programa; Opis postavki programa; Specifikacija za programiranje; Objašnjenje; Općenito opis programa; programski vodič; opis testnog slučaja)

Softver se dijeli na dva kompleksa: opći (operacijski sustavi, operacijske ljuske, kompajleri, interpreteri, programska okruženja za razvoj aplikacijskih programa, DBMS, mrežni programi itd.) i posebni (skup aplikacijskih programa razvijenih za specifične zadatke unutar funkcionalnih podsustava, i testni slučajevi).

Podsustav Informacijska podrška (IO) je skup jedinstvenog sustava klasifikacije i kodiranja tehničkih i ekonomskih informacija, jedinstvenog dokumentacijskog sustava i informacijske baze (Opis IO; Opis tehnoloških procesa; Opis organizacije IS; Opis ulaznih poruka; Opis klasifikacije). i sustavi kodiranja; Opis izlaznih poruka; Opis strukture niza).

IO uključuje dva kompleksa: komponente izvanstrojne informacijske podrške (klasifikatori tehničkih i ekonomskih informacija i dokumenata) i unutarstrojne informacijske podrške (izgledi/zaslonski obrasci za unos primarnih podataka u računalo ili ispisivanje informacija o rezultatima, struktura informacija baza: ulazne, izlazne datoteke, podaci baze podataka).

Središnja komponenta informacijske potpore je baza podataka kroz koju se razmjenjuju podaci različitih zadataka. Baza podataka omogućuje integrirano korištenje različitih informacijskih objekata u funkcionalnim podsustavima.

Podsustav Jezična podrška (LO) uključuje skup znanstvenih i tehničkih pojmova i drugih jezičnih sredstava koja se koriste u informacijskim sustavima, kao i pravila za formalizaciju prirodnog jezika, uključujući metode za sažimanje i proširivanje tekstualnih informacija kako bi se povećala učinkovitost automatizirane obrade informacija i olakšalo ljudsko komunikacija s EIS-om. Jezični alati uključeni u LO podsustav dijele se u dvije skupine: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski jezici, jezici za modeliranje) i jezici namijenjeni dijalogu s računalom (jezici za pronalaženje informacija, DBMS jezici, jezici radnog okruženja, ulazni paketni jezici aplikacijski programi).

Podsustav Tehnološka podrška (TO) ENS odgovara podjeli EIS-a na podsustave prema tehnološkim fazama obrade različitih vrsta informacija:

· primarne i rezultatske informacije (faze tehnološkog procesa prikupljanja, prijenosa, akumulacije, pohranjivanja, obrade primarnih informacija, primanja i izdavanja rezultatskih informacija);

· organizacijsko-administrativna dokumentacija (faze zaprimanja ulazne dokumentacije, predaja na izvršenje, faze formiranja i pohranjivanja spisa, sastavljanje i umnožavanje internih dokumenata i izvješća);

· tehnološka dokumentacija i crteži (faze unosa u sustav i ažuriranje predložaka proizvoda, unos početnih podataka i generiranje projektne dokumentacije za nove vrste proizvoda, izdavanje crteža ploteru, ažuriranje banke GOST-ova, OST-ova, tehničkih specifikacija, regulatornih podataka, izrada i izdavanje tehnološke dokumentacije za nove vrste proizvoda);

· baze podataka i znanja (faze formiranja baza podataka i znanja, unos i obrada zahtjeva za pronalaženje rješenja, izdavanje opcije rješenja i njeno obrazloženje);

· znanstvene i tehničke informacije, GOST-ovi i tehnički uvjeti, pravni dokumenti i slučajevi (faze formiranja slika pretraživanja dokumenata, formiranje fonda informacija, održavanje direktorija tezaurusa ključnih riječi i njihovih kodova, kodiranje zahtjeva za pretraživanje, izvođenje pretraživanja i izdavanje dokument ili adresa pohrane dokumenata) .

Svi prateći podsustavi međusobno su povezani i imaju funkcionalne podsustave. Podsustav Organizacijska podrška utvrđuje postupak izrade i provedbe ISZO-a, organizacijski ustroj ISZO-a i sastav zaposlenika, za što su zakonske upute sadržane u podsustavu. Pravna podrška .

Funkcionalni podsustavi određuju sastav problema i tvrdnje problema, matematički modeli i algoritmi rješenja za koje se razvijaju kao dio podsustava Softver a koji pak služe kao osnova za razvoj aplikativnih programa koji su dio podsustava Pravna podrška .

Funkcionalni podsustavi, komponente MO i softvera određuju načela organizacije i sastava klasifikatora dokumenata, sastav informacijske baze. Razvoj strukture i sastava informacijske baze omogućuje integraciju svih zadataka funkcionalnih podsustava u jedinstveni gospodarski informacijski sustav koji funkcionira prema načelima formuliranim u organizacijskim i pravnim potpornim dokumentima.

Volumetrijski podaci informacijskih tokova, zajedno s izračunatim podacima o stupnju složenosti razvijenih algoritama i programa, omogućuju odabir i proračun hardverskih komponenti. Odabrani skup tehničkih sredstava omogućuje određivanje vrste operativnog sustava, a razvijena programska i informacijska podrška omogućava organizaciju tehnologije obrade informacija za rješavanje problema uključenih u odgovarajuće funkcionalne podsustave.

U svakom poduzeću poželjno je imati nekoliko lokalnih informacijskih sustava za različite namjene koji su u međusobnoj interakciji i podržavaju odluke menadžmenta na svim razinama. Na sl. Slika 3.8 prikazuje jednu takvu opciju. Između lokalnih informacijskih sustava organiziraju se veze različite prirode i namjene. Neki lokalni informacijski sustavi mogu biti povezani s velikim brojem sustava koji djeluju u poduzeću i imati pristup vanjskom okruženju, dok su drugi povezani samo s jednim ili više povezanih. Suvremeni pristup organiziranju komunikacija temelji se na korištenju lokalnih računalnih mreža unutar poduzeća s pristupom sličnom IS-u drugog poduzeća ili odjela korporacije. Istodobno koriste resurse regionalnih i globalnih mreža.

Na temelju integracije informacijskih sustava raznih namjena pomoću računalnih mreža nastaju korporativni informacijski sustavi u poduzeću. Takvi informacijski sustavi korisniku pružaju mogućnost rada kako s bazom podataka cijele tvrtke, tako i s lokalnim bazama podataka.

Razmotrimo ulogu korporativnog IP-a u poduzeću u vezi s formiranjem troškova proizvedenih proizvoda.

Informacijski sustavi u poduzeću, koji podržavaju sve faze proizvodnje proizvoda, mogu pružiti informacije različitih stupnjeva detalja za analizu, kao rezultat kojih se identificiraju faze u kojima postoji prekomjerno povećanje troškova proizvoda. U tom slučaju može se odabrati strategija za smanjenje troškova proizvodnje. Rezultati poduzetih mjera će se pak odraziti na informacijski sustav. Još jednom, dobivene informacije mogu se koristiti za analizu. I tako sve dok se cilj ne postigne.

Primjer 3.15. Tvrtka može dramatično smanjiti troškove povezane sa skladištenjem sirovina i poluproizvoda dogovorom s dobavljačima o dnevnim isporukama. Podaci o izvršenim isporukama bit će uzeti u obzir informacijskim sustavom iz kojeg će se prikupljati podaci za donošenje odluka na odgovarajućoj razini upravljanja.

Informacijski sustav može imati najveći učinak ako se poduzeće promatra kao lanac radnji koje rezultiraju postupnim formiranjem vrijednosti proizvedenih proizvoda ili usluga. Zatim, uz pomoć informacijskih sustava različite funkcionalne namjene uključenih u ovaj lanac, moguće je utjecati na strategiju donošenja upravljačkih odluka usmjerenih na povećanje prihoda poduzeća.

PITANJA ZA ISPIT IPR

Definicija informacijskog sustava.

Informacijski sustav je skup organizacijskih, tehničkih, programskih i informacijskih alata objedinjenih u jedinstveni sustav u svrhu prikupljanja, pohrane, obrade i izdavanja informacija.

Načela sustavnog pristupa stvaranju IP-a.

prema kojem je svaki sustav skup međusobno povezanih

nalni objekti (elementi) koji zajedno funkcioniraju radi postizanja zajedničkog cilja.

Sustav karakteriziraju promjene stanja objekata koje tijekom vremena

promjene nastaju kao rezultat međudjelovanja objekata u raznim procesima i s vanjskim

njeno okruženje. Kao rezultat ovakvog ponašanja sustava, važno je pridržavati se sljedećih načela:

nastanak, odnosno cjelovitost sustava temeljena na općoj strukturi, koja

gdje se ponašanje pojedinih objekata razmatra iz perspektive funkcioniranja cjeline

homeostaze, odnosno osiguravanja stabilnog funkcioniranja sustava i

postizanje zajedničkog cilja;

prilagodljivost promjenama u vanjskom okruženju i upravljivost kroz moguće

djelovanja na elemente sustava;

sposobnost učenja mijenjanjem strukture sustava u skladu s promjenom

ciljevi sustava

Kontrolni sustav je skup međusobnog djelovanja

strukturne podjele gospodarskog sustava (npr. u industrijskom pogonu

prihvat: menadžment, financijski, proizvodni, nabavni, prodajni i drugi odjeli

ly) obavljanje sljedećih funkcija upravljanja:

planiranje– funkcija koja određuje svrhu funkcioniranja gospodarskog

sustav neba za različita vremenska razdoblja (strateški, taktički, operativni

planiranje);

računovodstvo– funkcija koja prikazuje stanje kontrolnog objekta kao rezultat poziva

završetak poslovnih procesa;

kontrolirati– funkcija kojom se utvrđuje odstupanje knjigovodstvenih podataka

drugačiji od planiranih ciljeva i standarda;

operativni menadžment– funkcija koja regulira sve ho-

ekonomskih procesa u cilju otklanjanja novonastalih odstupanja u planiranim i

vjerodajnice;

analiza– funkcija koja određuje trendove u djelovanju gospodarskog sustava i

rezerve koje se uzimaju u obzir pri planiranju za naredno vremensko razdoblje.

Struktura informacijskog sustava.

Ovaj okvir pokriva životni ciklus softvera od dizajna koncepta do definicije i integracije procesa za naručivanje i isporuku softverskih proizvoda i usluga. Osim toga, ova struktura je dizajnirana za kontrolu i modernizaciju ovih procesa.

Procesi definirani u ovoj normi čine skup opće namjene. Određena organizacija, ovisno o svojim ciljevima, može odabrati odgovarajući podskup procesa za obavljanje svojih specifičnih zadataka. Stoga ovu međunarodnu normu treba prilagoditi specifičnoj organizaciji, projektu ili primjeni. Ova je norma namijenjena za korištenje i za samostalni softver i za softver koji je ugrađen ili integriran u cjelokupni sustav.

Osnovni procesi životnog ciklusa..................................................... .................... .............................. ........................ ........................ ................................ ................. ......... 7

5.1 Proces narudžbe. ................................................. ...... ............................................ ............ ................................... .................. ................................ ........................ .......... 7

5.2 Proces isporuke..................................................... .... ................................................ .......... ............................................ ................ ................................. ............................ 9

5.3 Razvojni proces ............................................. .... ................................................ .......... ............................................ ................ ................................. ............................ 12

5.4 Radni proces..................................................... .... ................................................ .......... ............................................ ................ ................................. ...................... 18

5.5 Proces održavanja..................................................... ..................................................... ......................................................... ................. ................................. ............... 19

Funkcionalni i prateći podsustavi IS.

Obično se razlikuju funkcionalni i potporni podsustavi. Funkcionalan

nacionalni EIS podsustavi informacijski služe određenim vrstama djelatnosti

svojstva gospodarskog sustava (poduzeća), karakteristična za strukturne podjele

ekonomski sustav i/ili upravljačke funkcije. Integracija funkcionalnih pod-

sustava u jedinstveni sustav ostvaruje se stvaranjem i radom potpore

podsustava kao što su informacijski, softverski, matematički, tehnički

skaja, tehnološki, organizacijski i pravni podsustavi.

Funkcionalni i prateći podsustavi IS

Automatizirani informacijski sustav ima funkcionalne i prateće podsustave.

Funkcionalni podsustav osigurava izvršavanje poslova i namjene informacijskog sustava. Obično je u informacijskom sustavu funkcionalni dio podijeljen na podsustave prema funkcionalnim karakteristikama:

Razina predmetne aktivnosti, na primjer menadžment (viša, srednja, niža);

Vrsta resursa kojim se upravlja (materijalni, radni, financijski itd.);

Područje primjene (bankarstvo, burza, itd.);

Funkcije upravljanja i razdoblje upravljanja.

Sa stajališta provedbe funkcija upravljanja razlikuju se sljedeći podsustavi:

Planiranje;

Regulacija (operativno upravljanje);

Sastav pratećih podsustava IS.

EIS potporni podsustavi zajednički su za cijeli EIS, bez obzira na

specifični funkcionalni podsustavi u kojima se koriste određene vrste potpore. Sastav pratećih podsustava ne ovisi o odabranom predmetnom području. Potporni podsustavi uključuju organizacijske, pravne, tehničke, matematičke, softverske, informacijske, jezične i

tehnološka podrška.

Podsustav "Organizacijska podrška" (OO) jedan je od najvažnijih podsustava EIS-a o kojem ovisi uspješna provedba ciljeva i funkcija sustava.

U sklopu organizacijske podrške mogu se razlikovati četiri skupine komponenti.

Prva skupina uključuje najvažnije metodološke materijale koji reguliraju proces stvaranja i rada sustava:

Smjernice i metodološki materijali za cijelu industriju o stvaranju EIS-a,

Standardna dizajnerska rješenja

Metodološki materijali o organiziranju i provođenju predprojektne ankete u poduzeću,

Metodološki materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije.

Druga komponenta u strukturi organizacijske potpore EIS-a je skup alata potrebnih za učinkovit dizajn i rad EIS-a (skupovi upravljačkih zadataka, uključujući standardne aplikacijske programske pakete,

standardne strukture upravljanja poduzećem, jedinstveni sustavi dokumenata,

sistemski i industrijski klasifikatori, itd.)

Treća komponenta podsustava organizacijske podrške je tehnička dokumentacija dobivena u procesu izvida, projektiranja i izvedbe

sustavi: studija izvodljivosti, projektni zadatak, tehnički i izvedbeni projekti te dokumentacija koja dokumentira fazno puštanje sustava u rad.

Četvrta komponenta podsustava organizacijske podrške je

„Osoblje“, koji predstavlja organizacijsku i kadrovsku strukturu projekta, koja određuje, posebno, sastav glavnih projektanata sustava i stručnjaka za podsustave funkcionalnog upravljanja.

Zachmanov model.

korišteni podaci (što?)

procesi i funkcije (kako?)

mjesta gdje se ti procesi izvode (gdje?)

organizacije i ličnosti-sudionici (tko?)

kontrolni događaji (kada?)

ciljevi i ograničenja koja određuju rad sustava (zašto?)

Potporni podsustavi zajednički su cijelom IS-u, bez obzira na konkretne funkcionalne podsustave u kojima se koriste pojedine vrste potpore. Sastav pratećih podsustava ne ovisi o odabranom predmetnom području i ima (sl. 3.4): funkcionalnu strukturu, informacijsku, matematičku (algoritamski i programski), tehničku, organizacijsku, kadrovsku, au fazi razvoja IS-a dodatno - pravnu, jezičnu, tehnološku i metodičku podršku, kao i sučelja s vanjskim IS-om.

Riža. IZA. Podrška IS podsustava

Općenito, rad IS-a u regulacijskom krugu određen je njegovom funkcionalnom strukturom i informacijskom podrškom; ljudsko ponašanje - organizacijsko i kadrovsko; funkcije stroja - matematička i tehnička podrška.

Funkcionalna struktura(Sl. 3.5) je popis funkcija (zadataka) koje provodi i odražava njihovu podređenost. Pod funkcijom informacijskog sustava podrazumijeva se raspon djelovanja informacijskih sustava usmjerenih na postizanje određenog cilja upravljanja. Sastav funkcija implementiranih u IS reguliran je GOST-om i podijeljen je na informacijske i upravljačke funkcije.

Informacija funkcije su centralizirana kontrola ( 1 - mjerenje vrijednosti parametara, 2 - mjerenje njihovih odstupanja od zadanih vrijednosti) te računske i logičke operacije (3 - Ispitivanje performansi IS-a i 4 - priprema i razmjena informacija s drugim sustavima). Menadžeri funkcije moraju provoditi: 5 - traženje i proračun racionalnih načina upravljanja, 6 - provedba navedenih načina upravljanja.

Informacijska podrška - ovo je skup alata i metoda za izgradnju informacijske baze (slika 3.6). Definira načine i oblike prikaza stanja upravljačkog objekta u obliku podataka unutar IS-a, dokumenata, grafikona i signala izvan IS-a. Informacijska podrška dijeli se na vanjsku i unutarnju.

Matematički softver sastoji se od algoritamskog i softvera (slika 3.7). Algoritamski softver je skup matematičkih metoda, modela i algoritama koji se koriste u sustavu za rješavanje problema i obradu informacija. Softver se sastoji od općeg (OS, prevoditelji, testovi i dijagnostika itd., tj. sve što osigurava rad hardvera) i posebnog (aplikacijski softver koji omogućuje automatizaciju procesa upravljanja u određenom predmetnom području).

Tehnička podrška sastoji se (slika 3.8) od uređaja: mjerenja, pretvorbe, prijenosa, pohrane, obrade, prikaza, registracije, ulaza/izlaza informacija i aktuatora.

Osoblje- to je skup metoda i sredstava za organiziranje i provođenje obuke osoblja za rad s informacijskim sustavima. Cilj mu je održati funkcionalnost IS-a i mogućnost njegova daljnjeg razvoja. Osoblje uključuje mene-

nastavne metode, programe tečaja i praktične nastave, tehnička nastavna sredstva i pravila za rad s njima i dr.

Organizacijska podrška- ovo je skup sredstava i metoda za organiziranje proizvodnje i upravljanje njome u kontekstu uvođenja IP-a. Svrha organizacijske podrške je: izbor i formuliranje zadataka upravljanja, analiza sustava upravljanja i načina za njegovo poboljšanje, razvoj rješenja za organizaciju interakcije informacijskih sustava i osoblja, provedba zadataka upravljanja. Organizacijska podrška uključuje metode rada, zahtjeve za pripremu dokumentacije, opise poslova itd.

Ova podrška jedan je od najvažnijih podsustava IS-a o kojem ovisi uspješna realizacija ciljeva i funkcija sustava. Sastoji se od četiri skupine komponenti.

Prva skupina uključuje najvažnije metodološke materijale koji reguliraju proces stvaranja i rada sustava za provođenje predprojektne ankete u poduzećima; metodološki materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije).

Druga skupina uključuje skup alata potrebnih za učinkovito projektiranje i rad informacijskih sustava (skupovi upravljačkih zadataka, uključujući standardne aplikacijske programske pakete; standardne strukture upravljanja poduzećem; jedinstveni sustavi dokumenata; sistemski i industrijski klasifikatori itd.).

Treću skupinu čini tehnička dokumentacija dobivena tijekom pregleda, projektiranja i implementacije sustava (studija izvodljivosti; tehničke specifikacije; tehnički i izvedbeni projekti te dokumentacija faznog puštanja sustava u rad).

Četvrta skupina uključuje podsustav u kojem je prikazana organizacijska i kadrovska tablica, koja određuje, posebno, sastav stručnjaka u podsustavima funkcionalnog upravljanja.

Pravna podrška namijenjen je reguliranju procesa stvaranja i rada informacijskih sustava, što uključuje skup pravnih dokumenata kojima se utvrđuju regulatorni odnosi za formiranje, pohranu, obradu posrednih i rezultirajućih informacija sustava.

Jezična podrška(LO) je skup znanstvenih i tehničkih pojmova i drugih jezičnih sredstava koja se koriste u informacijskim sustavima, kao i pravila za formalizaciju prirodnog jezika, uključujući metode za sažimanje i proširenje tekstualnih informacija za povećanje učinkovitosti automatizirane obrade informacija. Alati uključeni u LO podsustav podijeljeni su (slika 3.9) u dvije skupine: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski, jezici za modeliranje) i oni namijenjeni za dijalog s računalom (dohvaćanje informacija, DBMS jezici, radna okruženja, ulazni jezici aplikacijskih paketa programa).

Riža. 3.9. Sastav jezične podrške za IP

Tehnološka podrška(Electronic Data Processing - EDP) IS odgovara podjeli IS-a na podsustave prema tehnološkim fazama obrade različitih vrsta informacija:

primarne informacije (faze tehnološkog procesa prikupljanja, prijenosa, akumulacije, pohranjivanja, obrade primarnih informacija, primanja i izdavanja rezultantnih informacija);

organizacijska i administrativna dokumentacija (faze zaprimanja ulazne dokumentacije, prijenosa na izvršenje, faze kreiranja i pohrane spisa, izrade i reprodukcije internih dokumenata i izvješća);

tehnološka dokumentacija i crteži (faze unosa u sustav i ažuriranje predložaka proizvoda, unos početnih podataka i generiranje projektne dokumentacije za nove vrste proizvoda, izdavanje crteža ploteru, ažuriranje banke GOST-ova, OST-ova, tehničkih uvjeta, regulatornih podataka, priprema i izdavanje tehnološke dokumentacije za nove vrste proizvoda);

baze podataka i znanja (faze kreiranja baza podataka i znanja, unos i obrada zahtjeva za pronalaženje rješenja, izdavanje opcije rješenja i njeno obrazloženje);

znanstvene i tehničke informacije, GOST-ovi i tehnički uvjeti, pravni dokumenti i slučajevi (faze formiranja slika za pretraživanje dokumenata, formiranje fonda informacija, održavanje direktorija tezaurusa ključnih riječi i njihovih kodova, kodiranje zahtjeva za pretraživanje, izvođenje pretraživanja i izdavanje dokumenta ili adresa pohrane dokumenata).

Tehnološka podrška razvijenim informacijskim sustavima uključuje sljedeće podsustave: OLTP - online transakcijska obrada podataka, koja omogućuje veliku brzinu obrade velikog broja transakcija usmjerenih na fiksne algoritme za pretraživanje i obradu podataka baze podataka; OLAP - operativna analiza podataka za podršku upravljanju odlučivanjem.

OLAP tehnologije pružaju:

Online analiza podataka i modeliranje;

Rad sa skladištima podataka specifičnim za domenu;

Implementacija upita bilo koje vrste;

Formiranje sustava znanja o predmetnom području; i tako dalje.

Sučelja s vanjskim IC-ovima(Sučelja) omogućuju razmjenu podataka, proširenje funkcionalnosti aplikacije kroz sučelje aplikacijskog programa, API i pristup:

Microsoft Jet objekti (baze podataka, proračunske tablice, upiti, setovi zapisa itd.) u programima u Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic - DAO (Data Access Object);

relacijska baza podataka koja pokreće WOSA (Microsoft WindowsOpen Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);

komponentni model objekata - COM (Component ObjectModel), koji podržava standardno sučelje za pristup objektima i metode za obradu objekata, bez obzira na njihovu prirodu, lokaciju, strukturu, programske jezike;

lokalne i udaljene objekte drugih aplikacija temeljene na tehnologiji automatizacije manipulacije (OLE Automation), koja osigurava interakciju između poslužitelja i klijenta;

ActiveX objekti (OLE i OCX kontrole) za uključivanje u web aplikacije uz zadržavanje složenog oblikovanja i animacije; i tako dalje.

Informacijski sustav podržava rad sljedećih kategorija korisnika (Korisnik):

krajnji korisnici (Krajnji korisnici, Interni korisnici) - rukovodeće osoblje, stručnjaci, tehničko osoblje koje po prirodi svojih aktivnosti koristi upravljačke informacijske tehnologije;

IP administracija, uključujući:

S dizajner ili analitičar sustava (Analitičar) - osigurava upravljanje učinkovitošću IS-a, utvrđuje izglede za razvoj IS-a;

S administrator aplikacije (Application Administrator) – odgovoran za formaliziranje informacijskih potreba poslovnih aplikacija, upravljanje učinkovitošću i razvojem poslovnih aplikacija;

S Administrator baze podataka - upravlja i održava karakteristike kvalitete informacijske sigurnosti (DB);

S administrator računalne mreže (Network Administrator) - osigurava pouzdan rad mreže, upravlja ovlaštenim pristupom korisnika, uspostavlja zaštitu mrežnih resursa;

sistemski i aplikativni programeri (System Programmers, Application Programmers) - izrađuju, održavaju i moderniziraju softver IS;

tehničko osoblje (Tehničari) - osigurava održavanje opreme za tehničku obradu podataka;

vanjski korisnici (External Users) - potrošači izlaznih informacija IS-a, protustranke.

Potporni podsustavi zajednički su cijelom IS-u, bez obzira na konkretne funkcionalne podsustave u kojima se koriste pojedine vrste potpore. Sastav pratećih podsustava ne ovisi o odabranom predmetnom području i ima (sl. 3.4): funkcionalnu strukturu, informacijsku, matematičku (algoritamski i programski), tehničku, organizacijsku, kadrovsku, au fazi razvoja IS-a dodatno - pravna, jezična, tehnološka i metodološka podrška, kao i sučelja s vanjskim IC-ovima.

Riža. 3.4.

Funkcionalna struktura (Sl. 3.5) je popis funkcija (zadataka) koje provodi i odražava njihovu podređenost. Pod funkcijom informacijskog sustava podrazumijeva se raspon djelovanja informacijskih sustava usmjerenih na postizanje određenog cilja upravljanja. Sastav funkcija implementiranih u IS reguliran je GOST-om i podijeljen je na informacijske i upravljačke funkcije.

Informacijske funkcije - ovo je centralizirana kontrola (1 - mjerenje vrijednosti parametara, 2 - mjerenje njihovih odstupanja od zadanih vrijednosti) te računske i logičke operacije (3 - Ispitivanje performansi IS-a i 4 - priprema i razmjena informacija s drugim sustavima). Upravljačke funkcije moraju se provoditi: 5 - traženje i proračun racionalnih načina upravljanja, 6 - provedba navedenih načina upravljanja.

Informacijska podrška je skup alata i metoda za izgradnju informacijske baze (slika 3.6). Definira načine i oblike prikaza stanja upravljačkog objekta u obliku podataka unutar IS-a, dokumenata, grafikona i signala izvan IS-a. Informacijska podrška dijeli se na vanjsku i unutarnju.

Riža. 3.5.

1-6 - funkcije

Riža. 3.6.

Softver sastoji se od algoritamskog i softverskog (sl. 3.7). Algoritamski softver je skup matematičkih metoda, modela i algoritama koji se koriste u sustavu za rješavanje problema i obradu informacija. Softver se sastoji od općeg (OS, prevoditelji, testovi i dijagnostika itd., tj. sve što osigurava rad hardvera) i posebnog (aplikacijski softver koji omogućuje automatizaciju procesa upravljanja u određenom predmetnom području).

Riža. 3.7.

Tehnička podrška sastoji se od uređaja: mjerenja, pretvorbe, prijenosa, pohrane, obrade, prikaza, registracije, ulaza/izlaza informacija i aktuatora (sl. 3.8).

Riža. 3.8.

Osoblje - To je skup metoda i sredstava za organiziranje i provođenje obuke osoblja za rad s informacijskim sustavima. Cilj mu je održati funkcionalnost IS-a i mogućnost njegova daljnjeg razvoja. Osoblje uključuje I! vlastite nastavne metode, tečajeve i programe praktične nastave, tehnička nastavna sredstva i pravila za rad s njima itd.

Organizacijska podrška - ovo je skup sredstava i metoda za organiziranje proizvodnje i upravljanje njome u kontekstu uvođenja IP-a. Svrha organizacijske podrške je: izbor i postavljanje zadataka upravljanja, analiza sustava upravljanja i načina za njegovo poboljšanje, razvoj rješenja za organizaciju interakcije informacijskih sustava i osoblja, provedba zadataka upravljanja. Organizacijska podrška uključuje metode rada, zahtjeve za pripremu dokumentacije, opise poslova itd.

Ova podrška jedan je od najvažnijih podsustava IS-a o kojem ovisi uspješna realizacija ciljeva i funkcija sustava. Sastoji se od četiri skupine komponenti.

Prva skupina uključuje najvažnije metodološke materijale koji reguliraju proces stvaranja i rada sustava (industrijske smjernice i metodološki materijali za stvaranje IS-a, standardna projektna rješenja, metodološki materijali za organiziranje i provođenje predprojektnih istraživanja u poduzećima; metodološki materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije).

Četvrta skupina uključuje podsustav u kojem je prikazana organizacijska i kadrovska tablica, koja određuje, posebno, sastav stručnjaka u podsustavima funkcionalnog upravljanja.

Pravna podrška namijenjen je reguliranju procesa stvaranja i rada informacijskih sustava, što uključuje skup pravnih dokumenata kojima se utvrđuju regulatorni odnosi za formiranje, pohranu, obradu posrednih i rezultirajućih informacija sustava.

Jezična podrška (LO) je skup znanstvenih i tehničkih pojmova i drugih jezičnih sredstava koja se koriste u informacijskim sustavima, kao i pravila za formalizaciju prirodnog jezika, uključujući metode za sažimanje i proširenje tekstualnih informacija za povećanje učinkovitosti automatizirane obrade informacija. Alati uključeni u LO podsustav podijeljeni su (slika 3.9) u dvije skupine: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski, jezici za modeliranje) i oni namijenjeni za dijalog s računalom (dohvaćanje informacija, DBMS jezici, radna okruženja, ulazni jezici aplikacijskih paketa programa).

Riža. 3.9.

Tehnološka podrška (Electronic Data Processing - EDP) IS odgovara podjeli IS-a na podsustave prema tehnološkim fazama obrade različitih vrsta informacija:

o primarne informacije (faze tehnološkog procesa prikupljanja, prijenosa, akumulacije, pohranjivanja, obrade primarnih informacija, primanja i izdavanja rezultantnih informacija);
o organizacijska i administrativna dokumentacija (faze zaprimanja ulazne dokumentacije, prijenosa na izvršenje, faze kreiranja i pohrane spisa, izrade i reprodukcije internih dokumenata i izvješća);
o tehnološka dokumentacija i crteži (faze unosa u sustav i ažuriranje predložaka proizvoda, unos početnih podataka i generiranje projektne dokumentacije za nove vrste proizvoda, izdavanje crteža na crtač, ažuriranje GOST, OST banke, tehničke specifikacije, regulatorni podaci, priprema i izdavanje tehnološke dokumentacije za nove vrste proizvoda);
o baze podataka i znanja (faze formiranja baza podataka i znanja, unos i obrada zahtjeva za pronalaženje rješenja, izdavanje opcije rješenja i njeno obrazloženje);
o znanstvene i tehničke informacije, GOST i tehnički uvjeti, pravni dokumenti i slučajevi (faze formiranja slika pretraživanja dokumenata, formiranje fonda informacija, održavanje direktorija tezaurusa ključnih riječi i njihovih kodova, kodiranje zahtjeva za pretraživanje, izvođenje pretraživanja i izdavanje dokument ili adresa pohrane dokumenata) .

OLAP tehnologije pružaju:

o online analiza podataka i modeliranje;
o rad sa skladištima podataka specifičnim za domenu;
o implementacija upita bilo koje vrste;
o formiranje sustava znanja o predmetnom području; i tako dalje.

Sučelja s vanjskim IC-ovima (Sučelja) omogućuju razmjenu

podataka, proširenje funkcionalnosti aplikacije putem sučelja aplikacijskog programa, API-ja i pristupa:

o Microsoft Jet objekti (baze podataka, proračunske tablice, upiti, skupovi zapisa itd.) u programima u Microsoft Access Basicu, Microsoft Visual Basicu - DAO (Data Access Object);
o relacijska baza podataka koja pokreće WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);
o komponentni model objekata - COM (Component Object Model), koji podržava standardno sučelje za pristup objektima i metode za obradu objekata, bez obzira na njihovu prirodu, lokaciju, strukturu, programske jezike;
o lokalne i udaljene objekte drugih aplikacija temeljene na tehnologiji automatizacije manipulacije (OLE Automation), koja osigurava interakciju između poslužitelja i klijenta;
o ActiveX objekti (OLE i OCX kontrole) za njihovo uključivanje u web aplikacije uz zadržavanje složenog oblikovanja i animacije; i tako dalje.

Informacijski sustav podržava rad sljedećih kategorija korisnika (Korisnik):

o krajnji korisnici (End Users, Internal Users) - rukovodeće osoblje, stručnjaci, tehničko osoblje koje po prirodi svojih aktivnosti koristi upravljačke informacijske tehnologije;
o IP administracija, uključujući:

✓ projektant ili analitičar sustava (analitičar) - osigurava upravljanje učinkovitošću IS-a, utvrđuje izglede za razvoj IS-a;

✓ Administrator aplikacije - odgovoran je za formaliziranje informacijskih potreba poslovnih aplikacija, upravljanje učinkovitošću i razvojem poslovnih aplikacija;

✓ Administrator baze podataka - upravlja i održava karakteristike kvalitete informacijske sigurnosti (DB);

✓ administrator računalne mreže (Network Administrator) - osigurava pouzdan rad mreže, upravlja ovlaštenim pristupom korisnika, uspostavlja zaštitu mrežnih resursa;

o sistemski i aplikativni programeri (System Programmers, Application Programmers) - izrađuju, održavaju i moderniziraju softver IS;
o tehničko osoblje (Tehničari) - osigurava održavanje opreme za tehničku obradu podataka;
o vanjski korisnici (External Users) - potrošači izlaznih informacija IS-a, protustranke.

Podrška IS podsustava. Podsustavi podrške IT Što je uključeno u podsustav podrške

Informacijski resursi Rusije

Pet generacija računala po tehnološkoj osnovi