Cryptopro ne vidi JaCarta ključ, rješavamo to u minuti. Potreban spremnik nije prikazan - Kontur.Extern Cryptopro ne vidi spremnik flash pogona

Ako niti jedno od dolje predloženih rješenja ne riješi problem, možda je ključni medij oštećen i zahtijeva oporavak (pogledajte). Nemoguće je vratiti podatke s oštećene pametne kartice ili registra.

Ako postoji kopija spremnika ključa na drugom mediju, tada ga morate koristiti za rad, nakon što ste prethodno instalirali certifikat.

Disketa

Ako koristite disketu kao spremnik ključa, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Provjerite nalazi li se u korijenu diskete mapa sa sljedećim datotekama: zaglavlje, maske, maske2, ime, primarni, primarni2. Datoteke moraju imati nastavak. ključ xxxxxx.000.

spremnik privatnog ključa je oštećen ili izbrisan

2. Pogon X(za CryptoPro CSP 3.6 - Svi prijenosni pogoni), Gdje x- slovo pogona. Za ovo:

Odaberite izbornik;
Idi na karticu Oprema i pritisnite tipku Konfigurirajte čitače.

?).

3. U prozoru Odabir spremnika ključeva postaviti prekidač Jedinstvena imena(vidi sliku 1).

Riža. 1. Odabir spremnika ključeva

Odaberite izbornik Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP;
Idi na karticu Servis i pritisnite tipku Uklonite zapamćene lozinke;
Označi stavku Korisnik i pritisnite tipku u redu(vidi sliku 2).

Riža. 2. Prozor "Ukloni zapamćene lozinke".

5. Kako kopirati spremnik s certifikatom na drugi medij?).

Flash pogon

Ako se flash pogon koristi kao ključni medij, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Provjerite nalazi li se u korijenu medija mapa s datotekama: zaglavlje, maske, maske2, ime, primarni, primarni2. Datoteke moraju imati ekstenziju .ključ, a format naziva mape trebao bi biti sljedeći: xxxxxx.000.

Ako neke datoteke nedostaju ili njihov format nije ispravan, spremnik privatnog ključa možda je oštećen ili izbrisan. Također morate provjeriti sadrži li ova mapa šest datoteka na drugim medijima.

2. Provjerite je li čitač konfiguriran u CryptoPro CSP Pogon X(za CryptoPro CSP 3.6 - Svi prijenosni pogoni), Gdje x- slovo pogona. Za ovo:

Odaberite izbornik Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP;
Idi na karticu Oprema i pritisnite tipku Konfigurirajte čitače.

Ako čitač nedostaje, morate ga dodati (pogledajte Kako konfigurirati čitače u CryptoPro CSP?).

3. U prozoru Odabir spremnika ključeva postaviti prekidač Jedinstvena imena.

4. Uklonite zapamćene lozinke. Za ovo:

Riža. 3. Prozor "Ukloni zapamćene lozinke".

5. Napravite kopiju spremnika ključa i koristite ga za rad (pogledajte Kako kopirati spremnik s certifikatom na drugi medij?).

6. Ako je CryptoPro CSP verzija instalirana na vašem radnom mjestu 2.0 ili 3.0 , a pogon A (B) je prisutan na popisu ključnih medija, tada ga morate ukloniti. Za ovo:

Odaberite izbornik Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP;
Idi na karticu Oprema i pritisnite tipku Konfigurirajte čitače;
Odaberite čitač Pogon A ili Pogon B i pritisnite tipku Izbrisati.

Nakon uklanjanja ovog čitača, rad s disketom bit će nemoguć.

Rutoken

Ako se Rutoken pametna kartica koristi kao nositelj ključa, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Provjerite svijetli li lampica na rutokenu. Ako svjetlo ne svijetli, trebali biste koristiti sljedeće preporuke.

2. Provjerite je li čitač konfiguriran u CryptoPro CSP Rutoken(za CryptoPro CSP 3.6 - Svi čitači pametnih kartica). Za ovo:

Odaberite izbornik Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP;
Idi na karticu Oprema i pritisnite tipku Konfigurirajte čitače.

Ako čitač nedostaje, morate ga dodati (pogledajte Kako konfigurirati čitače u CryptoPro CSP?).

3. U prozoru Odabir spremnika ključeva postaviti prekidač Jedinstvena imena.

4. Uklonite zapamćene lozinke. Za ovo:

Riža. 4. Prozor "Ukloni zapamćene lozinke".

5. Ažurirajte module podrške potrebne za rad Rutokena. Za ovo:

Odspojite pametnu karticu s računala;
Odaberite izbornik Start / Upravljačka ploča / Instalacija i uklanjanje programa mm (za Windows Vista\Seven Start / Upravljačka ploča / Programi i značajke);
Odaberite s popisa koji se otvori Rutoken moduli podrške i pritisnite tipku Izbrisati.

Nakon uklanjanja modula, morate ponovno pokrenuti računalo.

Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju modula podrške. Distribucija je dostupna za preuzimanje na web stranici Aktiva.

Nakon instaliranja modula morate ponovno pokrenuti računalo.

6. Trebali biste povećati broj spremnika Rutokena prikazanih u CryptoPro CSP-u prema sljedećim uputama .

7. Ažurirajte upravljački program za Rutoken (pogledajte Kako ažurirati upravljački program za Rutoken?).

8. Trebali biste provjeriti sadrži li Rutoken spremnike ključeva. Da biste to učinili, morate provjeriti količinu slobodne memorije na mediju slijedeći ove korake:

Otvoren Start (Postavke) / Upravljačka ploča / Upravljačka ploča Rutokena(ako ova stavka nedostaje, trebali biste ažurirati upravljački program za Rutoken).
U prozoru koji se otvori Rutoken upravljačke ploče u točki Čitatelji treba izabrati Activ Co. ruToken 0 (1,2) i pritisnite tipku Informacija(vidi sliku 5).

Ako korijenski token nije vidljiv u stavci Čitatelji ili kada pritisnete gumb Informacija Pojavljuje se poruka Stanje memorije ruToken nije promijenjeno, to znači da je medij oštećen, trebate se obratiti servisnom centru radi neplanirane zamjene ključa.

Riža. 5. Prozor programa Rutoken Control Panel.

Provjerite koja je vrijednost navedena u nizu Slobodna memorija (bajtovi).

Kao ključni nositelj u servisni centri izdaju se root tokeni s kapacitetom memorije od oko 30.000 bajtova. Jedan spremnik zauzima oko 4 KB. Količina slobodne memorije rootkena koji sadrži jedan spremnik je oko 26 000 bajtova, dva spremnika - 22 000 bajtova itd.

Ako je slobodna memorija korijenskog tokena veća od 29-30 000 bajtova, tada na njemu nema spremnika ključeva (vidi sliku 6). Stoga je certifikat sadržan na drugom mediju.

Riža. 6. Prozor “Informacije o Rutokenu”.

Registar

Ako se čitač registra koristi kao ključni medij, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Provjerite je li čitač konfiguriran u CryptoPro CSP Registar. Za ovo:

Odaberite izbornik Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP;
Idi na karticu Oprema i pritisnite tipku Konfigurirajte čitače.

Ako čitač nedostaje, morate ga dodati (pogledajte Kako konfigurirati čitače u CryptoPro CSP?).

2. U prozoru Odabir spremnika ključeva postaviti prekidač Jedinstvena imena.

3. Uklonite zapamćene lozinke. Za ovo:

Odaberite izbornik Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP;
Idi na karticu Servi pomoću i pritisnite gumb Uklonite zapamćene lozinke;
Označi stavku Korisnik i pritisnite tipku u redu(vidi sliku 5).

Riža. 5. Prozor "Ukloni zapamćene lozinke".

Poteškoće s validacijom na web stranici RTS-Tender nastaju zbog činjenice da EDS preglednik Plug-In ne vidi RuToken ključ ili samo certifikat za potpisivanje. Da biste saznali zašto računalo ne vidi ključ elektroničkog potpisa, upute dobavljača specijaliziranog softvera, tematski forum na web stranici Federalne porezne službe ili resursi posvećeni digitalnim potpisima, kao i stručnjaci iz službe tehničke podrške kripto - proizvođač softvera će pomoći.

Kako bi trebalo raditi

Zašto računalo ne vidi digitalni potpis? Čini se da postoji ključ u obliku flash pogona (isti RuToken), a Crypto-Pro uslužni program je instaliran, ali elektronički potpis nije provjeren. Glavni razlog je taj što računalo u početku ne vidi flash pogon digitalnog potpisa. To se obično događa jer pokušavaju pokrenuti ključ na uređaju s nepodržanim OS-om. Uostalom, svaki ključ flash pogona napravljen je za svoje okruženje, a banalno ažuriranje OS-a može dovesti do gubitka kompatibilnosti s postojećim ključem digitalnog potpisa (flash pogon).

Kada je instalacija kriptoprovajdera završena na podržanom uređaju, prema uputama, ali računalo i dalje ne vidi digitalni potpis, problem može biti u samom ključu. Da biste saznali, kontaktirajte podršku. Tamo će se od vas tražiti snimke zaslona:

CSP verzije/verzije (kartica Općenito);
greške prilikom spajanja spremnika digitalnog potpisa.

Osim toga, naznačite stručnjacima gdje ste primili digitalni potpis, na kojem mediju imate instaliran spremnik (rutoken, etoken, flash pogon ili registar) i koji se OS koristi (veličina bita, verzija).

Računalo ne vidi certifikat digitalnog potpisa: prvi koraci

Ako računalo ne vidi certifikat elektroničkog potpisa, tada u operativnom sustavu Windows morate otići na:

Start - Upravljačka ploča - CryptoPRO CSP - Servis - Test - Po certifikatu. Na taj način možete saznati je li certifikat instaliran u osobnoj pohrani korisnika povezanoj s RuTokenom.

Ako korisnikov preglednik ne vidi digitalni potpis i ne može se registrirati na web mjestu ili povezati digitalni potpis, trebate utvrditi je li web mjesto od interesa dodano na popis pouzdanih:
Start - Svi programi - CRYPTO-PRO - Dodatak za preglednik postavki digitalnog potpisa.

Bolje je koristiti preglednik Internet Explorer jer java skripta možda neće ispravno raditi u drugim preglednicima.

Ako računalo ne vidi digitalni potpis, prije svega morate posjetiti tematski forum tvrtke CryptoPro. Ako problem ne možete sami riješiti, obratite se službi za podršku (tamo pošaljite zapisnike događaja sustava i aplikacija, navedite verziju / međugradnju CSP-a, OS-a).

Ključ/certifikat nije instaliran

Zašto CryptoPro CSP možda ne vidi ključeve? Trebali biste provjeriti sljedeće parametre:

je li program ispravno instaliran (je li servis Windows Installer pokrenut);
postoji pristup mreži;
Ispravan ključ izdao je ovlašteni centar.

Prilikom instalacije preporučljivo je učiniti sljedeće:

instalirajte osobni certifikat slijedeći čarobnjaka za instalaciju

označite putem “Pregledaj” mjesto datoteke certifikata s ekstenzijom .cer

odaberite spremnik privatnog ključa (preko “Browse” odaberite certifikat na čitaču - flash pogon / disketa)

Ako su prethodni ključevi jednom bili neispravno instalirani i novi medij nije instaliran, tada morate očistiti registar (Windows). Da biste to učinili, CSP ploča ima gumb "Izbriši zapamćene lozinke".

Ako nije bilo grešaka u događajima aplikacije, ali su ih zapisnici događaja prikazali u sustavu, trebate provjeriti Sfc/scannow datoteke, a zatim ponovno registrirati komponente MSIExec/unregister, zatim MSIExec/regserver.

Težak slučaj

Ako računalo ne vidi digitalni potpis, što da radim? U ovom slučaju dodatak ne vidi certifikat, ali je instaliran i stranica je dodana među pouzdane. Greška je rijetka, ali ponekad se javlja i kod onih korisnika koji su ispunili sve uvjete uputa za korištenje CIPF-a. Na primjer, instalirali smo korijenski certifikat. Postupak je detaljno opisan na stranici 35 u paragrafu 2.5.2, koji se zove “Pregled i instaliranje osobnog certifikata pohranjenog u spremniku privatnog ključa.” Ako nakon ispunjenja svih zahtjeva računalo i dalje ne vidi elektronički potpis (nema certifikata na cryptopro.ru), onda je problem najvjerojatnije u popisu opoziva certifikata certifikacijskog tijela (CA). Ako je tvrtka koja upravlja digitalnim potpisom pristupila internetu putem proxy poslužitelja, tada u mrežnom načinu rada program neće vidjeti instalirani certifikat u direktoriju za opoziv. Sve će raditi ako instalirate ovaj direktorij lokalno na svoje računalo.

Popis dokumenata za pravno lice:

1. Izvadak iz Jedinstvenog državnog registra pravnih osoba (USRLE) ne stariji od 30 dana.

2. Putovnica

3. Podaci o tvrtki

4. SNILS (potvrda o osiguranju državnog mirovinskog osiguranja)

5. Potvrda PIB-a

Popis dokumenata za pojedinog poduzetnika (IP):

1. Izvadak iz Jedinstvenog državnog registra pojedinačnih poduzetnika (USRIP)

2. Putovnica

3. SNILS (potvrda o osiguranju državnog mirovinskog osiguranja)

4. Potvrda PIB-a

Popis dokumenata za pojedinca:

1. Putovnica

2. Potvrda PIB-a

2. SNILS (potvrda o osiguranju državnog mirovinskog osiguranja)

2. Pojavljuje se prozor: "Greška! CAPICOM biblioteka se ne može učitati, vjerojatno zbog niskih prava pristupa na ovom lokalnom računalu."

Ako se tijekom rada na web stranici roseltorg.ru pojavi prozor: "Pogreška u biblioteci CAPICOM nije moguće učitati, vjerojatno zbog niskih prava pristupa na ovom lokalnom računalu" Trebate:

1. Kliknite na žutu traku ispod adrese stranice s tekstom “Ova web stranica pokušava instalirati sljedeći dodatak: “CAPICOM User Download v2.1.0.2” od “Microsoft Corporation” i dodajte -on i želite ga instalirati, kliknite ovdje...";

2. Odaberite "Instaliraj ActiveX kontrolu";

3. Kliknite na gumb "Instaliraj"; Ovaj postupak se mora izvoditi dok se prozor s ovom porukom ne prestane pojavljivati (ovo je individualno za svako računalo). Ovo je jednokratna postavka.

3. Kako instalirati osobni certifikat?

Instaliranje osobnog certifikata (certifikata vaše organizacije) možete izvršiti na sljedeći način:

Putem izbornika "Prikaz certifikata u spremniku".

1. Odaberite Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP, idite na karticu Usluga i kliknite na gumb Pregledajte certifikate u spremniku(vidi sliku 1).

Riža. 1. Prozor “CryptoPro CSP svojstva”.

2. U prozoru koji se otvori kliknite gumb Pregledaj kako biste odabrali spremnik za pregled. Nakon odabira spremnika kliknite na gumb OK (vidi sliku 2).

Riža. 2. Prozor za odabir spremnika za pregled

3. U sljedećem prozoru kliknite na gumb Dalje.

Riža. 3. Prozor “Odabrani spremnik privatnog ključa”.

4. Ukoliko je instalirana verzija CryptoPro CSP 3.6 R2 (verzija proizvoda 3.6.6497) ili novija, tada u prozoru koji se otvori kliknite na gumb Instaliraj, a zatim potvrdno odgovorite na obavijest o zamjeni certifikata (ako se pojavi ).

Riža. 4. Prozor za pregled certifikata

5. U prozoru koji se pojavi o uspješnoj instalaciji certifikata kliknite OK

Riža. 5. Prozor “Poruka o uspješnoj instalaciji certifikata”

6. zatim pritisnite gumb za spremanje

Riža. 6. Prozor za pregled odabranog certifikata

5. Zatvorite prozor CryptoPro CSP klikom na OK

Detaljne informacije o instaliranju certifikata dostupne su na sljedećoj poveznici.

4. Kako postaviti e-poštu.

Konfiguriranje sigurnosnih postavki za Outlook Express provodi se prema sljedećoj shemi:

1. Odaberite stavku izbornika Alati -> Računi i otvorite karticu Pošta.

2. Na prikazanom popisu računa odaberite onaj koji želite konfigurirati i kliknite gumb Svojstva.

3. U prikazanom dijalogu odaberite karticu Sigurnost koja korisniku omogućuje da odredi svoje osobne certifikate koji će se koristiti pri odabiru korisnikovih osobnih ključeva za generiranje elektroničkog digitalnog potpisa i dekriptiranje dolaznih poruka. Dijaloški okvir za odabir certifikata prikazuje samo certifikate koji imaju odgovarajuću adresu e-pošte i dopušteni su za sigurnost e-pošte

5. U prikazanom dijaloškom okviru odaberite karticu Sigurnost:

6. U prikazanom dijaloškom okviru postavite sljedeće načine rada:

a. Uvijek šifrirajte poruke kada šaljete šifriranu poštu. Postavljanje načina omogućavanja omogućuje pošiljatelju dešifriranje poruka koje je poslao.

b. Uključi moj digitalni ID kada šaljem potpisane poruke. Postavljanje ovog načina za automatsko dodavanje certifikata pošiljatelja svim porukama. Ovaj način vam omogućuje razmjenu certifikata pomoću potpisane poruke, a zatim korištenje dobivenih certifikata za naknadno šifriranje poruka između primatelja.

c. Pošaljite poruke s neprozirnim potpisom / Kodirajte poruku prije potpisivanja. Kada je omogućen način rada s porukama, svi će privici biti kombinirani u jedan privitak s uključenim digitalnim potpisom. Ako je način onemogućen, potpis se generira kao jedan zasebni privitak za sve privitke.

d. Automatski dodaj certifikate pošiljatelja u moj adresar. Kada je omogućeno, certifikati poslani kao dio potpisane poruke automatski će se dodati u adresar.

e. Provjerite opozvane Digital D-ove:

ja samo kada je online. Instaliranje verifikacijskog tokena znači da će svaka operacija generiranja ili provjere elektroničkog digitalnog potpisa biti popraćena provjerom opoziva certifikata. Za provjeru opoziva koristi se popis opozvanih certifikata (CRL), čija se lokacija bilježi kao dodatak u svakom korisničkom certifikatu. Prema zadanim postavkama ova opcija nije omogućena, a Outlook Express ne prati jesu li korisnički ključevi ugroženi.

ii. Nikad nikad.

Ne provodi se provjera opoziva.

5. Kako potpisati dokument.

Postoje 2 vrste slanja potpisanog dokumenta.

Prvi način je potpisivanje samog dokumenta, a drugi je potpisivanje cijelog pisma.

Za izradu i slanje potpisane poruke:

1. Pritisnite gumb Kreiraj poštu ili odaberite stavku izbornika Datoteka -> Nova -> Poruka e-pošte.

3. Za slanje potpisane poruke provjerite stanje gumba Potpiši. Treba ga pritisnuti i na desnoj strani ekrana trebao bi biti vidljiv znak potpisane poruke.

4. Kada je poruka spremna za slanje, kliknite na gumb Pošalji:

Druga metoda je kada je sama datoteka potpisana. Microsoft Office omogućuje prilaganje digitalnih potpisa određenom dokumentu. Da biste to učinili potrebno vam je:

1. Iz izbornika Alati odaberite Opcije, a zatim otvorite karticu Sigurnost.

2. Pritisnite gumb Digitalni potpisi.

3. Pritisnite gumb Dodaj.

4. Odaberite certifikat koji želite, a zatim kliknite OK.

Za ostale formate podataka morate koristiti program CryptoArm.

6. CryptoPro ističe.

Tijekom instalacije niste unijeli serijski broj proizvoda prema licenci koju ste kupili.

7. Mail ne vidi certifikat.

Prilikom postavljanja e-pošte, u fazi potpisivanja dokumenta, e-pošta ne nalazi traženi certifikat. To se događa kada adresa e-pošte navedena prilikom izrade digitalnog potpisa ne odgovara trenutnoj adresi e-pošte.

8. Prilikom instaliranja CryptoPro-a na zadnjem koraku, sustav prikazuje poruku o neispravnoj instalaciji programa i vraća se na staro stanje. Što da napravim?

Problem se javlja zbog nepotpunog (ili neispravnog) uklanjanja prethodne verzije Crypto Pro s računala. Za uklanjanje datoteka preostalih iz prethodne verzije, morate koristiti CryptoPro clear.bat program za čišćenje tragova. Program možete preuzeti ovdje: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Gdje mogu pronaći potpisni ključ javnog digitalnog potpisa?

U svim potpisima koje izdaje naša tvrtka, javni ključ se nalazi unutar spremnika na sigurnom mediju. Da biste ga uklonili iz spremnika, trebate:

Kada je medij uključen u sistemsku jedinicu Kroz program CryptoPro Start à Control Panel à CryptoPro à Service à Pregledajte certifikate u spremniku. U dijaloškom okviru koji se pojavi odaberite željeni spremnik kroz pregled à Dalje. U prozoru za pregled podataka javnog ključa digitalnog potpisa odaberite svojstva à karticu “Sastav” à Kopiraj u datoteku i odredite stazu za spremanje certifikata.

10. CryptoPro ne vidi spremnik na flash disku. Traži od vas da odaberete drugi medij.

Ovisno o vrsti medija koji koristite, rješenja su različita. Ako koristite pametne kartice kao što su Rutoken, MSKey, Etoken, tada najvjerojatnije nemate instalirane upravljačke programe za ispravan rad s ključem.

Ako je vaš ključ na USB 2.0 flash pogonu, tada morate pogledati verziju CryptoPro kernela. Ako koristite CryptoPro 3.0, onda ste zalutali. Da biste ga konfigurirali trebate:

Kada je medij uključen u sistemsku jedinicu Kroz program CryptoPro Start à Control Panel à CryptoPro à Equipment Configure readers Add. U prozoru Reader Installation Wizard koji se pojavi, odaberite Floppy Drive na desnoj strani ekrana (budući da su u CryptoPro svi USB pogoni definirani kao diskete). U sljedećem prozoru odaberite ispravan naziv flash pogona, odnosno naziv pod kojim je flash pogon identificiran u "My Computer".

Ako koristite CryptoPro 3.6 i spremnik nije vidljiv, tada je medij oštećen. Treba ga dostaviti uredu kako bi se utvrdio status ključa.

11. Dobili smo elektronički potpis, što dalje? Kako se registrirati na platformi za trgovanje?

Cjelokupni postupak akreditacije, podnošenja prijave za sudjelovanje u dražbi i provođenja same dražbe opisan je u pravilniku o radu pojedine platforme za elektroničko trgovanje koji se nalazi na web stranici ove platforme. Tu su i razni prateći video materijali i upute za rad u sustavu. Ili nas možete kontaktirati kako biste kupili našu uslugu pomoći pri akreditaciji na bilo kojoj elektroničkoj platformi.

12. Da provjerite koji je operativni sustav instaliran na vašem računalu

- Idite na Moje računalo u Exploreru.

— Kliknite desnom tipkom miša na zaslon i odaberite "Svojstva" iz izbornika koji se pojavi.

— Prozor koji se pojavi sadrži informacije o vašem sustavu.

13. Kako biste saznali koja je verzija Internet Explorera instalirana na vašem računalu

— Pokrenite Internet Explorer.

— Odaberite Pomoć iz vodoravnog izbornika na vrhu preglednika.

— Prozor koji se pojavi sadrži informacije o trenutnoj verziji preglednika.

— Moguća opcija

14. Za instalaciju novije verzije Internet Explorera 8

— Navedite sljedeću adresu u naredbenom retku:

— U prikazanom prozoru kliknite "Preuzmi besplatno".

— Kliknite "Pokreni" u prozoru koji se pojavi.

- Zatim ponovno kliknite "Pokreni".

— Kada instalacija završi, morate ponovno pokrenuti računalo.

Ako postoji kopija spremnika ključa na drugom mediju, tada ga morate koristiti za rad, nakon što ste prethodno instalirali certifikat.

Disketa

Ako koristite disketu kao spremnik ključa, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Uvjerite se da u korijenu diskete postoji mapa koja sadrži datoteke: zaglavlje, maske, maske2, ime, primarni, primarni2. Datoteke moraju imati nastavak .key, a format naziva mape mora biti xxxxxx.000.

spremnik privatnog ključa je oštećen ili izbrisan

2. Provjerite je li čitač “Disk drive X” konfiguriran u CryptoPro CSP (za CryptoPro CSP 3.6 - “All removable drives”), gdje je X slovo pogona.

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;

?).

3. U prozoru CryptoPro CSP "Odabir spremnika ključa", odaberite radio gumb "Jedinstvena imena".

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;
Idite na karticu "Usluga" i kliknite na gumb "Ukloni zapamćene lozinke";

5. Kako kopirati spremnik s certifikatom na drugi medij?).

Flash pogon

Ako se flash pogon koristi kao ključni medij, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Uvjerite se da u korijenu medija postoji mapa koja sadrži datoteke: zaglavlje, maske, maske2, naziv, primarni, primarni2 . Datoteke moraju imati nastavak .key, a format naziva mape mora biti sljedeći: xxxxxx.000 .

2. Provjerite je li čitač “Disk drive X” konfiguriran u CryptoPro CSP (za CryptoPro CSP 3.6 - “All removable drives”), gdje je X slovo pogona.

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;
Idite na karticu "Oprema" i kliknite na gumb "Konfiguriraj čitače".

Ako čitač nedostaje, morate ga dodati (pogledajte Kako konfigurirati čitače u CryptoPro CSP?).

4. Uklonite zapamćene lozinke. Za ovo:

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;
Odaberite stavku "Korisnik" i kliknite gumb "U redu".

5. Napravite kopiju spremnika ključa i koristite ga za rad (pogledajte Kako kopirati spremnik s certifikatom na drugi medij?).

6. Ako je CryptoPro CSP verzija 2.0 ili 3.0 instaliran na vašem radnom mjestu, a pogon A (B) je prisutan na popisu ključnih medija, tada ga morate ukloniti. Za ovo:

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;
Idite na karticu "Oprema" i kliknite na gumb "Konfiguriraj čitače".
Odaberite čitač “Disk Drive A” ili “Disk Drive B” i kliknite na gumb “Delete”.

Nakon uklanjanja ovog čitača, rad s disketom bit će nemoguć.

Rutoken

Ako se Rutoken pametna kartica koristi kao nositelj ključa, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Provjerite svijetli li lampica na rutokenu. Ako svjetlo ne svijetli, trebali biste koristiti sljedeće preporuke.

2. Provjerite je li čitač “Rutoken” konfiguriran u CryptoPro CSP (za CryptoPro CSP 3.6 - “Svi čitači pametnih kartica”).

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;
Idite na karticu "Oprema" i kliknite na gumb "Konfiguriraj čitače".

Ako čitač nedostaje, morate ga dodati (pogledajte Kako konfigurirati čitače u CryptoPro CSP?).

3. U prozoru "Odaberi spremnik ključa" odaberite radio gumb "Jedinstvena imena".

4. Uklonite zapamćene lozinke. Za ovo:

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP” ;
Idite na karticu "Usluga" i kliknite na gumb "Ukloni zapamćene lozinke";
Odaberite stavku "Korisnik" i kliknite gumb "U redu".

5. Ažurirajte module podrške potrebne za rad Rutokena. Za ovo:

Odspojite pametnu karticu s računala;
Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “Dodaj ili ukloni programe” (za Windows Vista\Seven “Start” > “Upravljačka ploča” > “Programi i značajke”);
Odaberite "Rutoken Support Modules" s popisa koji se otvori i kliknite na gumb "Delete".

Nakon uklanjanja modula potrebno je ponovno pokrenuti računalo .

Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju modula podrške. Distribucija je dostupna za preuzimanje na web stranici Aktiva.

Nakon instaliranja modula morate ponovno pokrenuti računalo.

6. Trebali biste povećati broj spremnika Rutokena prikazanih u CryptoPro CSP-u prema sljedećim uputama .

7. Ažurirajte upravljački program za Rutoken (pogledajte Kako ažurirati upravljački program za Rutoken?).

8. Trebali biste provjeriti sadrži li Rutoken spremnike ključeva. Da biste to učinili, morate provjeriti količinu slobodne memorije na mediju slijedeći ove korake:

Otvorite “Start” (“Postavke”) > “Upravljačka ploča” > “Upravljačka ploča Rutokena” (ako ova stavka nedostaje, trebali biste ažurirati upravljački program za Rutoken).
U prozoru "Rutoken Control Panel" koji se otvori, u stavci "Readers" odaberite "Activ Co. ruToken 0 (1,2)" i kliknite na gumb "Informacije".

Ako rutoken nije vidljiv u stavci "Čitatelji" ili kada kliknete na gumb "Informacije", pojavi se poruka "Status memorije ruToken nije promijenjen", tada je medij oštećen, trebate se obratiti servisnom centru za neplanirana zamjena ključa.

Provjerite koja je vrijednost navedena u retku "Slobodna memorija (bajtovi)".

Servisni centri izdaju root tokene s kapacitetom memorije od oko 30.000 bajtova kao ključni medij. Jedan spremnik zauzima oko 4 KB. Količina slobodne memorije rootkena koji sadrži jedan spremnik je oko 26 000 bajtova, dva spremnika - 22 000 bajtova itd.

Ako je slobodna memorija korijenskog tokena veća od 29-30 000 bajtova, tada na njemu nema spremnika ključeva. Stoga je certifikat sadržan na drugom mediju.

Registar

Ako se čitač registra koristi kao ključni medij, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Provjerite je li čitač "Registracija" konfiguriran u CryptoPro CSP. Za ovo:

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;
Idite na karticu "Oprema" i kliknite na gumb "Konfiguriraj čitače".

Ako čitač nedostaje, morate ga dodati (pogledajte Kako konfigurirati čitače u CryptoPro CSP?).

2. U prozoru "Odaberi spremnik ključa" odaberite radio gumb "Jedinstvena imena".

3. Uklonite zapamćene lozinke. Za ovo:

Odaberite izbornik “Start” > “Upravljačka ploča” > “CryptoPro CSP”;
Idi na karticu « Usluga" i kliknite na gumb "Izbriši zapamćene lozinke";
Odaberite stavku "Korisnik" i kliknite gumb "U redu".

Uvođenje suvremenih sredstava osobne identifikacije veliki je korak u razvoju elektroničkog upravljanja dokumentima. Mnogi vjeruju da razvoj takvog smjera nema praktičnog smisla, da je korištenje takvih alata potrebno samo za mali broj korisnika, a ništa neće premašiti jednostavan potpis u pouzdanosti i praktičnosti, ali to je daleko od slučaja.

Elektronički digitalni potpis omogućuje utvrđivanje autentičnosti vašeg identiteta u digitalnom tijeku dokumenata, što značajno povećava njegovu učinkovitost te štedi vrijeme i novac.

Elektronički digitalni potpis (ili EDS) je, u biti, elektronički rekviziti, koji vam omogućuje zaštitu digitalne verzije dokumenta od krivotvorenja. Zakonodavac elektronički potpis definira kao analog vlastoručnog potpisa, koji se koristi u svrhu identifikacije osobe u elektroničkom poslovanju s dokumentima.

U praksi se koristi nekoliko varijanti digitalnog potpisa.

Ne sadrži elemente kriptografske zaštite. Sigurnost je osigurana korištenjem prijave, lozinke i kodova za povezivanje.

Općenito, koristi se samo za stvarnu identifikaciju korisnika, ali se ne koristi za zaštitu određenog dokumenta.

Takav potpis i dalje može ovjeravati dokumente, ali to zahtijeva ispunjenje određenim uvjetima:

dodavanje određenom dokumentu;
korištenje u skladu s internim pravilima tijeka dokumenata;
dostupnost informacija o identitetu pošiljatelja datoteke.

Nestručan odnosi se na poboljšani potpis, ali je njegov stupanj zaštite manji od stupnja zaštite kvalificiranog potpisa. Međutim, u ovom slučaju već se koriste metode kriptografske zaštite. Korištenje takvog potpisa omogućuje vam ne samo potpisivanje dokumenta, već i unošenje izmjena u njega te njihovo potvrđivanje.

Kvalificirani Smatram se najsigurnijom opcijom. Koriste se metode kriptografske zaštite koje potvrđuju posebna tijela. Korištenje u praksi je teško, ali postoji nedvojbena prednost - pouzdanost. Takav potpis možete povezati samo u posebnom certifikacijskom centru.

Potpisana takvim pečatom, isprava je istovjetna papirnatom primjerku koji službena osoba potpisuje posebnim pečatom.

Metode ispitivanja, usluge i rezultati

Korištenje digitalnog potpisa nedvojbeno je praktično i praktično. Međutim, svaki korisnik mora imati vještine da provjeri njegovu točnost, što štiti od mogućih kršenja od strane drugih ugovornih strana.

Nije teško provjeriti. Da biste to učinili, samo upotrijebite jednu od nekoliko usluga. Dakle, možete provjeriti autentičnost dokumenta potpisanog elektroničkim digitalnim potpisom tako da ga postavite na web stranicu crypto.kontur.ru.

Ova usluga omogućit će vam brzu analizu dokumenta i dobivanje rezultata. Da biste ga koristili, morate odgovarajuće konfigurirati svoje računalo, ali to nije teško, samo trebate slijediti upute na stranici.

Ako ne možete sami instalirati elektronički potpis na svoje računalo, obratite se certifikacijskim centrima. Po završetku njihovog rada izrađuje se instalacijski certifikat za uređaj elektroničkog potpisa.

Druga usluga koju pruža portal Državne službe također je jednostavna za korištenje. Putem poveznice www.gosuslugi.ru/pgu/eds možete preuzeti datoteku potpisanu elektroničkim digitalnim potpisom, a usluga će provjeriti njezinu autentičnost.

Korištenjem usluge www.iecp.ru/ep/ep-verification više ne možete ovjeravati dokument, već sam potpis. Morate prenijeti datoteku odgovarajućeg formata, sustav će provjeriti:

Rok valjanosti certifikata.
Je li potpis na opozvanoj listi?
Je li digitalni potpis jedan od onih koje izdaju ovlašteni centri?

Najpopularnija metoda provjere je provjera putem portala državnih službi. Međutim, postoji mnogo više usluga koje su približno iste po svojoj učinkovitosti.

Općenito, metode provjere mogu se podijeliti na dvije vrste:

Ovjera dokumenta potpisanog digitalnim potpisom.
Provjera samog digitalnog potpisa.

Za najbolje rezultate preporuča se koristiti obje metode. Osim toga, povremeno je potrebno provjeriti sam digitalni potpis kako bi se isključila njegova nevaljanost.

Drugi način provjere digitalnog potpisa je instaliranje odgovarajućeg programa na vaše računalo. Obično se koristi CryptoPro zbog mnogih punopravnih funkcija za rad s digitalnim potpisima.

Rezultat svake provjere je potvrda ili nepotvrda vjerodostojnosti digitalnog potpisa ili njime potpisanog dokumenta. Takve usluge jednostavno treba koristiti za rad, jer u potpunosti osiguravaju sigurnost upravljanja elektroničkim dokumentima.

Ako se radovi obavljaju kontinuirano, preporuča se korištenje softvera CryptoPro.

Kako instalirati digitalni potpis

Za instalaciju elektroničkog potpisa na osobno računalo potrebno je preuzeti odgovarajući softver i slijediti upute.

Programi

Prije svega, morate ga instalirati na svoje računalo CryptoPro CSP program. Unaprijediti:

Pokrenite program na bilo koji od načina. Kao opciju, otvorite Upravljačku ploču, izbornik “Programi” i tamo pronađite ono što vam treba ili pronađite pretraživanjem ako lokacija nije poznata. Pokreni kao administrator.
Nakon pokretanja programa pojavit će se prozor u kojem trebate pronaći karticu "Usluga".
Zatim potražite izbornik "Prikaz certifikata u spremniku".
Pojavljuje se prozor Browse, gdje možete vidjeti informacije o nazivu spremnika i čitaču. Pritisnite OK.
U sljedećem prozoru "Certifikati u spremniku privatnog ključa" ne morate poduzimati nikakve radnje. Jednostavno ga preskočite klikom na Dalje.
Pojavit će se prozor s korisničkim podacima. Morate odabrati "Svojstva".
Instaliramo novi certifikat, da biste to učinili, odaberite "Instaliraj certifikat".
U sljedećem prozoru ne radimo ništa i samo kliknemo "Dalje".
Zatim morate odabrati stavku "Smjesti sve certifikate u jednu pohranu", da biste to učinili, kliknite "Pregledaj" i odaberite mapu "Osobno".
Posljednji korak je klik na "Završi".

Dodaci

Također postoji koristan dodatak tvrtke CryptoPro koji vam omogućuje stvaranje i provjeru potpisa na web stranicama. CryptoPro EDS dodatak za preglednik može raditi s bilo kojim modernim preglednikom, uključujući Chrome i Yandex.

Mnogi ljudi vjeruju da je za rad s digitalnim potpisima potrebno koristiti Internet Explorer, ali to nije tako. Dovoljno je da internetski preglednik podržava Javu.

Ovaj vam dodatak omogućuje sljedeće:

Potpišite dokumente za elektroničko upravljanje dokumentima.
Potvrdite podatke web obrasca.
Certificirajte sve datoteke poslane s računala korisnika.
Potpišite poruke.

Pomoću dodatka možete provjeriti obične i poboljšane elektroničke potpise. Važna prednost je što se distribuira potpuno besplatno.

Da biste instalirali dodatak, ne trebate nikakve posebne vještine; sve se događa automatski. Samo trebate pokrenuti instalacijsku datoteku, zatim odabrati “Pokreni”, “Dalje” i “U redu”. Program će sve učiniti sam.

Ako naiđete na bilo kakve poteškoće pri instaliranju ili radu s programom, uvijek se možete obratiti tvrtki u kojoj je potpis kupljen za pomoć. U većini slučajeva daju detaljne upute i pružaju pomoć putem telefona.

Postavljanje i aktivacija

Kako bi digitalni digitalni potpis u potpunosti funkcionirao, mora biti ispravno konfiguriran i aktiviran. Da biste to učinili, osim instaliranja programa CryptoPro i pripadajućeg dodatka, morate instalirati niz sistemskih programa i upravljačkih programa, što će osigurati stabilan rad.

Prije svega, Rutoken drajveri su instalirani. Da biste to učinili, morate pokrenuti instalacijsku datoteku prije uklanjanja elektroničkog identifikatora s USB-a. Nakon pokretanja slijedite upute programa.
Nakon instalacije trebali biste ponovno pokrenuti računalo i povezati ID. Sustav će ga automatski otkriti.
Zatim se instalira CryptoPro CSP. Ovaj korak je opisan u prethodnom odjeljku.
Nakon ovih manipulacija morate instalirati korijenski certifikat. Mora se preuzeti s web stranice certifikacijskog centra. Nakon toga je potrebno među preuzetim datotekama pronaći datoteku cacer.p7b, desnom tipkom miša kliknuti na nju i odabrati “Instaliraj certifikat”. Kliknite Dalje, zatim odaberite "Smjesti certifikate u jednu trgovinu", zatim "Pregledaj" i odaberite "Pouzdana tijela za izdavanje certifikata". Zatim "Dalje" i "Gotovo".
Ako se pojavi skočni prozor, morat ćete nekoliko puta kliknuti "Da", a zatim "U redu".
Sljedeći korak je instaliranje osobnog certifikata. Pritisnite Start i potražite CryptoPro CSP. Odaberite “Usluga” i “Prikaz certifikata...”, zatim “Pregledaj”. Mi biramo i prihvaćamo. Nakon prihvaćanja pojavit će se skočni prozor u koji morate unijeti PIN kod elektroničkog medija, a zatim kliknuti na “Instaliraj”.
Sljedeći važan korak je vezanje ključa na certifikat. U pravilu se događa automatski; ako ne, tada trebate slijediti upute certifikacijskog centra.
Također biste trebali instalirati CAPICOM, koji se besplatno distribuira na web stranici Microsofta. Morate pokrenuti instalacijsku datoteku i slijediti upute.

Ispravno postavljanje elektroničkog potpisa pomoći će vam da izbjegnete mnoge probleme. Stoga se svi koraci moraju izvršiti vrlo pažljivo. Ako imate bilo kakvih pitanja, bolje je ponovno kontaktirati certifikacijski centar.

Detaljne upute za instalaciju i aktivaciju CryptoPro programa možete pronaći u nastavku.

Pitanja

Koliko je pouzdana uporaba digitalnog potpisa?

Pouzdanost korištenja elektroničkog potpisa je na prilično visokoj razini; obični digitalni potpis je ekvivalentan vlastoručnom potpisu. Gotovo je nemoguće hakirati sustav, a šansa da se krivotvori znatno je manja od šanse da se krivotvori vlastoručni potpis.

Je li relevantno da pojedinac dobije ES?

Savezni zakon može koristiti potpis u bilo kojem elektroničkom tijeku dokumenata. Osim toga, korištenje takvog potpisa značajno proširuje mogućnosti portala državnih usluga.

Koliko košta EDS?

Cijena elektroničkog potpisa nije jako visoka. Pojedinca će koštati oko 1.000 rubalja, maksimalni trošak za pravnu osobu je do 2.500 rubalja.

Iz ovog videa naučit ćete kako instalirati i konfigurirati Rutoken.