Struktura- fiksni uređen skup objekata i njihovih veza.

Funkcionalni podsustav- podsustav koji implementira jednu ili više međusobno povezanih funkcija.

Podsustav podrške- okruženje u kojem se koriste alati za transformaciju informacija, bez obzira na opseg primjene.

Funkcionalni atribut određuje svrhu podsustava, kao i njegove glavne zadaće, ciljeve i funkcije.

U gospodarskoj praksi industrijskih i komercijalnih objekata tipične vrste aktivnosti koje određuju funkcionalni atribut IP klasifikacije su:

1).Proizvodne djelatnosti povezana s izravnom proizvodnjom proizvoda i usmjerena na stvaranje i implementaciju znanstvenih i tehničkih inovacija u proizvodnji;

2).HR aktivnosti ima za cilj odabir i postavljanje stručnjaka potrebnih tvrtki, kao i održavanje službene dokumentacije o različitim aspektima;

3).Financijske aktivnosti povezan s organizacijom kontrole i analize financijskih sredstava poduzeća na temelju računovodstvenog, statističkog i operativnog izvještavanja;

ü marketinške aktivnosti:

Analiza tržišta, analiza prodaje;

Racionalna organizacija logistike.

Navedena područja djelovanja određuju tipičan skup funkcionalnih podsustava IS:

ü proizvodni podsustav;

ü kadrovski podsustav;

ü podsustav financija i računovodstva;

ü marketinški podsustav;

ü drugi pomoćni podsustavi koji obavljaju funkcionalne zadatke ovisno o specifičnostima djelatnosti poduzeća (podsustav upravljanja poduzećem).

Karakteristike potpornih podsustava IS

1). Softver- skup programa koji provode funkcije i zadatke IS-a i osiguravaju rad računalnog hardvera; nastavni i metodološki materijali o korištenju programskih alata; kao i osoblje uključeno u razvoj i održavanje softvera za cijelo razdoblje životnog ciklusa IS-a.

2). Tehnička podrška (TO)- ovo je skup tehničkih sredstava koja osiguravaju rad IS-a; metodološki i smjernički materijali, tehnička dokumentacija; osoblje koje opslužuje ova tehnička sredstva.

Kompleks IT tehničkih sredstava uključuje:

ü računalna oprema;

ü sredstva komunikacijske tehnologije;

ü organizacijska oprema.

Računalna oprema čini osnovu cjelokupnog kompleksa informatičke tehničke opreme i namijenjena je obradi i pretvorbi različitih vrsta informacija koje se koriste u gospodarskom poslovanju.

Računala su računalni sustavi čiji su svi resursi u potpunosti usmjereni na podršku aktivnostima jednog zaposlenika (IBM računala i njima kompatibilna Apple Macintosh računala).

Korporativna računala (glavni okvir) su računalni sustavi koji osiguravaju zajedničke aktivnosti mnogih radnika u okviru jedne organizacije, jednog projekta, jednog područja informacijske aktivnosti koristeći iste informacijske i računalne resurse.

Komunikacijska tehnologija osigurava jednu od glavnih funkcija upravljačkih aktivnosti - prijenos informacija unutar sustava upravljanja i razmjenu podataka s vanjskim okruženjem; uključuju korištenje različitih metoda i tehnologija, uklj. i pomoću računalne tehnologije. To su fiksni i mobilni telefonski priključci i sl.

Uredska oprema - dizajnirana za automatizaciju i mehanizaciju upravljačkih aktivnosti. To su fotokopirni strojevi, posebna oprema, skladišni prostori itd.

3). softver (MS)- skup matematičkih metoda i modela, algoritama za obradu informacija koji se koriste za rješavanje ekonomskih problema iu procesu projektiranja informacijskih sustava; tehnička dokumentacija (opis zadataka, zadaci za algoritmiranje ekonomsko-matematičkog modela, zadaci i konkretni primjeri njihova rješavanja); osoblje (stručnjaci za računalne metode, dizajneri IS-a, dizajneri problema upravljanja itd.).

4).Organizacijska podrška (OO)- skup dokumenata koji reguliraju aktivnosti osoblja IS-a u uvjetima funkcioniranja IS-a (interakcija radnika službe upravljanja i osoblja IS-a s tehničkim sredstvima i međusobno). OO je implementiran u metodološkim i uputnim materijalima o fazama razvoja, implementacije i rada IS-a.

5). Pravna podrška (Lb)- skup pravnih normi koje određuju stvaranje, pravni status i funkcioniranje IP-a, regulirajući postupak dobivanja, transformacije (obrade) i korištenja ekonomskih informacija (zakoni, uredbe, rezolucije državnih tijela, naredbe, upute i drugi regulatorni dokumenti ministarstva, odjeli i lokalne vlasti) .

6).Ergonomska potpora (EO) je skup metoda i alata koji se koriste u različitim fazama razvoja i rada informacijskog sustava, dizajniranih za stvaranje optimalnih uvjeta za visoko učinkovitu aktivnost ljudi (osoblja) u informacijskom sustavu za njegov brz razvoj. EO uključuje: skup različite dokumentacije koja sadrži ergonomske zahtjeve za radna mjesta, informacijske modele, radne uvjete za osoblje, kao i metode za provedbu tih zahtjeva i provođenje ergonomskog ispitivanja stupnja njihove provedbe.

7). Jezična podrška (LS)- skup jezičnih sredstava:

ü jezici za upravljanje i rukovanje podacima (DBMS jezik);

ü sustav pojmova i definicija koji se koriste u procesu razvoja i rada IS-a;

ü informacijski jezici za opisivanje strukture informacijske baze informacijskog sustava (dokumenti, pokazatelji, detalji) itd.

8). Informacijska podrška (IS)- predstavlja skup dizajnerskih odluka o volumenu, smještaju, oblicima organizacije informacija koje cirkuliraju u AIS-u (tokovi informacija). Uključuje skup pokazatelja, referentnih podataka, klasifikatora i kodifikatora informacija, jedinstvenih dokumentacijskih sustava posebno organiziranih za održavanje, nizova informacija na odgovarajućim medijima, kao i osoblja koje osigurava pouzdanost pohrane, pravovremenost i kvalitetu tehnologije obrade informacija.

Integracija funkcionalnih podsustava u jedinstveni sustav ostvaruje se stvaranjem i radom potporni podsustavi, kao što su informacijski, programski, matematički, tehničko-tehnološki, organizacijski i pravni podsustavi.

Potporni podsustavi zajednički su cijelom IS-u, bez obzira na konkretne funkcionalne podsustave u kojima se koriste pojedine vrste potpore i odabrano tematsko područje.

Informacijska podrška.

Informacijska baza sastoji se od dva međusobno povezana dijela: izvanstrojnog i unutarstrojnog.

DO izvan stroja odnosi se na dio koji služi sustavu upravljanja u obliku koji ljudi mogu percipirati bez ikakvih tehničkih sredstava. To su u pravilu papirnati dokumenti (radni nalozi, akti, računi, računi ili upisnici, izvodi i dr.).

U stroju Informacijska baza nalazi se u memoriji računala i sastoji se od datoteka i nizova podataka. Može se stvoriti ili kao skup lokalnih, odnosno neovisnih datoteka i nizova, od kojih svaki odražava određeni skup homogenih upravljačkih dokumenata (na primjer, faktura), ili kao baza podataka. Razlika je u tome što kod izrade baze podataka datoteke nisu neovisne, jer struktura jednih datoteka (sastav polja) ovisi o strukturi drugih. Datoteke baze podataka razvijaju se u skladu s određenim načelima i fokusiranjem na jedan od modela baze podataka (relacijski, hijerarhijski, mrežni). Rad s datotekama osigurava odabrani DBMS.

Sastav i struktura interne strojne baze podataka određuje se na temelju informacijskih potreba svake razine upravljačkog aparata.

Tehnička podrška.

Tehnička sredstva služe kao osnova za izgradnju IS-a. Njihovi parametri uvelike su određeni problemima upravljanja koji se rješavaju. Sredstva informacijske tehnologije uključuju računala, komunikaciju i uredsku opremu.

Cjelokupni računalni park može se podijeliti u dvije klase: osobna i računala visokih performansi (Mainframe System). Značajan udio informacijskih sustava izgrađen je na bazi osobnih računala. Glavna računala potrebna su za stvaranje i pristup velikim pohranama podataka. Takva računala podliježu visokim zahtjevima u pogledu pouzdanosti tijekom 24-satnog rada, zaštite podataka i performansi. Između njih postoji širok raspon druge računalne tehnologije.

Računala poduzeća mogu se kombinirati u lokalne mreže (LAN).

U LAN-u je poznato nekoliko načina rada. Najjednostavniji način ne zahtijeva prisutnost posebno namjenskog računala, čiji su resursi raspoređeni među ostalim strojevima. Svako računalo ima vlastite resurse koji se dijele s drugim računalima. To je takozvana peer-to-peer mreža. Drugi način uključuje dodjelu zasebnog računala za servisiranje podataka iz mrežnih programa i drugih računala. Takvo se računalo naziva "poslužitelj datoteka". Treći način također uključuje dodjelu zasebnog računala i poznat je kao "klijent-poslužitelj". Za razliku od prethodnog načina, zasebno računalo - "poslužitelj" - sadrži ne samo opće baze podataka, već i programe za pretraživanje i snimanje, što omogućuje "klijentima" (drugim programima koji se nalaze na udaljenim računalima) da zatraže ne sve informacije iz baze podataka, već samo ono što mu treba, djelomično ili potpuno obrađeno od strane poslužitelja. Time se smanjuje zagušenje kanala za prijenos podataka.

LAN-ovi mogu biti međusobno povezani na način da pretplatnici jedne mreže koriste resurse druge.

Navedene klase strojeva i računalnih mreža mogu funkcionirati samo uz pomoć općeg sistemskog softvera.

Softver.

Softver je namijenjen za “oživljavanje” hardvera, odnosno za rad s informacijama. Softver je skup programa za obradu podataka i programskih dokumenata potrebnih za rad tih programa.

Postoji sistemski softver, aplikacijski softver opće namjene i aplikacijski softver posebne namjene.

Sistemski softver namijenjen za:

upravljanje cjelokupnim skupom tehničkih sredstava računalnog kompleksa, njihova dijagnostika i prevencija, učinkovito korištenje i izvođenje raznih pomoćnih procesa (pohrana, kopiranje, zaštita, oporavak, arhiviranje, zaštita od virusa);

organiziranje dijaloga s korisnikom;

pokretanje aplikacijskih i alatnih programa;

razmjena podataka između različitih aplikacija.

Ova klasa softvera usko je povezana s tipom računala i njegov je sastavni dio. Pred njega se postavljaju vrlo visoki zahtjevi u pogledu operativne pouzdanosti i učinkovitosti korištenja.

Sistemski softver uključuje operativne sustave i razne pomoćne programe.

Operativni sustav (OS) – ovo je skup programa koji se automatski učitava kada se računalo uključi i predstavlja korisniku osnovni skup naredbi koje pomažu u komunikaciji s računalom: pokrenite program, stvorite mapu za pohranu datoteka, formatirajte disk, kopirajte datoteka, itd. Najrašireniji operacijski sustavi su obitelj Windows (Windows XP, Windows 7, Windows 8).

Servisni programi pružiti niz usluga za osiguranje rada računala i softvera. To uključuje:

školjke alata Total Commander i Windows Commander;

programi za održavanje diska (provjera i defragmentacija);

programi za arhiviranje podataka WinRAR i WinZIP;

antivirusni programi: Kaspersky Lab programi, ESET NOD32, DrWeb, AVG, Avira, McAfee, Norton antivirus;

programi za rad u mrežama, uključujući Internet.

DO aplikacijski softver opće namjene uključuju sljedeće pakete aplikacija.

Sustavi programiranja, koji predstavljaju alate za kvalificirane korisnike - programere i neprogramere (drugim riječima, programe za razvoj drugih programa).

Primjeri programskih sustava: Visual Basic, Delphi, C++ Builder.

Programi za obradu teksta– aplikacijski računalni programi dizajnirani za proizvodnju (uključujući tipkanje, uređivanje, oblikovanje, a ponekad i ispis) bilo koje vrste tiskanih informacija. Ponekad se program za obradu teksta naziva uređivač teksta. Programi za obradu teksta, za razliku od uređivača teksta, imaju više mogućnosti za oblikovanje teksta i uvođenje grafika, formula, tablica i drugih objekata u njega. Stoga se mogu koristiti ne samo za tipkanje tekstova, već i za izradu raznih vrsta dokumenata, uključujući službene.

Najpoznatiji primjeri programa za obradu teksta: Microsoft Word kao dio programskog paketa Microsoft Office, OpenOffice.org Writer, WordPad, dio Microsoft Windowsa.

Stolni procesori(prije poznati kao proračunske tablice) – programe koji vam omogućuju praktičan rad s tablicama i automatizaciju mnogih operacija koje se izvode s njima. Osim izravnog rada s tablicama, omogućuju uključivanje tekstualnih i grafičkih blokova te imaju automatizirane alate za statističko, financijsko i drugo poslovanje.

Primjeri procesora proračunskih tablica: Microsoft Excel, OpenOffice.org Calc.

Sustavi za upravljanje bazama podataka– skup posebnih jezičnih i programskih alata koji korisnicima olakšavaju obavljanje svih radnji vezanih uz organizaciju pohrane podataka, njihov ispravak, obradu i pristup istima. Na temelju snage (količine pohranjenih podataka) postoje mali ili stolni DBMS-ovi (na primjer Microsoft Access, OpenOffice.org Base), srednji (dBase, Paradox, Sybase, FoxPro itd.) i veliki (na primjer Oracle obitelj DBMS). Izbor konkretnog DBMS-a na temelju kojeg se gradi informacijski sustav određen je zahtjevima za sustav.

Integrirani paketi kombinirati nekoliko aplikacijskih programa za zajednički rad. Elementi sučelja programa koji su u njemu uključeni dizajnirani su identično. Nakon što je naučio raditi s jednom od aplikacija, korisnik može lako svladati ostale. Programi uključeni u paket međusobno "komuniciraju" na istom jeziku, što omogućuje vrlo jednostavnu razmjenu informacija između njih.

Najčešći integrirani paketi su Microsoft Office i OpenOffice.org, koji uključuju procesore teksta, tablične procesore, DBMS, prezentacijske alate i druge programe koji osiguravaju učinkovit rad u uredu.

Grafički paketi u ekonomskoj sferi imaju prilično ograničenu primjenu. Obratite pažnju na moćan poslovni grafički paket uključen u Microsoft Excel i program Adobe Photoshop koji radi s digitalnim slikama, na primjer, digitalnim fotografijama.

Matematički paketi neophodna u radu analitičara. Spomenimo pakete za matematičko modeliranje MathCad i MathLab te pakete za statističku analizu SPSS i Statistica.

Aplikacijski softver za posebne namjene je ono što nazivamo funkcionalnim softverom. Zapravo, radi se o prilagodbi automatizirane radne stanice (AWS), DBMS-a, programskog paketa zadataka i IS podsustava, izgrađenih korištenjem drugih alata za dizajn, za određenog informacijskog djelatnika određenog poduzeća, uzimajući u obzir specifičnosti sustav obrade podataka koji se tamo razvio. Primjeri takvog softvera: računovodstveni sustavi, porezni računovodstveni sustavi, kadrovski računovodstveni sustavi, dokumentacijski računovodstveni sustavi, sustavi za planiranje rada itd.

Organizacijska podrška.

Ovo je jedan od najvažnijih podsustava IS-a o kojem ovisi uspješna realizacija ciljeva i funkcija sustava. U sklopu organizacijske podrške mogu se razlikovati četiri skupine komponenti.

Prva grupa uključuje najvažnije metodološke materijale koji reguliraju proces stvaranja i rada sustava:

smjernice za cijelu industriju i metodološki materijali o stvaranju IP-a;

standardna dizajnerska rješenja;

metodološki materijali o organiziranju i provođenju predprojektne ankete u poduzeću;

metodološki materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije.

Druga komponenta u strukturi organizacijske potpore za IS je skup alata potrebnih za učinkovit dizajn i rad IS-a (skupovi zadataka upravljanja, uključujući standardne pakete aplikacijskog softvera, standardne strukture upravljanja poduzećem, unificirane sustave dokumenata, na razini cijelog sustava i industrije klasifikatori itd.).

Treća komponenta Podsustav organizacijske podrške je tehnička dokumentacija dobivena tijekom pregleda, projektiranja i implementacije sustava: studija izvodljivosti, tehničke specifikacije, tehnički i izvedbeni projekti te dokumenti koji dokumentiraju fazno puštanje sustava u rad.

Četvrta komponenta Podsustav organizacijske podrške je „Osoblje“, koji predstavlja organizacijsku i kadrovsku strukturu projekta, koja određuje, posebice, sastav glavnih projektanata sustava i stručnjaka za podsustave funkcionalnog upravljanja.

Pravna podrška.

To je skup normi izraženih u propisima kojima se uspostavlja i učvršćuje status IP-a. Pravna potpora intelektualnog vlasništva osigurava pravno reguliranje razvoja intelektualnog vlasništva i odnosa između nositelja projekta i naručitelja. Pravna potpora fazi rada IS-a određuje njegov status u procesu upravljanja, informiranja procesa donošenja odluka i pravne potpore informacijske sigurnosti funkcioniranja IS-a. Pravna potpora obuhvaća opći i posebni dio. Opći dio sadrži normativne dokumente koji reguliraju djelatnost IP-a, a posebni dio daje pravnu potporu za donošenje odluka. Trenutačno na ruskom tržištu komercijalnih pravnih baza podataka postoji više od dvadeset proizvoda koji mogu pružiti pravnu podršku za donošenje odluka i mogu se lako integrirati u IS.

FUNKCIONALNO I PODRŠKA

PODSUSTAVI EKONOM

INFORMACIJSKI SUSTAVI (EIS)

Okvirni sadržaj predavanja:

1. Funkcionalni podsustavi EIS-a

2. EIS potporni podsustavi

EIS – kompleksi čije funkcioniranje odražava stanje gospodarskih objekata i njihov razvoj.

EIS struktura sastoji se od funkcionalnih (PSFZ), potpornih (PSIT) podsustava, kao i sustava za podršku odlučivanju (DSS). Funkcionalni podsustav sadrži planiranje, računovodstvo, kontrolu, regulaciju i motivaciju. Podsustav podrške sadrži tehničku, jezičnu, matematičku, pravnu, organizacijsku i druge vrste podrške. Pružanje bilo kojeg informacijskog sustava je skup metoda, alata i aktivnosti usmjerenih na automatiziranu obradu podataka (prikupljanje, prijenos, akumulacija, pohrana, obrada, generiranje rezultata izračuna u obliku koji zahtijeva korisnik) pomoću računalne tehnologije. PSIT pruža ne samo rješenje problema funkcionalnog upravljanja, već također u okviru DSS-a omogućuje menadžerima i drugim čelnicima organizacije interaktivno obavljanje analitičkog i prognostičkog rada za kasnije upravljačke odluke.

1. Funkcionalni podsustavi EIS-a

Funkcionalni podsustav (FS) – kompleks poslova organizacijskog i gospodarskog upravljanja s visokim stupnjem informacijske i tehnološke povezanosti.

Zadatak - određeni proces rada s informacijama s jasno definiranim skupom ulaznih i izlaznih informacija (na primjer, obračun plaća po komadu).

Objekti PSFZ-a su zadaci automatizacije rješavanja funkcionalnih problema. U odnosu na industrijsko poduzeće, to je automatizacija rješavanja problema tehnološke pripreme proizvodnje, operativnog upravljanja glavnom proizvodnjom, izrade poslovnih planova, upravljanja logističkim procesima, upravljanja financijama, računovodstva i interne revizije itd. Ovi procesi odgovaraju najvažnije upravljačke funkcije i funkcionalni podsustavi IS-a organizacije (poduzeća). Svaki od funkcionalnih podsustava je skup kompleksa zadataka koji se sastoje od pojedinačnih zadataka sa specifičnim algoritmom za pretvaranje izvorne informacije u informaciju o rezultatu.

Glavne zadaće FP-a prikazani su na sl. 2. Ponovno nabrojimo neke od njih:

· Tehnička priprema proizvodnje

· Operativno planiranje proizvodnje

· Financijsko-računovodstveni poslovi

· Upravljanje zalihama (sada se zove logistika)

· Upravljanje ljudskim resursima

· Budžetiranje

· Upravljanje odnosima s kupcima

2. EIS potporni podsustavi

Tehnološka podrška za IT, u pravilu, je homogena u sastavu za informacijske sustave različitih gospodarskih objekata, što omogućuje implementaciju načela kompatibilnosti informacijskih sustava u procesu njihovog rada.

Desetak (nešto više) podsustava koristi se kao potporni podsustav. Tri od njih su odlučujuća: nepostojanje jednog od njih čini sustav neoperativnim. To uključuje:

Informacijska podrška (IS);

Tehnička podrška (TO);

Softver

Zbog njihove važnosti, razmotrit ćemo ih na kraju, a prvo ćemo se pozabaviti onima manje važnima.

· 1. Softver (MO)– skup alata i metoda koji omogućuju konstruiranje matematičkih modela problema upravljanja i algoritam za njihovo rješavanje. Ovo je skup matematičkih metoda, modela i algoritama za obradu informacija koji se koriste u rješavanju funkcionalnih problema iu procesu automatizacije projektiranja. Matematička podrška uključuje alate za modeliranje procesa upravljanja, metode i sredstva za rješavanje tipičnih problema upravljanja, metode za optimizaciju procesa upravljanja koji se proučavaju i donošenja odluka (metode višekriterijske optimizacije, matematičko programiranje, matematička statistika, teorija čekanja itd.). Tehnička dokumentacija za ovu vrstu softvera sadrži opise problema, zadatke za algoritmizaciju, ekonomsko-matematičke metode i modele za rješavanje problema, tekst i testne primjere njihovog rješavanja. Osoblje se sastoji od stručnjaka u području organizacije facility managementa, postavljača funkcionalnih problema, matematičara specijaliziranih za modeliranje procesa upravljanja i računalnih metoda te IT dizajnera.

· 2. Jezična potpora (LO) kombinira skup jezičnih alata za formaliziranje prirodnog jezika, konstruiranje i kombiniranje informacijskih jedinica tijekom komunikacije između korisnika i računalne tehnologije. Uz pomoć lingvističke podrške ostvaruje se komunikacija između osobe i stroja. LO uključuje:

Informacijski jezici za opisivanje strukturnih jedinica informacijske baze (dokumenti, pokazatelji, detalji itd.);

Jezici za upravljanje i manipuliranje IT informacijskom bazom podataka;

Jezični alati sustava za pretraživanje informacija;

Jezični alati za automatizaciju IS-a i IT dizajna;

Dijaloški jezici posebne namjene i drugi jezici;

Sustav pojmova i definicija koji se koriste u procesu razvoja i rada automatiziranih IS i IT.

· 3. Organizacijska podrška (OO)– unutarnja organizacija IS-a, koja osigurava upravljanje svim podsustavima EIS-a kao jedinstvenim sustavom.

Organizacijski. softver je skup dokumenata sastavljenih tijekom procesa projektiranja IS-a, odobrenih i korištenih kao osnova za rad. Oni reguliraju aktivnosti osoblja IS-a u kontekstu funkcioniranja PSIT-a , PSFZ i SPPR. U procesu rješavanja upravljačkih problema ova vrsta potpore određuje interakciju djelatnika službe upravljanja i IT tehnološkog osoblja s tehničkim sredstvima i međusobno. Organizacijska potpora implementirana je u različitim metodološkim i uputnim materijalima u fazama razvoja, implementacije i rada IS, PSIT, PSFZ i DSS. Konkretno, formira se tijekom predprojektnog održavanja, izrade tehničkih specifikacija i studija izvodljivosti za projektiranje, razvoja projektnih rješenja tijekom procesa projektiranja, odabira automatiziranih zadataka, standardnih projektnih rješenja i aplikacijskih programskih paketa (APP), što se odražava u tehnička radna dokumentacija, au procesu implementacije sustava i njegovog rada ona se prilagođava i nadopunjuje kako se širi spektar zadataka koji se rješavaju.

Funkcije organizacijske podrške:

Prikupljanje primarnih podataka o objektima i okolišu,

Prijenos informacija i njihova distribucija,

Pohranjivanje i održavanje informacija,

Obrada i davanje informacija.

U praksi je organizacijska potpora povjerena odjelu informatike.

Funkcije Odjela za informatiku :

Osiguravanje sigurnosti, integriteta i povjerljivosti podataka.

Administracija, izrada planova održavanja i razvoja IP.

· 4. Pravna podrška (Pro)– skup normi izraženih u službenim regulatornim dokumentima koji utvrđuju pravni status EIS-a.

Pravna potpora je skup pravnih normi kojima se uređuju pravni odnosi tijekom stvaranja i implementacije IP-a i IT-a. Pravna potpora u fazi razvoja IP-a i IT-a uključuje propise koji se odnose na ugovorni odnos između nositelja projekta i naručitelja, uz zakonsko reguliranje raznih odstupanja tijekom ovog procesa, kao i akte potrebne za podršku procesu razvoja IP-a i IT-a. s raznim vrstama resursa. Pravna potpora u fazi rada IS-a i IT-a uključuje određivanje njihovog statusa, pravnog položaja i nadležnosti IS-a i IT jedinica u organizaciji, prava, dužnosti i odgovornosti osoblja, postupak stvaranja i korištenja informacija u IS-u, postupke za njezino evidentiranje, prikupljanje, čuvanje, prijenos i obradu, postupak nabave i korištenja računalne i telekomunikacijske opreme i drugih tehničkih sredstava, izradu i korištenje matematičke i programske opreme

Vrste: - opća pravna podrška (država i sl.),

Lokalna pravna podrška (unutar poduzeća).

Na primjer: - identifikacijski sustav (ograničenje pristupa: elektronički ključevi, šifre),

Podrška za standardne obrasce dokumenata,

Zaštita softvera.

* 5. Podrška režimu (RO)– predviđa prirodu rada IS-a pri obradi klasificiranih podataka. U ovom slučaju koriste se sve vrste zaštite: organizacijska zaštita, tehnička i programska zaštita

8 6. Ergonomska podrška (EO) kao skup metoda i alata koji se koriste u različitim fazama razvoja i rada IS-a i IT-a, namijenjen je stvaranju optimalnih uvjeta za kvalitetno, visokoučinkovito i bez grešaka ljudsko djelovanje u IT-u, za njegov najbrži razvoj. Ergonomska informatička podrška uključuje: skup dokumentacije koja sadrži ergonomske zahtjeve za radna mjesta, informacijske modele, uvjete rada osoblja, kao i skup najprikladnijih načina za implementaciju ovih zahtjeva i provođenje ergonomskog ispitivanja razine njihove implementacije; skup obrazovnih metoda, dokumentacije i tehničkih sredstava kojima se obrazlažu i formuliraju zahtjevi za razinu osposobljenosti osoblja, kao i formiranje sustava za odabir i osposobljavanje informatičkog osoblja; skup metoda i tehnika koje osiguravaju visoku učinkovitost kadrovskih aktivnosti u IT-u.

· 7. Informacijska podrška (I OKO) kompilira metode i sredstva za pretvaranje vanjskog prikaza podataka u strojni, opisivanje pohranjenih i obrađenih informacija i kasniju transformaciju podataka iz strojnog prikaza u vanjski.

ü regulacijski

ü reference (uvjeti korištenja materijala)

2. Od načina prijema:

ü primarni

ü izvedenice

3. Po broju prikazanih transakcija

ü jednolinijski

ü višeredni

4. Po načinu obuhvata poslovnih transakcija

ü jednokratno

ü kumulativni

5. Po stupnju automatizacije

ü popunjava se ručno

ü djelomično automatizirano

ü elektronički

Ekonomske informacije jedna su od najvažnijih komponenti informacijskog resursa zemlje.

Informacijski resursi Rusije

Godine 1999. međuresorna skupina stručnjaka pod vodstvom ruskog Ministarstva komunikacija pripremila je izvješće "Informacijski resursi Rusije", u kojem je detaljno ispitano stanje i trendovi razvoja državnih informacijskih resursa i istaknute glavne kategorije informacijskih resursa u Rusiji .

Državni informacijski resursi Rusije:

1) Informacijski resursi ruske knjižnične mreže

Unatoč nedovoljnom financiranju, ruska mreža knjižnica i dalje funkcionira i broji oko 150 tisuća knjižnica. Samo 2,5 tisuća znanstvenih i narodnih knjižnica koristi automatizirane knjižnično-informacijske tehnologije. Najznačajnije baze podataka formirane su u knjižnicama INION-a, Ruske nacionalne knjižnice, Ruske državne knjižnice i Državne javne znanstveno-tehničke knjižnice Rusije.

Pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture Ruske Federacije provodi se program "Stvaranje sveruske informacijske i knjižnične računalne mreže - LIBNET".

Web stranica www. gpntb. ru Državna javna knjižnica za znanost i tehnologiju

2) Resursi državnog sustava gospodarskih, znanstvenih i tehničkih informacija.

Jedan od važnih elemenata GSNTI-ja je udruga Rosinformresurs Ministarstva industrije i znanosti Rusije (www.rosinf.ru). Informacije možete dobiti ovdje:

O novim tehničkim rješenjima u industriji, građevinarstvu, poljoprivredi, trgovini itd.

O tržištu industrijskih proizvoda (o proizvodima, robama i uslugama 57 tisuća poduzeća);

3) Ruski izvori pravnih informacija.

Državni i komercijalni sustavi.

Komercijalne organizacije - programeri pravnih sustava prilično su u potpunosti zastupljene na Internetu:

NPP "Garant-service" - www. garantirano ru;

Konzorcij "Code" - www. ;

JSC "Consultant Plus" - www. konzultant ru.

4) Informacijski izvori federalnih i regionalnih vlasti.

Podaci o pravnim osobama;

Podaci o pojedincima;

Regulatorni dokumenti;

Socioekonomski i financijski pokazatelji administrativno-teritorijalnih jedinica i gospodarskih subjekata.

5) Informacijski izvori iz područja financija i vanjske gospodarske djelatnosti.

6) Informacijski resursi sektora materijalne proizvodnje.

Osnovu informacijskih resursa poduzeća i organizacija u sektorima materijalne proizvodnje čine dokumenti i elektroničke informacijske datoteke stvorene i korištene u procesu njihova djelovanja.

www. vpk. ru. Opće informacije o aktivnostima vojno-industrijskog kompleksa, osnovne informacije o velikim poduzećima vojno-industrijskog kompleksa, sažetak informacija o robama i uslugama poduzeća i organizacija vojno-industrijskog kompleksa.

7) Informacijski izvori sustava državne statistike.

Web stranica Goskomstata www. gks. ru. Od tamo možete otići na sljedeće stranice:

- Informacijski centar Državnog odbora za statistiku Rusije;

-Glavni međuregionalni centar za obradu i širenje informacija Državnog odbora za statistiku Rusije (GMC).

Informacijski fond HMC-a uključuje podatke:

- o industriji,

- znanost i inovacije,

- životni standard i prihode stanovništva,

- statistika gospodarske djelatnosti s inozemstvom,

- putovnica teritorija Ruske Federacije,

- registar ruskih gradova,

- Jedinstveni državni registar poduzeća i organizacija Rusije (USRPO) Podaci o 2.700.000 pravnih subjekata ,

- registar industrijskih poduzeća,

- registar poljoprivrednih poduzeća.

Pristup velikoj većini statističkih publikacija se plaća.

8) Informacijski resursi društvene sfere.

Najznačajniji sektori društvene sfere su:

- zdravstvena zaštita;

- obrazovanje;

- zapošljavanje i socijalna sigurnost;

- fizička kultura i turizam.

Najvažnije informacijske usluge u društvenoj sferi:

Dostupnost lijekova u veleprodaji i maloprodaji (www. pharm. mos. ru za Moskvu);

Informacije o vaučerima za sanatorije i putovanja itd.

9) Podaci o prirodnim resursima, pojavama, procesima.

Informacije o prirodnim resursima, pojavama i procesima koncentrirane su u nekoliko industrijskih sustava i sektora informacijske sfere. Najveći od tih sustava je onaj koji je stvorilo Ministarstvo prirodnih resursa Ruske Federacije Jedinstveni informacijski sustav za korištenje podzemlja (UISN). Uključuje:

Sveruski geološki fondovi - Rosgeofond 5 specijaliziranih i 62 teritorijalna geofonda konstitutivnih entiteta Ruske Federacije;

Državna banka digitalnih geoloških informacija (GBTSGI);

Banka podataka državnog praćenja geološkog okoliša (GMGS);

Muzejski, knjižnični i zbirni fondovi, fondovi standarda mineralnih sirovina i jezgre.

Ovi fondovi sadrže mnogo vrijednih znanstvenih podataka. Primjerice, prikazani su rezultati motrenja hidrometeoroloških prilika od 1725. godine. S geoinformacijskim podacima možete se upoznati na web stranicama: www. gbdgi. ru, www. gisa. ru, www. fccland. ru

8. Softver (PO) uključuje skup programa koji provode funkcije i zadatke IS-a i osiguravaju stabilan rad kompleksa tehničkih sredstava. Softver uključuje sistemske i posebne programe te nastavne i metodološke materijale o korištenju programskih alata i osoblja uključenog u njegov razvoj i održavanje za cijelo razdoblje životnog ciklusa IT-a.

Softver općeg sustava uključuje programe dizajnirane za širok raspon korisnika i dizajnirane za organizaciju računalnog procesa i izvođenje opcija obrade informacija koje se često susreću. Omogućuju vam da proširite funkcionalnost računala, automatizirate planiranje slijeda računalnog rada, a također automatizirate rad programera. Ukratko to je:

sustavi rada i održavanja,

programski sustavi,

kontrole i dinamiku.

Specijalni softver ili aplikativni softver (APS) skup je programa razvijenih tijekom izrade IT-a za određenu funkcionalnu namjenu. Sadrži pakete aplikativnih programa koji organiziraju podatke i obrađuju ih pri rješavanju funkcionalnih problema IS-a.

· , (.skup sistemskih programa i dokumenata potrebnih za rad tih programa.

· 9. Tehnička podrška (DA)– skup tehničkih sredstava koja osiguravaju funkcionalni IS.

Održavanje uključuje osoblje za održavanje, tehničku dokumentaciju i metodu. materijala.

Sastav kompleksa tehničkih sredstava koja pružaju podršku IS-u:

Računala i periferni uređaji,

Nosači informacija,

Alati za prikupljanje i evidentiranje primarnih informacija,

Sredstva za prijenos informacija,

Uredska oprema i pomoćna oprema.

Glavni element CTS-a je, naravno, računalo.

Karakteristične karakteristike modernih računala su:

Visoke performanse;

Različiti oblici obrađenih podataka - binarni, decimalni, simbolički, s velikim rasponom njihovih promjena i visokom točnošću prikaza;

Širok raspon operacija koje se izvode, aritmetičkih, logičkih i posebnih;

Veliki kapacitet RAM-a;

Razvijena organizacija informacijskog ulazno-izlaznog sustava, osiguravajući povezivanje različitih vrsta vanjskih uređaja.

Povijesni aspekti razvoja VT.

Tri informacijske eksplozije u povijesti čovječanstva:

Prvi je kada je izumljeno pisanje. Pisani prijenos znanja s koljena na koljeno postao je mnogo pouzdaniji od usmenog.

Drugi je bio krajem 16. stoljeća, kada je Gutenberg izumio tiskarstvo. Naklada tiskanih publikacija porasla je za nekoliko redova veličine.

Treći je sredina 20. stoljeća, od trenutka uvođenja računalne tehnologije za obradu informacija, što je podrazumijevalo stvaranje i implementaciju IT-a.

Pet generacija računala po tehnološkoj osnovi

Charles Babidge - 1833. godine započeo je rad na računalu u kojem je kontrola računa bila povjerena samom stroju. U skladu s duhom vremena, glavne komponente njegovog analitičkog stroja nazvane su “skladište”, “tvornica” i “ured”. Danas je to memorija, aritmetički uređaj i uređaj za upravljanje. Byronova kći Ada pomogla mu je u stvaranju programa (jedan od programskih jezika nazvan je po njoj). Analitička mašina, na kojoj su 70 godina radili sam izumitelj, a potom i njegov sin, nikada nije stvorena. Bili su stoljeće ispred svijeta. Do sada su računala građena prema principu koji je predložio Ch. Nakon sebe, Babidge je svijet napustio s nosačem informacija – bušenom karticom.

Yoshiro Nakamatsu je izumitelj GMD diskete. Bilo je to 1952. godine, imao je 24 godine. Svoj prvi izum napravio je s pet godina. Do 2000. napravio je više od tri tisuće izuma. Prema ljestvici koju je sastavila Američka akademija znanosti, jedan je od pet najvećih izumitelja čovječanstva (Arhimed, Michael Faraday, Marie Curie, Nikolai Tesla, Yoshiro Nakamatsu).

Prvo računalo na svijetu počelo je s radom u prosincu 1946. Američki inženjeri Mauchli i Eckert nazvali su ga ENIAK (Electronic Numerical Integrator and Computer).

Prvo računalo u SSSR-u napravio je 1952. godine akademik Lebedev. Zvala se MESM.

Nobert Wiener smatra se utemeljiteljem znanosti o upravljanju računalom (kibernetika).

Godine 1977. dvojica američkih entuzijasta poljskog podrijetla, Stefan Wozniak i Steve Jobs, sastavili su u garaži računalo Apple. Tako je rođen PC.

Peter Norton ~ 1985. stvorio je softverski posrednik Norton Commander između korisnika i MS DOS operativnog sustava.

Bill Gates tvorac je softvera za osobna računala iz IBM-a, tvorac Windowa, tvorac preglednika Internet Explorer, ideolog izgradnje informacijskog društva.

Tim Berners-Lee- Izumitelj modernog interneta. Radeći u 80-ima. u Europskom centru za nuklearna istraživanja izumio je i implementirao metodu nazvanu hipertekst. U jesen 1990. pojavio se prvi svjetski internetski poslužitelj i internetski preglednik. U proljeće 2004. internetski izumitelj Tim Berners-Lee nagrađen je prvom Millennium Technology Award u povijesti čovječanstva.

Razmatrani informatičko-potporni podsustavi u pravilu su po sastavu slični IS-u različitih gospodarskih objekata. Druga stvar je skup funkcionalnih podsustava uključenih u IS, PSFZ i DSS. Njihov sastav ovisi o vrsti glavne djelatnosti objekata (ekonomske, proizvodne, administrativne, prodajne, itd.), opsegu njihovog funkcionalnog fokusa (proizvodnja proizvoda jedne ili druge vrste, pružanje transportnih, financijskih, bankarskih, osiguravateljskih usluga, itd.), razine aktivnosti upravljanja (nacionalna, regionalna, općinska itd.).

Potporni podsustavi zajednički su cijelom IS-u, bez obzira na konkretne funkcionalne podsustave u kojima se koriste pojedine vrste potpore. Sastav pratećih podsustava ne ovisi o odabranom predmetnom području i ima (sl. 6.11): funkcionalnu strukturu, informacijsku, matematičku (algoritamsku i programsku), tehničku, organizacijsku, kadrovsku, au fazi razvoja IS-a i dodatno pravnu. , jezična, tehnološka i metodološka podrška, kao i sučelja s vanjskim informacijskim sustavima.

Riža. 6.11. Podrška IS podsustava

Općenito, rad IS-a u regulacijskom krugu određen je njegovom funkcionalnom strukturom i informacijskom podrškom; ljudsko ponašanje - organizacijsko i kadrovsko; funkcije stroja - matematička i tehnička podrška.

Funkcionalna struktura (slika 6.12) je popis funkcija (zadataka) koje provodi i odražava njihovu podređenost. Funkcija IS-a podrazumijeva niz radnji IS-a usmjerenih na postizanje određenog cilja upravljanja. Sastav funkcija implementiranih u IS reguliran je GOST-om i podijeljen je na informacijske i upravljačke funkcije.

Riža. 6.12. Funkcionalna struktura IS-a

Informacijske funkcije su centralizirano upravljanje (1 - mjerenje vrijednosti parametara, 2 - mjerenje njihovih odstupanja od zadanih vrijednosti) i računsko-logičke operacije (3 - testiranje performansi IS i 4 - priprema i razmjena informacija s drugim sustavima). Upravljačke funkcije moraju se provoditi: 5 - traženje i proračun racionalnih načina upravljanja, b - implementacija navedenih načina upravljanja.

Informacijska podrška je skup alata i metoda za izgradnju informacijske baze (slika 6.13), uključujući sustave za klasifikaciju i kodiranje informacija, jedinstvene sustave dokumenata, dijagrame protoka informacija, principe i metode za stvaranje baza podataka.

Definira načine i oblike prikaza stanja upravljačkog objekta u obliku podataka unutar IS-a, dokumenata, grafikona i signala izvan IS-a. Informacijska podrška dijeli se na vanjsku i unutarnju.

Riža. 6.13. Informacijska potpora IS-a

Tehnička podrška- skup tehničkih sredstava uključenih u tehnološki proces pretvaranja informacija u sustav, alate za operativnu podršku i dokumentaciju za te alate i tehnološke procese, interne standarde poduzeća.

Ovaj:

Tehnička sredstva za prikupljanje, registraciju, akumulaciju, obradu, prikazivanje, reprodukciju, isporuku, pohranu i osiguranje sigurnosti informacija;

Računala bilo kojeg modela, moćni poslužiteljski i mrežni uređaji, uredska oprema;

Telekomunikacijska oprema i komunikacije;

Dokumentacija za cijeli sustav, uključujući državne, industrijske i korporativne standarde za tehničku podršku;

Specijalizirana dokumentacija koja sadrži metodološke materijale o svim fazama projektiranja, razvoja, implementacije, održavanja i uporabe tehničko-tehnoloških sredstava;

Regulatorna i referentna dokumentacija za tehničku podršku.

Tehničku podršku čine uređaji: mjerenje, pretvorba, prijenos, pohrana, obrada, prikaz, registracija, ulaz/izlaz informacija i aktuatori (slika 6.14).

Riža. 6.14. IS tehnička podrška

Softver - programski paketi koji su orijentirani na korisnika i dizajnirani za rješavanje tipičnih problema obrade informacija. Služe za proširenje funkcionalnosti procesa praćenja i upravljanja. Softver uključuje pakete aplikacijskih programa koji implementiraju ekonomske i matematičke modele različitih stupnjeva primjerenosti, odražavajući funkcioniranje stvarnog objekta.

Matematički softver je skup matematičkih metoda, modela, algoritama za obradu informacija, tipičnih problema upravljanja sustavima, teorija čekanja, teorija igara i drugih.

Matematički softver sastoji se od algoritamskog i softvera (slika 6.15). Algoritamska podrška je skup matematičkih metoda, modela i algoritama koji se koriste u sustavu za rješavanje problema i obradu informacija. Softver sastoji se od općeg (OS, prevoditelji, testovi i dijagnostika itd., tj. svega što osigurava rad hardvera) i posebnog (aplikacijski softver koji omogućuje automatizaciju upravljačkih procesa u određenom predmetnom području).

Riža. 6.15. IS softver

Lingvistička podrška (ontološka) - skup jezičnih alata, dogovorena pravila, tehnike, rječnici, algoritamski jezici visoke razine, jezici za kontrolu i manipulaciju podacima, koji stručnjacima, programerima, korisnicima i operaterima omogućuju da govore istim jezikom, koji se koristi u sustavu radi poboljšanja kvalitete njegova razvoja i olakšavanja komunikacije između čovjeka i stroja.

Ovo je sredstvo komunikacije sa softverskom, hardverskom i informacijskom podrškom, kao i skup znanstvenih i tehničkih pojmova i drugih jezičnih sredstava koja se koriste u informacijskim sustavima, kao i pravila za formalizaciju prirodnog jezika, uključujući metode za sažimanje i proširivanje tekstualnih informacija povećati učinkovitost automatizirane obrade informacija. Alati uključeni u podsustav jezične podrške podijeljeni su (slika 6.16) u dvije skupine: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski, jezici za modeliranje) i oni namijenjeni za dijalog s računalima (jezici za pronalaženje informacija, DBMS jezici, radna okruženja , jezici paketa za unos aplikacije).

Riža. 6.16. Sastav jezične podrške za IP

Organizacijska podrška je skup sredstava i metoda za organiziranje proizvodnje i upravljanje njima u kontekstu uvođenja IP-a. Svrha organizacijske podrške je: izbor i postavljanje zadataka upravljanja, analiza sustava upravljanja i načina za njegovo poboljšanje, razvoj rješenja za organizaciju interakcije informacijskih sustava i osoblja, provedba zadataka upravljanja. Organizacijska podrška uključuje metode rada, zahtjeve za pripremu dokumentacije i opis poslova.

Ova podrška jedan je od najvažnijih podsustava IS-a o kojem ovisi uspješna realizacija ciljeva i funkcija sustava. Sastoji se od četiri skupine komponenti.

Prva skupina uključuje najvažnije metodološke materijale koji reguliraju proces stvaranja i rada sustava (industrijske smjernice i metodološki materijali za stvaranje IS-a, standardna projektna rješenja, metodološki materijali za organiziranje i provođenje predprojektnih istraživanja u poduzećima; metodološki materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije ).

Druga skupina uključuje skup alata potrebnih za učinkovito projektiranje i rad IS-a (kompleks upravljačkih zadataka, uključujući standardne aplikacijske programske pakete; standardne strukture upravljanja poduzećem; unificirani sustavi dokumenata; sistemski i industrijski klasifikatori).

Treću skupinu čini tehnička dokumentacija dobivena tijekom pregleda, projektiranja i implementacije sustava (studija izvodljivosti; tehničke specifikacije; tehnički i izvedbeni projekti te dokumentacija faznog puštanja sustava u rad).

Četvrta skupina uključuje podsustav u kojem je prikazana organizacijska i kadrovska tablica, koja određuje, posebno, sastav stručnjaka u podsustavima funkcionalnog upravljanja.

Osoblje— ovo je skup metoda i sredstava za organiziranje i provođenje obuke osoblja za rad s informacijskim sustavima. Cilj mu je održati funkcionalnost IS-a i mogućnost njegova daljnjeg razvoja. Kadrovska potpora uključuje nastavne metode, program tečajeva i praktične obuke, tehničke alate za obuku i pravila za rad s njima, sastav stručnjaka uključenih u stvaranje i rad sustava, osoblje i funkcionalne odgovornosti.

Ergonomska podrška je skup metoda i alata koji se koriste u razvoju i radu informacijskog sustava, stvarajući optimalne uvjete za djelovanje osoblja, za što brži razvoj sustava.

Pravna podrška je skup regulatornih dokumenata koji definiraju prava i odgovornosti osoblja u uvjetima rada sustava, kao i skup dokumenata koji reguliraju postupak pohranjivanja i zaštite informacija, pravila za reviziju podataka, osiguravanje pravne čistoće transakcija izvedena.

To su savezni zakoni i dekreti predsjednika Ruske Federacije, rezolucije državnih tijela, naredbe, industrijske upute, propisi poreznih vlasti i carinskih službi.

Pravna podrška namijenjena je reguliranju procesa stvaranja i rada informacijskih sustava, što uključuje skup pravnih dokumenata kojima se uređuju regulatorni odnosi za formiranje, pohranu, obradu posrednih i rezultirajućih informacija sustava.

Metodička podrška- skup odluka koje reguliraju procese stvaranja i rada sustava u cjelini i njegovog osoblja. To je skup metoda, alata i dokumenata koji reguliraju interakciju modula IS-a, tehničkih i tehnoloških sredstava, osoblja u procesu razvoja, implementacije i rada IS-a.

U fazi razvoja IS-a - to su propisi koji se odnose na ugovorne odnose između nositelja projekta i naručitelja IP-a, pravno uređenje sporova, osiguranje faza razvoja i provedbe zaštite prava intelektualnog vlasništva.

U fazi rada IS-a - to je određivanje statusa i opsega IT-a u određenim upravljačkim i kontrolnim tijelima, prava i odgovornosti osoblja, postupci za prikupljanje i obradu informacija, osiguranje prava pristupa korisnicima, regulatorna dokumentacija o radu s informacijama koje sadrže tajne i povjerljive informacije.

Osposobljavanje osoblja i certificiranje sustava i opreme - skup zahtjeva za razinu osposobljenosti stručnjaka i servisnog osoblja, obrazovna, metodološka i planska dokumentacija za osposobljavanje i usavršavanje. Zahtjevi i specifikacije za pripremu razvijenih sustava za certificiranje u industriji, državnim i međunarodnim certifikacijskim organizacijama (Gosstandart, Oboronsertifik, ISO, SEI i dr.).

Podsustavi

Jedno od glavnih svojstava IS-a je djeljivost na podsustave, što ima prednosti sa stajališta njegovog razvoja i rada:

· pojednostavljenje razvoja i modernizacija IS-a kao rezultat specijalizacije projektantskih timova po podsustavima;

· pojednostavljenje implementacije i isporuka gotovih podsustava u skladu s redoslijedom rada;

· pojednostavljenje rada informacijskog sustava zbog specijalizacije djelatnika predmetnog područja.

Obično se razlikuju funkcionalni i potporni podsustavi. Međutim, organizacijski podsustav može se identificirati i kao treći podsustav. njegovi zadaci uključuju:

· utvrđivanje postupka izrade i implementacije EIS-a, njegove organizacijske strukture i sastava zaposlenika;

· reguliranje procesa izrade i rada EIS-a i sl.

Struktura ekonomskog informacijskog sustava, sa stajališta njegove podjele na podsustave, prikazana je na sl. 15.

Riža. 15. Podjela EIS-a na podsustave

Funkcionalni podsustavi

Funkcionalni podsustavi IS(FP IS) - kompleks ekonomskih zadataka s visokim stupnjem razmjene informacija (povezanosti) između zadataka (određeni proces obrade informacija s jasno definiranim skupom ulaznih i izlaznih informacija. Na primjer, obračun plaća po komadu, obračun primitka materijala, davanje narudžbenice itd.) d.

FP IS informacijski služe određenim vrstama aktivnosti gospodarskog sustava (poduzeća), karakterističnim za njegove strukturne podjele i (ili) funkcije upravljanja. Integracija funkcionalnih podsustava u jedinstveni sustav ostvaruje se stvaranjem i radom pratećih podsustava, kao što su:

· informativni;

· tehnički;

· softver;

· matematički;

· lingvistički.

Sastav financijskog poduzeća uvelike je određen karakteristikama gospodarskog sustava, njegovom sektorskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom djelatnosti poduzeća.

Funkcionalni IS podsustavi mogu se graditi prema različitim principima:

· predmet;

· funkcionalan;

· problematično

· mješoviti (predmetno-funkcionalni).

Predmetni princip korištenje IS-a u gospodarskim procesima industrijskog poduzeća određuje podsustave za upravljanje proizvodnim i financijskim resursima: materijalno-tehničke opskrbe; proizvodnja gotovih proizvoda; osoblje; prodaja gotovih proizvoda; financije. Istovremeno, podsustavi razmatraju rješavanje problema na svim razinama upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju tokova informacija.

Za provedbu upravljačkih funkcija razlikuju se funkcionalni podsustavi koji se implementiraju na različitim razinama upravljanja i objedinjuju u sljedeće upravljačke konture (marketing, proizvodnja, logistika, financije):

· predviđanje;

· racioniranje;

· planiranje (tehničko, ekonomsko i operativno);

· analiza;

· regulacija.

Kao primjer primjene funkcionalnog pristupa, razmotrimo višekorisnički mrežni kompleks potpune automatizacije korporacije Galaktika (JSC New Atlant), dizajniran za automatizaciju cijelog niza financijskih i gospodarskih aktivnosti srednjih i velikih poduzeća. Kompleks Galaktika može imati različite konfiguracije. Jedna od najvažnijih konfiguracija može se smatrati "Manufacturing Enterprise Management". Ova konfiguracija je sveobuhvatno rješenje koje pokriva glavni konture upravljanje i računovodstvo u proizvodnom poduzeću, što vam omogućuje organiziranje jedinstvenog informacijskog sustava za upravljanje različitim aspektima aktivnosti poduzeća. Ispod je popis sklopova koji čine ovaj IC:

Kompleks Galaxy će biti detaljnije proučavan u sljedećim dijelovima priručnika.

Problematično načelo formiranje podsustava odražava potrebu za fleksibilnim i brzim upravljačkim odlukama o pojedinim problemima unutar DSS-a, primjerice, rješavanje problema poslovnog planiranja i upravljanja projektima. Takvi podsustavi mogu biti implementirani u obliku LIS-a koji uvoze podatke iz CIS-a (primjerice, sustav za poslovno planiranje baziran na Project-Expertu), ili u obliku posebnih podsustava unutar CIS-a (primjerice informacijski sustav menadžera) .

U praksi se najčešće koristi mješoviti (predmetno-funkcionalni) pristup, prema kojem je izgradnja funkcionalne strukture informacijskog sustava njegova podjela na podsustave prema prirodi gospodarske djelatnosti, koji moraju odgovarati strukturi objekta i sustava upravljanja, kao i funkcijama upravljanja koje se obavljaju (Sl. 16).

Riža. 16. Struktura funkcionalnih podsustava IS, odvojenih po funkcionalno-predmetnom principu

Koristeći ovaj pristup, možemo identificirati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsustava u cjelokupnoj strukturi IS-a poduzeća.

Prema funkcionalnom principu:

· strateški razvoj;

· tehničko i ekonomsko planiranje;

· računovodstvo i analiza poslovnih aktivnosti.

Po predmetnom principu (podsustavi upravljanja resursima):

· tehnička priprema proizvodnje;

· glavna i pomoćna proizvodnja;

· kvaliteta proizvoda;

· logistika;

· Marketing;

Podsustavi izgrađeni na funkcionalnom principu pokrivaju sve vrste gospodarskih aktivnosti poduzeća (proizvodnju, nabavu, prodaju, osoblje, financije). Podsustavi izgrađeni po predmetnom principu odnose se uglavnom na operativnu razinu upravljanja resursima.

Potporni podsustavi

Potporni podsustavi zajednički su cijelom IS-u, bez obzira na konkretne funkcionalne podsustave u kojima se koriste pojedine vrste softvera. U radu su potporni i organizacijski podsustavi spojeni u jedan potporni podsustav. Opravdanjem takve odluke može se smatrati da njihove komponente osiguravaju provedbu ciljeva i funkcija sustava.

Sastav pratećih podsustava ne ovisi o odabranom predmetnom području i ima (slika 17):

● funkcionalna struktura;

● informacijska podrška;

● matematički (algoritamski i softverski) softver;

● tehnička podrška;

● organizacijska podrška;

● osoblje,

au fazi razvoja IS dodatna podrška:

· pravni;

· lingvistički;

· tehnološki;

· metodološki;

· sučelja s vanjskim IC-ovima.

Riža. 18. Funkcionalna struktura IS-a: 1–6 – funkcije

Pod funkcijom informacijskog sustava podrazumijeva se raspon djelovanja informacijskih sustava usmjerenih na postizanje određenog cilja upravljanja.

Sastav funkcija implementiranih u IS reguliran je državnim standardom i podijeljen je na informacijske i upravljačke funkcije.

Informacijske funkcije:

· centralizirana kontrola:

o 1 – mjerenje vrijednosti parametara;

o 2 – mjerenje njihovih odstupanja od zadanih vrijednosti;

· računske i logičke operacije:

o 3 – testiranje performansi IS-a;

o 4 – priprema i razmjena informacija s drugim sustavima;

· funkcije upravljanja moraju obavljati:

o 5 – traženje i proračun racionalnih načina upravljanja;

o 6 – implementacija navedenih načina upravljanja.

Informacijska podrška je skup alata i metoda za izgradnju informacijske baze (slika 19). Definira načine i oblike prikaza stanja upravljačkog objekta u obliku podataka unutar IS-a, dokumenata, grafikona i signala izvan IS-a. Informacijska podrška dijeli se na vanjsku i unutarnju.

Riža. 20. IS softver

Algoritamska podrška je skup matematičkih metoda, modela i algoritama koji se koriste u sustavu za rješavanje problema i obradu informacija.

Softver sastoji se od:

· od općeg softvera (OS, prevoditelji, testovi i dijagnostika itd., tj. sve što osigurava rad hardverskih uređaja);

· poseban softver (aplikativni softver koji omogućuje automatizaciju procesa upravljanja u određenom predmetnom području).

Tehnička podrška(Sl. 21) sastoji se od uređaja:

· mjerenja;

· transformacije;

· transferi;

· skladištenje;

· obrada;

· prikaz;

· registracija;

· ulaz/izlaz informacija;

· izvršni uređaji.

Riža. 21. Tehnička podrška IS-a

Osoblje je skup metoda i sredstava za organiziranje i provođenje obuke osoblja za rad s informacijskim sustavima.
Cilj mu je održati funkcionalnost IS-a i mogućnost njegova daljnjeg razvoja. Kadrovska podrška uključuje nastavne metode, tečajeve i programe praktične obuke, alate za tehničku obuku i pravila za rad s njima itd.

Organizacijska podrška je skup sredstava i metoda za organiziranje proizvodnje i upravljanje njima u kontekstu uvođenja IP-a.

Svrha organizacijske podrške je: izbor i postavljanje zadataka upravljanja, analiza sustava upravljanja i načina za njegovo poboljšanje, razvoj rješenja za organizaciju interakcije informacijskih sustava i osoblja, provedba zadataka upravljanja. Organizacijska podrška uključuje metode rada, zahtjeve za papirologijom, opis poslova itd.

Ova podrška jedan je od najvažnijih podsustava IS-a o kojem ovisi uspješna realizacija ciljeva i funkcija sustava. Sastoji se od četiri skupine komponenti (slika 22).

Riža. 22. Organizacijska podrška IP-u

Najvažniji nastavni materijali prva grupa reguliranje procesa stvaranja i rada sustava:

· smjernice i metodološki materijali za cijelu industriju o stvaranju IP-a;

· tipska dizajnerska rješenja;

· metodološki materijali o organiziranju i provođenju predprojektnih istraživanja u poduzećima;

· metodološki materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije.

Skup alata potrebnih za učinkovito projektiranje i rad IS-a druga skupina :

· kompleksi kontrolnih zadataka, uključujući standardne aplikacijske programske pakete;

· standardne strukture upravljanja poduzećem;

· jedinstveni sustavi dokumenata;

· sistemski i industrijski klasifikatori, itd.

Tehnička dokumentacija treća skupina , dobivenih tijekom pregleda, projektiranja i implementacije sustava:

· Studija izvodljivosti;

· tehnički zadatak;

· tehnički i izvedbeni projekti te dokumentacija koja dokumentira fazno puštanje sustava u rad).

Organizacijski i kadrovski raspored četvrta skupina utvrđuje osobito sastav stručnjaka za podsustave funkcionalnog upravljanja.

Pravna podrška namijenjen je reguliranju procesa stvaranja i rada informacijskih sustava, što uključuje skup pravnih dokumenata kojima se utvrđuju regulatorni odnosi za formiranje, pohranu, obradu posrednih i rezultirajućih informacija sustava.

Jezična podrška(LO) je skup znanstvenih i tehničkih pojmova i drugih jezičnih sredstava koja se koriste u informacijskim sustavima, kao i pravila za formalizaciju prirodnog jezika, uključujući metode za sažimanje i proširenje tekstualnih informacija za povećanje učinkovitosti automatizirane obrade informacija.

Sredstva uključena u LO podsustav (slika 23) podijeljena su u dvije skupine:

· tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski, jezici za modeliranje);

· dizajniran za dijalog s računalom (jezici za pronalaženje informacija, DBMS jezici, radna okruženja, ulazni jezici aplikativnih programskih paketa).

Riža. 23. Sastav jezične potpore za IP

Tehnološka podrška(Electronic Data Processing - EDP) IS odgovara podjeli IS-a na podsustave prema tehnološkim fazama obrade različitih vrsta informacija:

· primarne informacije. faze tehnološkog procesa:

o transferi;

o nakupljanje;

o skladištenje;

o obrada primarnih informacija;

o primanje i izdavanje rezultirajućih informacija;

· organizacijsku i upravnu dokumentaciju. faze:

o zaprimanje ulazne dokumentacije;

o prijenos na ovrhu;

o formiranje i pohranjivanje datoteka;

o sastavljanje i umnožavanje internih dokumenata i izvješća;

· tehnološka dokumentacija i nacrti. Faze:

o unos i ažuriranje predložaka proizvoda u sustav;

o unos početnih podataka i izrada projektne dokumentacije za nove vrste proizvoda;

o izdavanje crteža crtaču;

o ažuriranje banke državnih i industrijskih standarda, tehničkih uvjeta, regulatornih podataka;

o priprema i izdavanje tehnološke dokumentacije za nove vrste proizvoda;

· baze podataka i znanja. faze:

o formiranje baza podataka i znanja;

o unos i obrada zahtjeva za pronalaženje rješenja;

o izdavanje opcije rješenja i obrazloženja iste;

· znanstvene i tehničke informacije, GOST-ovi i tehnički uvjeti, pravni dokumenti i slučajevi. Faze:

o formiranje slika za pretraživanje dokumenata;

o formiranje informacijskog fonda;

o održavanje imenika tezaurusa ključnih riječi i njihovih kodova;

o kodiranje zahtjeva za pretraživanje;

o obavljanje pretrage i izdavanje isprave ili adrese za pohranu isprave.

Tehnološka podrška za razvijeni IS uključuje sljedeće podsustave:

· OLTP– operativna obrada transakcijskih podataka, koja osigurava veliku brzinu konverzije velikog broja transakcija usmjerenih na fiksne algoritme za pretraživanje i obradu informacija baze podataka;

· OLAP– operativna analiza podataka za podršku donošenju upravljačkih odluka.

OLAP tehnologije pružaju:

– online analiza podataka i modeliranje;

– rad s predmetno orijentiranim skladištima podataka;

– implementacija upita bilo koje vrste;

– formiranje sustava znanja o predmetnom području i sl.

Zahvaljujući sučelju aplikacijskog programa, API-ju i pristupu, sučelja s vanjskim informacijskim sustavima (Sučelja) omogućuju razmjenu podataka i proširenu funkcionalnost aplikacije za sljedeće objekte:

· Microsoft Jet objekti (baze podataka, proračunske tablice, upiti, skupovi zapisa itd.) u programima u Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic - DAO (Data Access Object);

· relacijska baza podataka koja pokreće WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) – ODBC (Open Database Connectivity);

· komponentni model objekata – COM (Component Object Model), koji podržava standardno sučelje za pristup objektima i metode za obradu objekata, bez obzira na njihovu prirodu, lokaciju, strukturu, programske jezike;

· lokalne i udaljene objekte drugih aplikacija temeljene na tehnologiji automatizacije manipulacije (OLE Automation), koja osigurava interakciju između poslužitelja i klijenta;

· ActiveX objekti (OLE i OCX kontrole) za njihovo uključivanje u web aplikacije uz zadržavanje složenog oblikovanja i animacije, itd.

Informacijski sustav podržava sljedeće kategorije korisnika (Korisnik):

· krajnji korisnici(Krajnji korisnici, Interni korisnici) – rukovodeće osoblje, stručnjaci, tehničko osoblje koje po prirodi svoje djelatnosti koristi upravljačke informacijske tehnologije;

· IP administracija, uključujući:

o projektant ili analitičar sustava (Analyst) – osigurava upravljanje učinkovitošću IS-a, utvrđuje izglede za razvoj IS-a;

o administrator aplikacije (Application Administrator) – odgovoran za formaliziranje informacijskih potreba poslovnih aplikacija, upravljanje učinkovitošću i razvojem poslovnih aplikacija;

o Administrator baze podataka – upravlja i održava karakteristike kvalitete informacijske sigurnosti (DB);

o administrator računalne mreže (Network Administrator) – osigurava pouzdan rad mreže, upravlja ovlaštenim pristupom korisnika, uspostavlja zaštitu mrežnih resursa;

· programeri sustava i aplikacija(sistemski programeri, aplikativni programeri) – provode izradu, održavanje i modernizaciju softvera IS;

· tehničko osoblje(Tehničari) – osigurava održavanje opreme za tehničku obradu podataka;

· vanjski korisnici(Vanjski korisnici) – potrošači izlaznih informacija IS-a, protustranke.

89. Organizacija traženja informacija.