منذ حوالي شهر قدمت طلبًا لعميل من الولايات المتحدة الأمريكية. عادة، بعد التخليص الجمركي الأمريكي، يتلقى المشتري الطلب خلال أسبوع واحد كحد أقصى. ولكن هذه المرة، لمدة أسبوعين ونصف، لم تكن هناك حالة جديدة واحدة على موقع USPS. ونتيجة لذلك، كتب لي المشتري وسألني عن مكان طردها. من أجل "تسريع" عملية التسليم بطريقة أو بأخرى، قررت إرسال طلب للبحث عن شحنة من موقع USPS. هكذا كان الأمر.
الخطوة 1 – التسجيل على موقع USPS
الخطوة الأولى هي التسجيل في موقع البريد الأمريكي. يجب ملء جميع الحقول باللغة الإنجليزية.
حدد اللغة الرئيسية للموقع (الإنجليزية) وتسجيل الدخول الخاص بك (هنا يمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني). إذا كان تسجيل الدخول مشغولاً، فسيشير النظام إلى ذلك بتحذير أحمر.
ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك. يجب أن يتكون من 8 أحرف على الأقل ويحتوي على حرف كبير واحد وحرف صغير واحد ورقم واحد على الأقل. وأيضاً لا يجب أن يكون هناك رمزين متطابقين واحداً تلو الآخر.
سيُطلب منك أدناه كتابة إجابات لسؤالين أمنيين. سوف تحتاج إليها إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك. اخترت "المدينة التي ولدت فيها" و"اسم الأم قبل الزواج".
يرجى إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك أدناه. أشرت هنا إلى بيانات وهمية، باستثناء عنوان البريد الإلكتروني.
وفي المرحلة الأخيرة يطلبون منك إدخال عنوان منزلك. هنا يمكنك إدخال البيانات من أي بلد، لكنني قررت أن أكتب عنوانا في الولايات المتحدة الأمريكية. لقد اخترت بعض المباني الإدارية من خرائط جوجل :)
بعد ذلك، انقر فوق الزر "التحقق من العنوان" - يبدو أن النظام يتحقق مما إذا كان هذا العنوان موجودًا.
تظهر علامة اختيار خضراء، مما يعني أنه تم إدخال كل شيء بشكل صحيح. يمكنك النقر على "إنشاء حساب".
اكتمل التسجيل الآن. وسوف يأذن لك الموقع على الفور. يمكنك البدء في البحث.
الخطوة الثانية - تقديم طلب البحث
حدد عنصر القائمة الأخير "مساعدة"، وفي القائمة الفرعية المنسدلة، انقر فوق "البحث عن البريد المفقود".
يوجد في منتصف الصفحة زر "ابدأ البحث عن البريد المفقود". دعونا نضغط عليه.
في الصفحة التي تفتح، أدخل أولاً رقم مسار الطرد في حقل "رقم المسار".
ندخل أدناه تاريخ الإرسال (تاريخ التسوق) ونوع الشحنة (غير معروف/غير ذلك) ونشير إلى أنه يجب إرسال الشحنة التي تم العثور عليها إلى المرسل إليه (المرسل إليه).
بعد ذلك، ستظهر حقول إضافية على الصفحة حيث تحتاج إلى إدخال عنوان العميل الخاص بك.
بعد ذلك، في المربع "بمن يمكننا الاتصال بشأن هذا البحث؟" يرجى إدراج اسمك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. سوف تتصل بك USPS إذا كانت لديها أسئلة.
بعد ذلك، ستظهر مجموعة من الحقول الإضافية التي يمكنك من خلالها وصف منتجك بمزيد من التفاصيل (على سبيل المثال، الإشارة إلى المادة واللون وما إلى ذلك). تأكد من ملء الحقول التي تحتوي على العلامات النجمية فقط. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك أيضًا إضافة صورة للمنتج.
بعد كل هذا، ضع مربعي اختيار في أسفل الصفحة للعناصر "لقد قرأت وفهمت ووافقت على إخلاء المسؤولية عن البحث عن البريد المفقود أدناه" و"لقد قرأت الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها" و انقر فوق الزر "متابعة".
إذا قمت بالنقر فوق "حفظ التقدم"، فسيتم حفظ بيانات طلبك كمسودة ويمكنك العودة إليها لاحقًا.
بعد ذلك، سيقوم الموقع بإعادة توجيهك إلى صفحة جديدة، حيث سيوضح عنوان المستلم ويعرض خياره الخاص (إذا رأى أنه قد يكون هناك خطأ في العنوان).
حدد الخيار المطلوب (اخترت الخيار الذي أشار إليه العميل في الطلب) وانقر على زر "استخدام العنوان المحدد".
بعد ذلك، سيطلب منك موقع USPS التحقق مرة أخرى من جميع البيانات المدخلة. إذا لم ترتكب أية أخطاء، فانقر فوق الزر "إرسال البحث".
هذا كل شيء، تم إرسال الطلب. بعد ذلك، كل ما يمكننا فعله هو الانتظار ونأمل أن يجد عمال البريد طردنا.
يمكنك إبلاغ العميل بطلبك إلى خدمة البريد الأمريكية وإرسال لقطة شاشة للرسالة التي سيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني من USPS. تقول أنه تم قبول طلبك للبحث عن الطرد. ومبين رقمه وتاريخ تقديمه.
لا أستطيع أن أقول على وجه اليقين أن مناشدتي هي التي كان لها تأثير. ولكن بعد 10 أيام، بدأ أخيرًا تتبع الطرد مرة أخرى على موقع USPS (12 مايو). بعد مرور شهر تقريبًا على تخليص الجمارك الأمريكية (14 أبريل).
مؤسس ومؤلف مدونة ProEtsy. أنا أحب Etsy من كل قلبي بسبب الكم الهائل من الحرفيين الموهوبين. ولإتاحة الفرصة للتواصل مع العملاء من جميع أنحاء العالم. أحاول أن أخبر قراء المدونة عن جميع المنتجات الجديدة على Etsy وعن تجربتي في التفاعل مع هذه المنصة.
سوف تحتاج
- نسخة من الإيصال الذي يشير إلى إرسال الطرود؛ وثيقة الهوية، مثل جواز السفر. بالإضافة إلى ذلك، من الأفضل أن يكون لديك جهاز كمبيوتر وإمكانية الوصول إلى الإنترنت.
تعليمات
أولا، تحتاج إلى إخطار المرسل. تفضل المتاجر عبر الإنترنت إرجاع الأموال في كثير من الأحيان أو إعادة إرسال الطلب، لكنها تتعامل مع البريد بنفسها. سيتعين عليك البحث عن الطرود من الأقارب أو الأصدقاء بنفسك. اطلب منهم أن يرسلوا لك نسخة من الإيصال الذي استلموه عند شحن الطرد. إذا تم تجميع محتويات الطرود عند إرسال الطرود، فسيكون من المفيد الحصول عليها أيضًا.
في روسيا، في المتوسط، تسافر الطرود من 5 إلى 14 يومًا. قد تستغرق الطرود الأجنبية وقتًا أطول للوصول لأنها تتأخر أحيانًا في الجمارك. من الضروري معرفة متى عبرت حدودنا بالضبط. وهذا أسهل بالنسبة للمرسل الذي يمكنه الاتصال بخدمته البريدية.
بعد ذلك، تحتاج إلى معرفة رقم المعرف البريدي المخصص لأي عنصر بريد. ويشار إلى هذا الرقم على الشيك الذي يتلقاه المرسل عند قبوله منه. لدى الخدمة البريدية الروسية الحديثة موقعها الإلكتروني الخاص، حيث توجد خدمة تتيح لك تنفيذ المواد البريدية. لذا، بمعرفة هذا الرقم، يمكنك تتبع المسار الكامل للطرد إلى وجهته مسبقًا.
ستحتاج إلى عنواني بريد إلكتروني مصممين لتتبع أنواع مختلفة من البريد: للبريد العادي المرسل من أراضي بلدنا (http://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo)؛ لبريد الدرجة الأولى وبريد EMS ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo).
بمجرد معرفة رقم الهوية، انتقل إلى موقع خدمة البريد الروسية وأدخله (بدون قوسين أو مسافات) في الحقل الخاص. بالنسبة للطرود المرسلة من الخارج، يجب البحث عن هذا الرقم في سطر الاختيار "النموذج الجمركي: xxxxx"، حيث xxxxx هو رقم الهوية.
بعد أن اكتشفنا النقطة التي اختفى فيها الطرد عن أعين الخدمات البريدية، يمكننا الذهاب بأمان إلى مكتب البريد وكتابة مطالبة. لكي يتم قبول مطالبتك، يجب عليك إرفاق نسخة من إيصال الطرود (اطلب من المرسل أن يرسل لك صورة من الإيصال عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس). ومن الأفضل أيضًا تقديم وصف كامل للطرد الخاص بك، مع وصف مظهره ومحتوياته. مطلوب من خدمة البريد التحقيق في مطالبتك. يجب عليها إما العثور على الحزمة أو تعويضك عن تكلفتها.
إذا كان عمال البريد لديك يتهربون من واجباتهم بكل طريقة ممكنة، وذلك باستخدام وقاحة وأسباب بعيدة المنال للرفض (على سبيل المثال، عدم وجود نسخة من الشيك باللغة الروسية)، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى: [البريد الإلكتروني محمي] . موضوع هذه الرسالة هو "كيفية العثور على طرد". ينتمي عنوان البريد الإلكتروني هذا إلى مديرية إدارة الجودة في المؤسسة الفيدرالية الحكومية الوحدوية "البريد الروسي". إذا لم تكن لديك الفرصة لاستخدام الإنترنت، فاتصل برقم هاتف موسكو الخاص بهم 956-99-50. لقد أظهرت تجربة زملائك المرضى أن هذا القسم يعمل بسرعة وبشكل صحيح وفعال.
ملحوظة
قد تتمكن من العثور على الطرد عن طريق تتبع مساره بنفسك في مكتب البريد الخاص بك. في بعض الأحيان، لا يتعجل عمال البريد في تسليم الإخطارات إلى المستلمين، حيث يتم فرض عقوبة على تخزين الطرود التي كانت ملقاة في البريد لأكثر من 10 أيام. لذلك من الأفضل دائمًا معرفة المعرف البريدي للطرد المتوقع. سيساعدك هذا على معرفة وقت وصولها إلى مكتب البريد الخاص بك في الوقت المناسب.
نصائح مفيدة
لتسهيل عملية إرجاع تكلفة العنصر البريدي المفقود في حالة وجود مجموعة من الظروف غير المواتية، أرسله بالقيمة المعلنة وجرد المحتويات. إنهم يتقاضون نسبة أعلى مقابل إرسال الطرود القيمة، ولكن في حالة فقدان هذه الشحنة أو تلفها، سيتم رد الأموال إليك بمبلغ القيمة المعلنة للطرد. وهذا التعويض أعلى بكثير من التعويض الذي يعتمد على وزن بريدك. بالإضافة إلى ذلك، تحقق مما إذا كان الطرد الخاص بك يحتوي على أي مواد محظورة. هناك مسؤولية جنائية لإرسال بعضهم.
مصادر:
- كيفية العثور على الطرود
وبطبيعة الحال، مع ظهور الإنترنت والبريد الإلكتروني، بدأ البريد التقليدي يفقد مكانته بسرعة. ومع ذلك، إذا كان الإنترنت يتعامل بسهولة مع إرسال الرسائل والبرقيات، فإننا نرسل الطرود إلى أحبائنا عبر البريد. لا توجد خيارات أخرى حتى الآن.
سوف تحتاج
- - يفحص؛
- - حاسوب
تعليمات
يبدو أنه لم يتغير شيء في عملية إرسال واستلام الطرود. تذهب إلى مكتب البريد ومعك طرد جاهز للإرسال، أو تشتري صندوق طرود قياسي من مكتب البريد، وتضع العناصر المعدة للشحن هناك، وتملأ نماذج الشحن، وتدفع رسوم البريد وتحصل على إيصال - أ ضمان أن الطرود الخاصة بك لن تضيع. لكن الواقع هو أن المحاكم تفيض حرفياً بالدعاوى القضائية من المواطنين الذين إما فُقدت طرودهم أو سُرقت أو وصلت متأخرة جداً. ما الذي يجب فعله إذا لم تصل الحزمة المرسلة لفترة طويلة؟
اليوم، يتم تعيين معرف بريدي فردي لكل عنصر بريد. على طول الطريق من كل مرحلة من مراحل الشحن، تدخل المعلومات المتعلقة بموقع المعرف البريدي إلى نظام محاسبة ومراقبة موحد. وبالتالي، بفضل ذلك لديك الفرصة لتتبع مرور البريد عبر الإنترنت.
مرحبا ايها الاصدقاء. نظرًا لأنك تقرأ هذه المدونة، فهذا يعني أنك على الأرجح تطلب البضائع من Aliexpress والمتاجر والمواقع الصينية الأخرى (أو الأوروبية، أو ربما حتى الروسية) عبر الإنترنت. وأحيانًا يحدث مثل هذا الإزعاج عندما لا تصلك البضائع. لقد حدث هذا عدة مرات، عادةً بسبب بعض الهراء الرخيص، حتى بدون وجود جهاز تعقب. من الممكن أن البائع لم يرسل لي أي شيء، وقرر أنني سأفتقد الموعد النهائي للتسليم وسيحصل على المال. في هذه الحالة، كنت أفتح دائمًا النزاعات وأفوز بها دائمًا. ولكن حدث شيء محزن مؤخرًا. لقد طلبت هاتفًا ذكيًا لأصدقائي مقابل 25 ألف روبل تقريبًا. لقد تتبع للمرة الأخيرة في موسكو. لقد كتب أنه تم إرساله من دوموديدوفو (عادة، في هذه الحالة، أتلقى الطرد في غضون 3-4 أيام) واختفى. تم إرسال البضائع من دوموديدوفو في 11 يونيو وفي أغسطس لم أتلق الطرود بعد. بالفعل بعد شهر (في يوليو) أولت كل اهتمامي لهذا وقدمت طلبًا للبحث عن الطرد. كانت هذه هي المرة الأولى التي أفعل فيها ذلك، لأن كمية الطرد لم تكن حامضة لأول مرة. كيف حدث كل هذا وماذا حدث في النهاية، اقرأ تحت القطع.
لذا، في البداية لم تكن هناك أي علامات على وجود مشكلة. كما كتبت بالفعل، وصلت الطرود إلى دوموديدوفو وأنا، وخاصة التعارف الذي كان الهاتف الذكي مخصصًا له (أخذه في عيد ميلاده) كنا نفرك أيدينا بالفعل، متوقعين استلامه الوشيك. ومع ذلك، مر الوقت، ولم يتم تحديث معلومات التتبع. بعد حوالي شهر، عند عرض التتبع على موقع البريد الروسي، تظهر الرسالة "لم يتم تحديث المعلومات لفترة طويلة؟" تعرف على كيفية التقديم لتكون مطلوبًا." لقد ذهبت واكتشفت أنه من أجل التقدم بطلب للبحث عن طرد ما، عليك الذهاب إلى أيمكتب بريد مع الطلب نفسه وإيصال إرسال الطرود وجواز السفر.
حسنًا، لقد ملأت الطلب وطبعته. هذا ما يبدو عليه (تم ملؤه بالفعل، لقد قمت للتو بتغطية البيانات الشخصية). وهذا ما ينبغي أن يأخذوه منك، ويملأون الجزء السفلي منه، ويمزقونه ويعطونه لك.
لقد اتصلت بالبائع بشأن الإيصال. ومع ذلك، لم يرسل لي شيكًا، لكنه أرسل لي صورة ممسوحة ضوئيًا لما بدا أنه "فاتورة". بشكل عام، تلك القطعة من الورق التي يتم لصقها على كل طرد. يوجد أيضًا رمز شريطي ورقم تتبع وقيمة معلنة مكتوبة هناك. لقد طبعته أيضًا وأخذت جواز سفري وذهبت إلى مكتب البريد الخاص بي.
حيث... رفضوا قبول الطلب. على ما يبدو، فإنهم ببساطة لا يريدون المشاركة وتحمل أي مسؤولية. يقولون، اذهب إلى المكتب الرئيسي. أو بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني. معتقدًا أنني إذا كتبت خطابًا، فلن أحصل على قسيمة مقطوعة ومن ثم لن تكون هناك طريقة لإثبات أنني قدمت أي شيء، فذهبت إلى المكتب الرئيسي.
المكتب الرئيسي عبارة عن مبنى ضخم مكون من ثلاثة طوابق في وسط المدينة مع مجموعة من القاعات ومجموعة من النوافذ. دخلت وضاعت أين؟ إلى من؟ هنا يتم إصدار المعاشات التقاعدية، ويتم إرسال الرسائل هنا، ويتم قبول المدفوعات هناك. قاسٍ. حسنًا، ذهبت إلى إحدى النوافذ وسألت أين يمكنني تقديم طلب للبحث عن قطعة أرض. وأرسلني عامل الهاتف إلى الطابق الثالث للمدير نفسه (!).
أنا أستيقظ. حارس أمن يجلس. يأخذ جوازات سفر الجميع ويكتبها في كتاب. باختصار، كل شيء جدي. لكني فاتني :).
تبين أن المديرة سيدة لطيفة للغاية وودودة للغاية. احتراما لها. لقد قبلت الطلب (تم إصدار الفاتورة)، وملأت القسيمة المقطوعة، وتعاطفت :). قالت دعونا نفعل ذلك. بالمناسبة، كان لديها عدة تصريحات مماثلة على طاولتها.
واستمرت أيام الانتظار المؤلمة. كما هو مكتوب على الموقع، فإن البريد الروسي ملزم بإخطارك بنتائج البحث عن طريق رسالة في موعد لا يتجاوز ثلاثة أشهر (للشحنات الدولية) بعد تقديم الطلب. إنه أمر مضحك، لكن بعد حوالي شهر اتصلوا بي من موسكو وقالوا: "نحن نبحث!" أنا مثل، حسنًا، ابحث جيدًا :). مازلت لا أفهم ما معنى هذه المكالمة :).
بشكل عام، الطرود، بطبيعة الحال، لم يتم العثور عليها. ويتجول الآن بعض الأحمق مع هاتف Meizu PRO 6 PLUS المتطور. لقد فتحت نزاعا، وتم إرجاع الأموال، على الرغم من أن البائع لم يوافق حتى النهاية (كنت آمل أن يأتي ذلك). لقد أعدت طلب الهاتف الذكي منه وكانت المحاولة الثانية ناجحة - وقد استلمه أحد الأصدقاء. صحيح أنه بعيد بالفعل عن عيد ميلادي. كل هذا كلفني الكثير من الأعصاب وإضاعة الوقت.
نعم بالتأكيد. لقد وصلت الرسالة. بعد حوالي شهرين ونصف. المحتوى كما توقعت يأتي بروح “نعم خسرنا نعتذر”. ستارة.
ما أريد أن أقوله في الختام. هل أحتاج إلى تقديم طلب بحث في حالة فقدان الطرد؟ قطعاً. يقولون أن موظفي البريد يحصلون على صفعة في الحد الأقصى للقيام بمثل هذا العمل الجيد وأنهم (يود المرء أن يأمل ذلك) يبدأون في العمل بشكل أفضل.
ملاحظة. وكما أخبرني المدير، كان مكتب البريد الخاص بي ملزمًا بقبول الطلب وليس له الحق في إرسالي إلى المكتب الرئيسي. لكنني لم أعد أشتكي منهم. من حيث المبدأ، يعمل هناك عدد كاف من الأشخاص ولم أقف في قائمة الانتظار لأكثر من نصف ساعة للحصول على الطرود.
P.S. الآن، يبدو أنه لم يعد بإمكانك تشغيل النماذج المطبوعة، ولكن ملء الطلب على الموقع نفسه. على الأرجح، سأضطر إلى التحقق من هذا الاحتمال في المستقبل القريب، حيث يتم تخمير حزمة مفقودة أخرى.
ستساعدك خدمة التتبع البريدي عبر الإنترنت الخاصة بالموقع على تتبع حالة وموقع الطرد الخاص بك الذي تم تسليمه بواسطة البريد الروسي.
يقوم مشغل البريد الوطني للاتحاد الروسي، البريد الروسي، باستقبال وإرسال وتسليم المواد البريدية على أراضي الاتحاد الروسي والدول الأخرى. تتعامل فروع شركة البريد الوطنية هذه مع إرسال واستلام الطرود المحلية والدولية. إذا تم إرسال الطرود والمواد البريدية داخل روسيا، فسيتم تعيين رقم تعريف فريد مكون من 14 رقمًا للطرد يتكون من أرقام، وعند إرساله دوليًا، يتم تعيين رقم تعريف مكون من 13 حرفًا (أرقام وحروف الأبجدية اللاتينية).
يتوافق كلا الرقمين مع معيار S10 الخاص بالاتحاد البريدي العالمي ويمكن إجراء تتبع الطرود بواسطة كل من مرسل البريد ومستلمه.
مميزات أرقام تتبع الطرود البريدية الروسية
تختلف أرقام مسارات البريد الروسي حسب نوع الطرود وتختلف في المظهر.
- تحتوي الطرود والرسائل المسجلة والطرود الصغيرة على رقم مكون من 14 رقمًا.
- يتم تتبع الطرود والطرود باستخدام رمز مكون من 13 رقمًا (4 أحرف و9 أرقام).
توضيح:
- يشير أول حرفين من الرمز إلى نوع الشحنة
- 9 أرقام - رمز المغادرة
- الحرفان الأخيران هما بلد مغادرة الطرد
- طرود EMS - رقم المسار يبدأ بالحرف E
تتبع الطرود حسب نوع الشحنة ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
بفضل تعاون البريد الروسي، يتمتع هذا النوع من الطرود مع Aliexpress بنظام تسجيل مبسط، مما يسمح بالشحن بشكل أسرع وأرخص. تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تتبع هذا النوع من التسليم إلا داخل بلد المرسل؛ فعندما يصل الطرد إلى الإقليم، لن يتم تتبع الشحنة بعد الآن، ولكن بعد وصول الطرد إلى موقع تسليم المستلم، ستظهر حالة مماثلة . وقت التسليم التقريبي هو 25-30 يومًا من تاريخ المغادرة.
تتبع الطرود ZJ..HK (JOOM)
الطرود التي تحتوي على أرقام تحتوي على الأحرف ZJ في البداية هي طرود من متجر Joom عبر الإنترنت، والذي يتعاون أيضًا مع البريد الروسي. هذا النوع من التسليم منخفض التكلفة ويستخدم بشكل أساسي لتسليم البضائع الرخيصة وفي نفس الوقت له وظائف تتبع محدودة. والحقيقة هي أن طرود Joom، عند تتبعها، يمكن أن يكون لها حالة واحدة فقط من ثلاث حالات:
- تم إرسال الحزمة
- وصلت الطرود إلى المكتب
- تم استلام الطرد من قبل المرسل إليه
أي أنه لا يمكن تتبع الطرد الخاص بك في جميع مراحل التسليم، ولكن سيتم معرفة المعلومات المهمة التي تفيد بأن البضائع قد تم إرسالها أو وصلت بالفعل إلى مكتب البريد.
هل تواجه مشاكل في تتبع طرود البريد الروسي؟
في بعض الأحيان تنشأ مشاكل في تتبع طرود البريد الروسي، وغالبًا ما يحدث هذا للأسباب التالية:
- لم يمر وقت كافٍ منذ إرسال الطرد ولم يدخل رقم التتبع إلى قاعدة البيانات بعد، لأنه لم يمر وقت كافٍ منذ إرساله. تجدر الإشارة إلى أن الفترة قد تستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام.
- قدم المرسل رقم تتبع غير صحيح. في هذه الحالة، يجدر التحقق من الرقم مرة أخرى مع المرسل ونسخه بشكل صحيح في سطر التتبع على موقعنا.
كيفية تتبع طرد البريد الروسي؟
يعد تتبع حالة الطرد وموقعه بواسطة شركة البريد الروسية Post أمرًا بسيطًا للغاية: للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال رمز المسار الفريد للطرد في سطر التتبع. بعد تحديد الرقم، انقر على زر "المسار" واكتشف أحدث المعلومات حول حالة الشحنة الخاصة بك عن طريق البريد الروسي.
إذا كنت بحاجة إلى حفظ البيانات على عدة شحنات عن طريق البريد الروسي مرة واحدة، فقم بالتسجيل في حسابك الشخصي على موقع خدمة تتبع الطرود عبر الإنترنت، وتتبع عدة شحنات مرة واحدة واحصل على معلومات دقيقة لكل طرد.
لتحديد مكتب البريد الذي يقع فيه طردك، استخدم موقعنا
