ماذا يعني أطلق سراحه من قبل الجمارك السيد. معنى حالات الطرود. خيارات لمزيد من العمل

يعد إرسال الطرود إلى روسيا مشكلة مؤلمة بشكل خاص، حيث غالبًا ما يكون هناك جميع أنواع التأخير في التسليم، وفقدان ما تم إرساله، ومجموعة كاملة من المشاكل الأخرى.

القراء الأعزاء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و7 أيام في الأسبوع.

إنه سريع و مجانا!

وفي هذا الصدد، قبل استخدام الخدمات البريدية، يحاول معظم المواطنين الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات مسبقًا حول المدة التي تستغرقها الطرود المختلفة وكيف يمكن تتبع هذه العملية.

على وجه الخصوص، يبحث الكثيرون عن معلومات حول مدة انتظار الطرود الصادرة عن الجمارك 102976 شارابوفو.

كيف يتم تتبع الشحنات

على سبيل المثال، تذهب إلى موقع Aliexpress، وبعد ذلك تقوم بطلب المنتج الذي يعجبك، واختيار خدمة التوصيل المناسبة بعد دفع المبلغ المطلوب.

للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "التوصيل"، الموجود على يمين صورة المنتج الذي اخترته، ثم تحديد "التوصيل إلى بلدك"، والذي سيفتح قائمة تحتوي على قائمة كاملة بالمنتجات المتوفرة خدمات توصيل. في هذا القسم يمكنك متابعة حالة الطرد وتوصيله إلى النقطة المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة التي تم اختيارها كمزود توصيل الطرود. في أغلب الأحيان، توفر هذه الخدمات المعلومات الأكثر تفصيلاً حول حالة الشحنة وفي أي مرحلة في وقت الطلب يتم تسليم البضائع إلى المرسل إليه النهائي.

مركز الفرز في شارابوفو

يقع مركز الفرز في شارابوفو بالقرب من بودولسك ويعمل بكل بساطة. على سبيل المثال، يرسل الشخص منتجًا معينًا إلى فلاديفوستوك.

في البداية، يصل هذا الطرد إلى بودولسك مركز الفرزوفقط بعد ذلك يذهب إلى مكتب البريد الإقليمي.

بعد الوصول إلى أراضي هذه المؤسسة، يتم توزيع الطرود على عدة خطوط تدفق:

جنود؛
الطرود والصناديق التي سيتم إرسالها خارج روسيا؛
الطرود العادية.

أثناء المعالجة، يتم توزيع الطرود تلقائيًا إلى عدة أقسام تتوافق مع مكتب البريد المحدد أو المنطقة التي سيتم تسليمها إليها.

لماذا تتأخر الطرود؟

اليوم، حالات التأخير في الشحنات القادمة من الخارج شائعة جدًا، ووفقًا للإحصاءات، يتم تأخير كل طرد ثالث تقريبًا.

في الغالبية العظمى من الحالات، يحدث هذا لأن البضائع المستلمة تتجاوز الحد المسموح به لتكلفة الطرود، وكذلك إذا كان لدى الشخص بعض المشاكل مع المستندات الخاصة بهذه البضائع.

إذا تأخر الطرد أثناء التخليص الجمركي، فقد يستمر انتظار استلام هذه البضائع لفترة طويلة جدًا، وفي النهاية يخاطر الشخص بالبقاء دون شراء أو طرد طال انتظاره.

ما هي المشاكل التي قد تنشأ

اليوم، يمكنك بسهولة العثور على قائمة كاملة بالسلع التي لا يمكن استيرادها إلى روسيا وفقًا للتشريعات الحالية. تتضمن هذه القائمة عددًا كبيرًا إلى حد ما من العناصر، بدءًا من جميع أنواع أدوات التجسس المصممة للتسجيل السري أو الحصول على أي معلومات، وتنتهي بالماس الطبيعي والأسلحة.

تجدر الإشارة إلى حقيقة أن القائمة تتضمن غالبًا تلك المنتجات التي تبدو للوهلة الأولى غير ضارة تمامًا.

هناك دائمًا مناقشة نشطة في المنتديات حول أسباب رفض الجمارك، على سبيل المثال، قبولها هواتف شاومىتم شراؤها على بوابة Aliexpress.

القرية التي لم تكن معروفة سابقًا، حيث تتم معالجة الطرود القادمة من الخارج، أُطلق عليها لقب "الثقب الأسود" لأن الطرود القادمة من الصين تتأخر هناك لفترات طويلة من الزمن أو تختفي تمامًا. تحدث مواقف مماثلة في كثير من الأحيان في جمارك أورينبورغ، وكذلك في عدد من النقاط المماثلة الأخرى.

يتم تحديد السمات العامة لهذه الحالة من خلال وجود أسباب مماثلة. نشأت الغالبية العظمى من المشاكل بسبب تطبيق المادة 328 من قانون الجمارك، والتي بموجبها يتم ضمان حماية حقوق الملكية الفكرية.

العديد من المشترين، الذين يكتشفون تأخير الطرود الخاصة بهم ويرون أين حدث ذلك، يقدمون الطلبات المناسبة إلى دائرة الجمارك، لكنهم يتلقون ردًا بأنه سيتم إرجاع الطرود مرة أخرى.

تتضمن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة ما يلي:

أن يكون الهاتف مزيفًا ومن إنتاج شركة مصنعة غير معروفة؛
يجوز للشركة منع تسليم المنتجات التجارية المشتراة على بوابة AliExpress؛
ولم يخوض ممثل الشركة المصنعة في تفاصيل الشحنة وتعرف ببساطة على الهاتف على أنه "مقرصن".

كم من الوقت يجب الانتظار إذا تم تخليص الطرد من الجمارك؟

إذا ذكر الموقع الرسمي أن الطرد قد غادر الجمارك بالفعل، فلا توجد مشاكل في التسجيل وسيتم تسليمه قريبًا إلى المرسل إليه. بعد التخليص الجمركي، يتم إرسال البضائع على الفور إلى القسم الإقليمي للبريد الروسي، والذي يقع بالقرب من المستلم.

سيعتمد الوقت في هذه الحالة بشكل مباشر على مدى بعد المكتب عن الجمارك ومدى انشغال ممثلي البريد الروسي. في الغالبية العظمى من الحالات، يتم التسليم خلال 3 إلى 14 يومًا.

متى لفتح نزاع

حتى أن بعض البائعين ينصحون عملائهم بفتح نزاع بأنفسهم، بينما يطلب منهم آخرون، على العكس من ذلك، انتظار الموعد النهائي للتسليم.

في الواقع، ليس من الممكن دائمًا تحديد ما يريد الحصول عليه بالضبط البائع الذي يطلب فتح نزاع مبكرًا.

يفتحها بعض المستهلكين، وبعد ذلك يوافق البائعون على الفور على الإرجاع، لكن البعض، على العكس من ذلك، يطلبون فتح نزاعات على أمل أن يتم حظر المشتري تلقائيًا، أي أنه من الصعب جدًا تحديد نقاء نوايا البائع .

تمت إضافة الحزمة إلى الموقع
وهذا يعني أن الطرد ليس له أي حالة حتى الآن سواء من مكتب بريد البلد المرسل أو من مكتب بريد البلد المتلقي.

تم استلام معلومات حول الطرد في في شكل إلكتروني
قام البائع بتعيين رقم تتبع للطرد وقام بتسجيله على موقع مكتب البريد. لكنني لم أقم بتسليم الطرود إلى مكتب البريد بعد.
قد يستغرق الأمر من يومين إلى 14 يومًا قبل أن يبدأ تتبعه.

وردت عن طريق البريد
وصلت الطرود إلى مكتب البريد، أي. أحضره البائع إلى مكتب البريد حيث تم تسجيله وإرساله إلى المستلم.

تم تحويله إلى الجمارك
تم تسليم المادة البريدية إلى دائرة جمارك الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا كانت الحزمة وسيتم اختبارالجمارك بنجاح، ثم سيتم إرسالها إلى بلد الوجهة.

المخالصة الجمركية اكملت بواسطة الجمارك
إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

البريد الأيسر (تصدير)
عملية "التصدير" تعني أنه تم نقل الشحنة إلى شركة النقل. عادة ما يكون وقت التسليم من التصدير إلى الاستيراد هو الأطول ويمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً قبل أن يصل العنصر البريدي إلى أراضي البلد المتلقي.
الأسباب: طرق عبور الرحلات الجوية، اكتساب وزن معين للإرسال بواسطة طائرات الشحن. على سبيل المثال، تقوم الصين وسنغافورة بنقل البريد باستخدام طائرات الشحن التي يمكن أن يتراوح وزنها بين 50 و100 طن. أثناء تصدير الشحنة، لا يمكن للدولة المرسلة ولا الدولة المتلقية تتبع الشحنة عبر الإنترنت.
لم يتم تحديد مواعيد التسليم للشحنات الدولية بين التصدير والاستيراد (لا تنظمها الوثائق). يتم تحديد طريق التسليم حسب بلد منشأ الشحنة، اعتمادًا على الاتفاقيات القائمة مع شركات النقل الجوي ومدى توفر القدرة الاستيعابية. أثناء التسليم يتم استخدام رحلات الترانزيت مما يؤدي إلى زيادة زمن النقل والزمن بين عمليات التصدير والاستيراد.

يستورد
يتم تسجيل الطرود في بلد المقصد. فترة 30 يومًا بين التصدير والاستيراد أمر طبيعي.

تم تحويله إلى الجمارك
تعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح البضاعة البريدية للرقابة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح البعائث البريدية من قبل العامل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقها بالبعائث.

تم احتجازه من قبل الجمارك
هذه العمليةيعني أن العنصر البريدي محتجز من قبل موظفي FCS لتنفيذ إجراءات لتحديد الغرض من العنصر البريدي. عند استلام البضائع بالبريد الدولي خلال شهر تقويمي تتجاوز قيمتها الجمركية 1000 يورو و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كيلوجرامًا، في جزء من هذه الزيادة، من الضروري دفع الرسوم الجمركية والضرائب باستخدام نسبة ثابتة قدرها 30% من القيمة الجمركية للبضائع، على ألا تقل عن 4 يورو لكل 1 كيلوغرام من وزنها. إذا كانت المعلومات حول البضائع المرسلة إلى MPO مفقودة أو لا تتوافق مع المعلومات الفعلية، فهذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في معالجة الشحنات، حيث أن هناك حاجة لإجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.

تم الانتهاء من التخليص الجمركي
وتعني هذه العملية أن الجمارك قامت بفحص الشحنة وإعادتها إلى البريد الروسي. في العديد من مكاتب MMPO، تعمل الجمارك على مدار الساعة: هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق في الوقت المناسب من الحجم الهائل للبريد الوارد من الخارج. ويساعد كل موظف جمركي اثنان من موظفي البريد.

اليسار MMPO (مكان التبادل البريدي الدولي)
تخرج الشحنة من مكان التبادل البريدي الدولي ومن ثم يتم إرسالها إلى مركز الفرز. منذ لحظة مغادرة الشحنة لـ MMPO، يبدأ تطبيق مواعيد التسليم للشحنات داخل روسيا؛ وهي تعتمد على نوع الشحنة http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

وصل إلى مركز الفرز / غادر مركز الفرز
بعد مغادرة MMPO، تنتقل العناصر عبر مراكز فرز بريدية كبيرة عبر أراضي البلد المتلقي إلى وجهتها. وفي مركز الفرز، يتم توزيع البريد على طول الطرق الرئيسية في البلاد. يتم إعادة تغليف الطرود في حاويات وإرسالها إلى موقع التسليم إلى المستلم المنتظر.

وصلت إلى مكان التسليم
وصلت الشحنة إلى مكتب بريد المستلم. بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

دوسيل. استسلام.
الشحن - تم إرسال الطرود إلى الرمز البريدي الخطأ.
Dosyl - وجدنا خطأ وأعدنا توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.

التسليم إلى المرسل إليه

التسليم للمستلم

يعني الاستلام الفعلي للرسالة البريدية من قبل المستلم المحدد في الرسالة البريدية.

طار إلى بلد المقصد

سيتم تسليم المادة البريدية إلى مكتب بريد بلد الوجهة لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

غادرت من المطار

لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد الوجهة، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تفريغه ومعالجته ومسحه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.
قد يستغرق هذا من 3 إلى 10 أيام.

لقد غادرت المادة البريدية مطار بلد المرسل وهي متجهة إلى بلد الوجهة.

بعد أن يغادر الطرد أراضي بلد المرسل ويصل إلى بلد الوجهة، تتم إعادة وضع علامة على هذه الشحنات برموز مسار لا يمكن تعقبها ولم يعد يتم تتبعها.

عندما يصل الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك، ستتلقى إشعارًا ورقيًا يلزمك الحضور إلى مكتب البريد واستلام الطرد.

صادرة عن الجمارك

تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي، وفي المستقبل القريب سيتم تسليم العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد الوجهة لتسليمه مرة أخرى إلى المستلم.

جاهز للشحن

على استعداد للسفينة

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

تم احتجازه من قبل الجمارك

تعني هذه العملية أن العنصر البريدي محتجز من قبل موظفي FCS لتنفيذ إجراءات لتحديد الغرض من العنصر البريدي. عند استلام البضائع بالبريد الدولي خلال شهر تقويمي تتجاوز قيمتها الجمركية 1000 يورو و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كيلوجرامًا، في جزء من هذه الزيادة، من الضروري دفع الرسوم الجمركية والضرائب باستخدام نسبة ثابتة قدرها 30% من القيمة الجمركية للبضائع، على ألا تقل عن 4 يورو لكل 1 كيلوغرام من وزنها. إذا كانت المعلومات حول البضائع المرسلة إلى MPO مفقودة أو لا تتوافق مع المعلومات الفعلية، فهذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في معالجة الشحنات، حيث أن هناك حاجة لإجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.

استسلام

تم إرسال الطرد إلى رمز بريدي أو عنوان خاطئ، وتم اكتشاف خطأ وتمت إعادة توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.

يستورد البريد الدولي

عملية استلام السلعة في بلد المستلم.

جميع البريد الذي يدخل الإقليم الاتحاد الروسيمن الرحلات الجوية، تبدأ الرحلة من مكتب بريد الطيران (AOPP) - وهو مستودع بريدي خاص في المطار. وفي غضون 4 إلى 6 ساعات، تصل الشحنات من الطائرة إلى AOPP، ويتم تسجيل الحاويات والتحقق من سلامتها ووزنها. يتم تسجيل البريد في قاعدة بيانات إلكترونية. أثناء التسجيل، يتم مسح الباركود ضوئيًا، وإدخال البيانات حول مكان عنوان الحاوية (على سبيل المثال، MMPO موسكو)، ومن أي رحلة وصلت، وعن البلد وتاريخ تكوين الحاوية، وما إلى ذلك. يمكن تحديد وقت هذه العمليات يمكن زيادتها من 1 إلى 7x يومًا نظرًا للقدرة المحدودة لـ AOPP.

العملية التالية بعد التصدير من بلد المنشأ، والتي تنعكس على الموقع الإلكتروني عند تتبع الشحنة، هي الاستيراد إلى بلد الوجهة. تظهر معلومات الاستيراد بعد أن تقوم شركة النقل بنقل الشحنة إلى مشغل البريد في بلد الوجهة. عملية "الاستيراد" تعني أن الشحنة وصلت إلى أراضي روسيا وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى روسيا عبر مركز التبادل البريدي الدولي (IMPO). هناك العديد من MMPOs في روسيا: في موسكو، نوفوسيبيرسك، أورينبورغ، سمارة، بتروزافودسك، سانت بطرسبرغ، كالينينغراد، بريانسك. يعتمد اختيار المدينة التي ستصل إليها الشحنة الدولية بالضبط على بلد المرسل. يعتمد الاختيار على توفر الرحلات الجوية المنتظمة والقدرة الاستيعابية المجانية في اتجاه معين.

محاولة فاشلةتوصيل

يتم تعيينه إذا أبلغ مشغل البريد عن إجراء محاولة لتسليم العنصر إلى المستلم، ولكن لسبب ما لم يتم التسليم. لا تعكس هذه الحالة السبب المحدد لعدم الخدمة.

خيارات لمزيد من العمل:

محاولة تسليم جديدة
سيتم نقل الطرود للتخزين لحين الطلب أو حتى توضيح الظروف.
أعد للمرسل

ماذا تفعل إذا حصلت على هذه الحالة:

من الضروري التواصل مع مكتب البريد الخاص بتسليم السلعة ومعرفة سبب عدم التسليم.
يجب عليك التواصل مع مكتب البريد بنفسك لاستلام الشحنة دون انتظار الإخطار.

علاج

المعالجة عند نقطة وسيطة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

المعالجة في مركز الفرز

معالجة الحالة في مركز الفرز - يتم تعيينها في عملية تسليم المادة من خلال مراكز الفرز الوسيطة التابعة للخدمة البريدية. وفي مراكز الفرز، يتم توزيع البريد على طول الطرق الرئيسية. يتم إعادة تحميل الطرود من وسيلة نقل إلى أخرى لإرسالها إلى المستلم.

اكتملت المعالجة

الحالة المعممة، وتعني الانتهاء من معالجة عنصر البريد قبل إرساله إلى المستلم.

في انتظار التسليم إلى مكتب البريد

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

في انتظار الشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

في انتظار التحقق من الجودة

يعني أن الطرد لم يكتمل بعد وهو في مستودع البائع في انتظار التحقق من محتوياته قبل الشحن.

اكتملت عملية التحميل

الحالة المعممة، وتعني أن الطرد قد غادر المستودع / مركز الفرز الوسيط ويتجه إلى مركز الفرز التالي باتجاه المستلم.

اكتملت عملية التصدير

تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي، وتم تسليم العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد الوجهة لإرساله مرة أخرى إلى المستلم.

الشحن من مستودع البائع

لقد غادر الطرد مستودع البائع ويتجه نحو شركة لوجستية أو مكتب بريد.

إلغاء الشحنة

الحالة المعممة، مما يعني أنه لا يمكن إرسال الطرود (الطلب) لسبب ما (مواصلة الحركة).

إرسال إلى المحطة

يتم إرسال الطرود إلى محطة البريد في المطار ليتم تحميلها على متن طائرة وإرسالها إلى بلد الوجهة.

العنصر جاهز للإرسال

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

مرسل

الحالة المعممة، وتعني إرسال مادة بريدية من نقطة وسيطة نحو المستلم.

أرسلت إلى روسيا

سيتم نقل المادة البريدية إلى البريد الروسي لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

تم إرسالها إلى بلد المقصد

مادة بريدية في طور النقل إلى بريد بلد المقصد، لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

ملحوظة!
لن يتم عرض الحالة التالية فور وصول الطرود إلى الدولة، ولكن بعد قبول الطرود البريدية (تفريغها ومعالجتها ومسحها ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.

قد يستغرق ذلك من 3 إلى 14 يومًا، اعتمادًا على حجم العمل في موقع التبادل البريدي الدولي.

يتم إرسالها من المستودع إلى مركز الفرز

كقاعدة عامة، تعني هذه الحالة أن المرسل (البائع) الأجنبي قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي.

نقل للتخزين

يعني وصول السلعة إلى مكتب بريد المستلم (OPS) ونقلها إلى المخزن حتى يتم تسليمها إلى المستلم.

بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

تم تحويله إلى الجمارك

في بلد المرسل

في بلد المتلقي

التحميل على الطائرة

التحميل على متن الطائرة قبل المغادرة إلى بلد الوجهة.

التحميل في النقل

تم الانتهاء من الاستعدادات للشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته ووضع علامة عليه وسيتم إرساله قريبًا.

التجهيز للشحن

يعني أن العنصر البريدي قد تم تعبئته ووضع علامة عليه لإرساله مرة أخرى.

التحضير للتصدير

التعبئة والتغليف ووضع العلامات والتحميل في حاوية وغيرها من الإجراءات اللازمة للشحن إلى بلد الوجهة.

غادر المطار

في بلد المرسل
لقد غادرت المادة البريدية مطار بلد المرسل وهي متجهة إلى بلد الوجهة.
لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد الوجهة، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تفريغه ومعالجته ومسحه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية. قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا.

في بلد المتلقي
يتم تسليم المادة البريدية إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي لإجراء عمليات الاستيراد اللاحقة.

غادر مركز الفرز الدولي

يتم إرسال المادة البريدية إلى بلد المقصد، ليتم تسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وما يتبع ذلك من عمليات الاستيراد/التصدير.

غادر المكان التبادل الدولي

تخرج الشحنة من مكان التبادل البريدي الدولي ومن ثم يتم إرسالها إلى مركز الفرز. منذ لحظة مغادرة الشحنة لـ MMPO، يبدأ تطبيق مواعيد التسليم داخل روسيا.

وفقًا للمعلومات الواردة من البريد الروسي، فإن حالة "ترك مكان التبادل الدولي" لا يمكن أن تستمر أكثر من 10 أيام. إذا لم تتغير الحالة بعد 10 أيام، فهذا انتهاك لمواعيد التسليم، والتي يمكن الإبلاغ عنها إلى مكتب البريد الروسي عن طريق الاتصال بالرقم 8 800 2005 888 (مكالمة مجانية)، ويبدأون في الاستجابة لهذا الطلب.

غادر محطة البريد

لقد غادر العنصر البريدي النقطة المتوسطة لمساره ويتجه نحو المستلم.

غادر المستودع

لقد غادر الطرد المستودع ويتجه نحو مكتب البريد أو مركز الفرز.

غادر مركز الفرز

لقد غادرت المادة البريدية مركز الفرز البريدي وهي متجهة نحو المستلم.

غادر مركز الفرز ShenZhen Yanwen

لقد غادر البريد مركز الفرز التابع لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics ويتجه نحو المستلم.

غادر بلد العبور

لقد غادرت البضاعة البريدية دولة العبور وتوجهت نحو دولة المقصد، ليتم تسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

غادر بلد العبور

غادرت المادة البريدية مركز الفرز في دولة عبور (وسيطة)، وتم إرسالها إلى دولة الوجهة، لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وما يتبع ذلك من عمليات الاستيراد/التصدير.

تم استلام معلومات حول العنصر البريدي

تلقيت معلومات حول العنصر البريدي في شكل إلكتروني

هذا يعني أن البائع قام بتسجيل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع البريد (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لم يتم نقل العنصر البريدي بعد إلى الخدمة البريدية. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل حتى التسليم الفعلي للطرد، يمكن أن يستغرق من 1 إلى 7 أيام. بعد نقل الطرد ستتغير الحالة إلى "استقبال" أو ما شابه.

تلقى لمزيد من المعالجة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

تم تسجيل المادة البريدية

وصل

الحالة المعممة، وتعني الوصول إلى إحدى النقاط الوسيطة، مثل مراكز الفرز والمحطات البريدية والمطارات والموانئ وغيرها.

وصلت إلى المطار

وصلت الطرود إلى المطار لتفريغها وتحميلها ومعالجتها وشحنها إلى وجهتها.

وصل إلى مركز الفرز الدولي

جاء إلى مكان التسليم

يشير إلى وصول العنصر إلى مكتب بريد المستلم (OPS)، والذي يجب عليه تسليم العنصر إلى المستلم. بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

وصل إلى موقع التبادل الدولي

يشير إلى وصول مادة بريدية إلى عقدة بريدية وسيطة لفرزها واختيار مسارها وإرسالها إلى المستلم.

وصلت إلى مكتب البريد

يشير إلى وصول عنصر بريدي إلى مكتب بريد المستلم، والذي يجب أن يقوم بتسليم العنصر إلى المستلم. تشير هذه الحالة إلى أن المستلم بحاجة إلى الاتصال بمكتب البريد لاستلام الشحنة.

وصل إلى روسيا

وصل إلى مركز الفرز

يشير إلى وصول مادة بريدية إلى عقدة بريدية وسيطة لفرزها واختيار مسارها وإرسالها إلى المستلم.

وصل إلى مركز الفرز ShenZhen Yanwen

يشير إلى وصول طرد بريدي إلى مركز الفرز الوسيط التابع لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics، لفرزه واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى مركز الفرز في بلد الوجهة

وصلت المادة البريدية إلى مركز الفرز في بلد الوجهة لعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

وصل إلى بلد الوجهة

وصلت المادة البريدية إلى بلد المقصد في مكان التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

وصل الى البلاد العابر

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور (الوسيط) للمعالجة (الفرز) وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى مركز معالجة الطرود الصغيرة

يشير إلى وصول الطرود إلى مركز التوزيع العناصر البريديةللفرز واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

وصلت إلى المستودع

وصل إلى مستودع الناقل

وصل الطرد إلى المستودع لتفريغه ووضع العلامات عليه ومعالجته وتحميله وإرساله إلى وجهته.

وصل إلى المحطة

يعني الوصول إلى محطة وسيطة للتفريغ والتحميل والمعالجة والإرسال إلى الوجهة.

وصل إلى أراضي الاتحاد الروسي

وصل العنصر البريدي إلى أراضي روسيا، لمزيد من الاستيراد وإرساله إلى المستلم.

استقبال

هذا يعني أن المرسل (البائع) الخارجي قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. وفي الوقت نفسه، قام بملء جميع المستندات اللازمة، بما في ذلك البيان الجمركي (نموذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت، يتم تعيين الشحنة فريدة من نوعها رقم البريد– رمز شريطي خاص (رقم المسار، رمز المسار). إنه موجود على الشيك (أو الإيصال) الصادر عند قبول الرسالة البريدية. عملية "الاستلام" توضح مكان وتاريخ وبلد استلام السلعة. بعد القبول، ينتقل الطرد في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.

الاستقبال من قبل دائرة الجمارك في بلد المقصد

تعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح البضاعة البريدية للرقابة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح البعائث البريدية من قبل العامل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقها بالبعائث.

الاستقبال في الجمارك

في بلد المرسل
تم تسليم المادة البريدية إلى دائرة جمارك الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

في بلد المتلقي
تعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح البضاعة البريدية للرقابة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح البعائث البريدية من قبل العامل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقها بالبعائث.

الاستقبال في الجمارك

وصلت الطرود إلى أحد مراكز الفرز وجاري تجهيزها. بعد مرور بعض الوقت، سيغادر الطرد مركز الفرز لإرساله مرة أخرى إلى المستلم.

التخليص الجمركي

نقل البريد من مركز فرز إلى آخر باتجاه المستلم. في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

تصدير (فحص المحتوى)

تم تسليم المادة البريدية إلى دائرة جمارك الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "التصدير"، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف ما يحدث لها بالضبط)، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية الحزمة الخاصة بك ومراقبة حركتها الإضافية. الاستخدامات النقل العابروكثيرًا ما تؤدي بعض القيود إلى تأخير المغادرة. ومع ذلك، إذا تم إرسال الطرد الخاص بك منذ أكثر من 3 أشهر، ولكن لم يحصل على حالة "الاستيراد"، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم بطلب للبحث.

التصدير والتجهيز

يشير إلى الإرسال الفعلي للعنصر البريدي إلى بلد الوجهة.

تتضمن حالة "التصدير" نقل الطرود إلى شركة نقل أجنبية، والتي تنقلها عن طريق النقل البري أو الجوي إلى MMPO في بلد الوجهة. كقاعدة عامة، هذه الحالة هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى "الاستيراد" بعض الوقت. يحدث هذا بسبب خصائص مسارات الطيران وتكوين الوزن الأمثل لنقلها بالطائرة. على سبيل المثال، قد تتأخر الشحنات من الصين نظرًا لأن طائرات الشحن يمكنها حمل ما لا يقل عن 50 إلى 100 طن.
في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "التصدير"، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف ما يحدث لها بالضبط)، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية الحزمة الخاصة بك ومراقبة حركتها الإضافية. غالبًا ما يؤدي استخدام النقل العابر وبعض القيود إلى تأخير الشحنات. ومع ذلك، إذا تم إرسال الطرد الخاص بك منذ أكثر من 3 أشهر، ولكن لم يحصل على حالة "الاستيراد"، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم بطلب للبحث.

التسجيل الإلكتروني للبريد

في الوقت الحاضر، أصبح من الشائع إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، ويعتبر شراء البضائع الصينية مربحًا بشكل خاص، حيث أن سعرها جذاب للغاية ولم تعد جودة البضائع الصينية أقل شأنا من أي سلعة أخرى. غالبًا ما يشتري الناس على علي: الملابس والأحذية والإكسسوارات ومستحضرات التجميل والأجهزة الصغيرة والسلع المنزلية.

يحدث أن الطرود لا تصل لفترة طويلة جدًا، لكن حالة الشحن تقول "تم إصدارها من قبل الجمارك". كم من الوقت يجب أن أنتظر مثل هذا الطرد؟

الآن أصبحت حالات تأخير الطرود من الخارج في الجمارك أمرًا شائعًا ويحدث هذا لكل شخص ثالث. ما هي أسباب سوء الفهم هذا؟

تجاوز الحد المسموح به لقيمة الطرد.
مشاكل مع الوثائق

إذا تأخرت الجمارك في الطرد، فقد يتأخر الانتظار بشكل خطير وتخاطر بالبقاء بدون البضائع التي طال انتظارها على الإطلاق.

كيفية تتبع الطرود الخاصة بك

تذهب إلى علي وتقوم بشراء المنتج الذي يعجبك. بعد دفع ثمنها، تختار خدمة التوصيل التي سيتم من خلالها تسليم البضائع إليك. أي ابحث عن قائمة "التوصيل" الموجودة على يمين صورة المنتج وانقر على "التوصيل من بلدك". بعد ذلك، يمكنك رؤية قائمة حيث سيتم عرض خدمات التوصيل المتاحة.

هنا تختار الخدمة التي تناسبك، وسنتحدث عنها وعن مميزاتها أدناه. ولكن، يرجى ملاحظة أنه إذا استمرت حالة "مفرج عنه من قبل الجمارك" لأكثر من أيام، فيجب عليك الاتصال بإدارة الخدمة أو علي لحل هذه المشكلة.

EMS هي أكبر خدمة توصيل في العالم

خلال هذا النظامتسليم يمكنك الحصول على الطرود من علي. وما هو الفرق بينه وبين الشركات الأخرى، مزاياه وعيوبه. الميزة الأولى هي مكتب تمثيلي في روسيا - EMS Russian Post.

إحدى خدمات تتبع الطرود من EMS Russian Post هي Postal Ninja. هنا يمكنك تتبع الطرود الخاصة بك عن طريق رقم التتبع.

يقوم مكتب تمثيل EMS في روسيا بتسليم الطرود بنفس الطريقة التي تم إرسالها بها من الصين، وبالتالي يتم التخلص فعليًا من خطر الارتباك والتأخير. فيما يلي بعض الميزات الأكثر أهمية للخدمة:

خدمة التوصيل تعمل بالموبايل؛
سعر معقول؛
تسليم Poski عن طريق البريد السريع إلى منزلك؛
ومن الممكن أيضًا استلام الطرد من مكتب البريد؛
الوزن المسموح به - 31 كجم.

إذا كنت تستخدم الخدمة تسليم EMSوتم احتجاز طردك في الجمارك، إليك ما عليك فعله وما يجب الانتباه إليه:

يمكن تسجيل الطرود في الجمارك لمدة لا تزيد عن 10 أيام؛
وفيما يتعلق بالتأخير، يمكنك الاتصال بالمكتب التمثيلي الروسي للشركة مباشرة.

الصين بوست

يقدم مشغل البريد المملوك للدولة خدمات توصيل الطرود المحلية والدولية، ولديه نظام متطور لنقاط معالجة البريد في جميع أنحاء الصين. أكبر المراكز موجودة في: بكين وشانغهاي وشنتشن وقوانغتشو. فيما يلي قائمة بالميزات المهمة لـ China Post:

نظرًا لثقل العمل، قد تستغرق معالجة طلبك من 7 أيام إلى شهر واحد؛
تتعاون China Post مع العديد من المتاجر الصغيرة والكبيرة عبر الإنترنت منصات التداولمثل: Aliexpress، eBay، TaoBao.

من المهم أن تفهم أنه عند تسجيل رسالة في هذه الخدمة، يتم تخصيص رقم تتبع لها، ولكن سيكون من المستحيل تتبع حركتها بعد عبور الحدود الصينية.

DHL - شركة الخدمات اللوجستية الألمانية

تعمل في جميع أنحاء العالم، وتقوم بتوصيل الطرود من مختلف أنحاء العالم. لديها مكتب تمثيلي خاص بها في روسيا وهي وسيط جمركي. يقع أحد مراكز الفرز التابعة للشركة في الجنوب وأيضاً في وسط موسكو.

بسبب تشديد متطلبات العمل، أوقفت DHL تسليم البضائع في جميع أنحاء روسيا، باستثناء بعض المتاجر، والتي تشمل قائمتها Aliexpress.

يمكنك تتبع الطرود المرسلة عبر شركة الخدمات اللوجستية هذه باستخدام خدمة التتبع Track24.ru. هنا سترى عدد النقاط والمدة التي يستغرقها منتجك للمرور قبل أن يصل إلى يديك ومكان وجوده حاليًا.

إذا وصلت الطرود إلى مكتب جمارك فنوكوفو، فستؤثر هذه العملية أيضًا على هذه الخدمة. ستلاحظ متى تم قبول بضائعك ومعالجتها وحصلت أخيرًا على الحالة "تم تحريرها من قبل جمارك MR LC Vnukovo".

تجدر الإشارة إلى أن 102976 شارابوفو هو موقع التبادل البريدي الدولي فنوكوفو. لذلك، فإن الإفراج عن جمارك شارابوفو يعني أن الطرد قد اجتاز بنجاح الرقابة الجمركية ومنذ تلك اللحظة تبدأ المواعيد النهائية للشحن المحددة داخل روسيا في التطبيق.

تسليم إيباكيت

خدمة توصيل مريحة للغاية في الصين. وتتمثل ميزتها الرئيسية في أن التسليم عبر الصين إلى الحدود الروسية يتم بسرعة كبيرة، وذلك بفضل اتفاقيات التعاون الداخلي للشركة وأخلاقيات الشركة. عند الوصول إلى الحدود، يتم تسليم الطرود إلى البريد الروسي.

إذا تأخرت البضاعة في الجمارك، فلا يمكنك الحصول على المعلومات إلا من المتجر الذي أرسلها إليك. من الممكن تتبع الطرود باستخدام رقم المسار، ولكن إذا لم يتم تحديث حالة الشحن لفترة طويلة، فيمكنك فقط طرح الأسئلة على المتجر الذي قمت بالطلب منه.

لكن هذه الطريقةالشحن هو واحد من أرخص وأسرع كل ما هو متاح على علي. يستخدم العديد من مستخدمي المتجر عبر الإنترنت خدمات شركة الخدمات اللوجستية هذه.

الآن أنت تعرف ماذا تعني حالة "تم الإفراج عنه من قبل الجمارك" وكيف يمكنك معرفة ذلك معلومات إضافيةحول إرسال وتوقيت استلام البضائع الخاصة بك. لقد اكتشفنا أيضًا مدة الانتظار وكيفية تتبع الطرد ومكان الاتصال في حالة التأخير.

اشترك حتى لا يفوتك أي شيء مهم

تم تحويله إلى الجمارك

يتم تحويل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية - دائرة الجمارك الفيدرالية لإعداد جميع المستندات الجمركية اللازمة لإرسال الطرود إلى عناوين الوجهة النهائية. واعتماداً على أنواع الشحنات يتم فرزها ونقلها إلى مناطق مختلفة للمراقبة. إذا كانت الشحنة تحتوي على بضائع، فيجب أن تخضع لفحص خاص.

لا يمكن لموظف الجمارك فتح طرد بريدي لفحص الطرد شخصيًا إلا في حالة وجود انتهاك محتمل لحقوق الملكية أو وجود عناصر أو مواد محظورة للشحن. إذا تم فتح الطرد، يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالشحنة.

تم الانتهاء من التخليص الجمركي

إذا لم تحدد دائرة الجمارك الفيدرالية أي شيء محظور إعادة توجيهه، فإنها تعيد الشحنة إلى البريد الروسي. يتم تعيين حالة الطرود بأن التخليص الجمركي قد اكتمل. تعمل السلطات الجمركية على أساس MMPO. من أجل التحقق في الوقت المناسب من الحجم الضخم لجميع الشحنات القادمة، تعمل الجمارك على مدار الساعة. يتم تعيين اثنين من مشغلي البريد للمساعدة في كل ممثل جمركي.

تم احتجازه من قبل الجمارك

تم احتجاز الطرد من قبل دائرة الجمارك لتحديد وجهة البريد بشكل أكبر. إذا تجاوزت القيمة الجمركية للبضائع في الطرود الدولية خلال شهر 1000 يورو أو كان الوزن الإجمالي أكثر من 31 كجم، فيجب عليك دفع ضرائب جمركية بمبلغ 30% من قيمة البضاعة. إذا لم تكن هناك معلومات حول البضائع في عنصر بريدي دولي أو كانت المعلومات لا تتوافق مع الواقع، يزداد وقت المعالجة. يتم إجراء التفتيش الجمركي وإعداد المستندات اللازمة بناءً على النتائج.

MMPO الأيسر

تخرج البضاعة البريدية الدولية من مكان التبادل البريدي الدولي ويتم إرسالها إلى مركز فرز حسب المنطقة والوجهة النهائية للطرد. بمجرد مغادرة الطرد لـ MMPO، تصبح مواعيد التسليم داخل روسيا ذات صلة.